影响问题解决的主要原因包括()。(2008-11)A:迁移作用 B:原型启发作用 C:定势作用 D:动机作用

影响问题解决的因素有：1）迁移是指已有的知识经验对解决新问题的影响。，迁移有两类：正迁移和负迁移；2）原型启发的作用：从现实生活的事例中受到启发而找到解决问题的途径或方法叫原型启发，对解决问题具有启发作用的事物叫原型；3）定势的作用：定势是人们在从事某种活动前的心理准备对后面所从事的活动的影响。已有的知识经验，或者刚刚发生的经验都会使人产生定势。动力定型是巴甫洛夫发现的几个高级神经活动的基本规律之一，即把大脑皮层对刺激的定型系统所形成的反应定型系统。

信度受随机误差的影响，随机误差（被试者个人和环境等因素而导致的测验结果的不同）越大，信度越低。系统误差产生恒定效应，不影响信度。

人格品质是影响喜欢的最稳定因素之一。也是个体吸引的重要来源之一。美国学者安德森认为，影响人际吸引最重要的人格品质是真诚、诚实、理解等，喜欢程度最低的是说谎、装假、邪恶等，真诚受人欢迎，不真诚受人厌恶。

情感低落（新教材改为情绪低落）属于情绪障碍，情绪障碍以程度变化为主，分为情绪高涨、情绪低落、焦虑、恐怖，以性质改变为主，分为情感迟钝、情感淡漠、情感倒错。

测量指依据一定的法则，用数字对事物加以确定，包括事物、数字和法则三个元素。

在相似与互补因素中，相似主要包括信念、价值与人格，兴趣爱好，社会背景、地位，年龄经验。双方感知相似比实际相似更重要，当双方在某些方面互补时，喜欢会增加，互补可视为相似的特殊形式，在需要、社会角色与职业和人格特征三种情况有互补时，会增加吸引和喜欢，三种情况同时互补时，吸引力最强。

班主任主要从四个方面来人手培养班集体。第一，确定集体的目标。目标是集体的发展方向和动力。培养集体首先要使集体明确奋斗的目标。班主任则应果断地不容置疑地提出要求作为集体必须实现的目标。实现一个目标后，立即提出一个要求更高的目标，以推动集体不断向前发展。第二，健全组织、培养干部以形成集体核心。培养集体必须注意健全集体的组织与功能，使它能正常开展工作，发挥应有的作用。这里的关键是要做好班干部的选拔与培养工作。第三，有计划地开展集体活动。班主任在确定班级的奋斗目标后，应制定集体活动计划，有计划地开展各种活动，使每个学生都能在活动中得到锻炼与提高，引导集体朝气蓬勃地向前发展。因为只有在活动中，全班学生才能充分交往、互相了解、建立友谊，为形成集体奠定情感基础，才能逐渐形成集体的核心，才能激发出学生的工作责任感和集体主义精神。第四，培养正确的舆论和良好的班风。只有在集体中形成了正确的舆论与良好班风，集体才能识别是非、善恶、美丑，扶正抑邪，发扬集体的优点、抵制不良思想作风的侵蚀，才能使集体具有巨大的教育力量，成为教育的主体。班主任要善于抓住时机，通过积极的思想斗争，分清是非，以推动正确舆论的形成。

问题的特征　已有的知识经验

影响归因的因素有社会视角、自我价值保护倾向、观察位置、时间因素。人们的角色和处境不同，观察问题的视角就不同，对事情的看法也会有差别；个体在归因的过程中，对有自我卷入的事情的解释，往往带有明显的自我价值保护倾向；随着时间的推移，归因越来越具有情境性，人们会把过去很久的事情解释为背景的原因，而不是行为主体和刺激客体的原因。

思维障碍分为思维形式障碍和思维内容障碍。思维形式障碍包括思维奔逸、思维迟缓、思维贫乏、思维松弛与散漫、破裂性思维、思维不连贯、思维中断、思维插入与被夺、思维云集、病理性赘述、病理性象征性思维、语词新作、逻辑倒错性思维。

内疚是个体认为自己对实际的或想象的罪行或过失负有责任，而产生的强烈的不安、羞愧和负罪的情绪体验。内疚者有良心和道德上的自我谴责，试图努力，弥补过失，健康的内疚感是心灵的“报警器”、良心的“内核”，过多的内疚感则是“毒药”。羞耻是个体因为自己在人格、能力、外貌等方面的缺憾，或者在思想与行为方面与常态不一致，而产生的痛苦的情绪体验。羞耻的个体往往会感到沮丧、自卑、自我贬低、自我怀疑、绝望等，认为自己对事情的发展无能为力，健康的羞耻感是个体心理发展的自然结果，是个体适应社会、改善自己的一种动力。羞耻感过多或过少都是不健康的。焦虑指与人交往时，不舒服、不自然、紧张、恐惧的情绪体验，在现实与非现实中都会出现，伴有生理症状，如出汗、脸红、心慌等。嫉妒指与他人比较，在才能、名誉、地位或境遇等方面不如别人，而产生的一种包括羞愧、愤怒、怨恨等在内的复杂的情绪状态，其特点是针对性、持续性、对抗性、普遍性。

影响问题解决的因素：①迁移的作用，迁移是已有的经验对解决新问题的影响；②原型启发，原型是指对解决新问题能起到启发作用的事物，任何事物或现象都可以作为原型，原型启发在创造性地解决问题中起着很大的作用；③定势的作用，定势是指一种心理准备状态，它影响着解决问题时的倾向性，有时有助于问题解决，有时妨碍问题解决；④情绪与动机，情绪对问题解决过程具有增力或减力作用，积极情绪激励人们，消极情绪起阻碍作用。动机对问题解决的效率也有明显的影响。简单问题解决，效率随动机增强的增高而更好；复杂问题，动机强度对其没太大影响，有难度又不是太大，倒转U型曲线关系。因此本题选ABCD。

知识点： 基础心理学 /问题解决
影响问题解决的因素：①迁移的作用。②原型启发的作用。③定势的作用。

【答案要点】 影响问题解决的因素归纳起来有以下几个方面：
(1)有关的知识经验。有关的知识经验是影响问题解决的个人因素，如果个体有与问题相关的背景知识，则可以促进问题的表征和解答，只有依据有关的知识才能为问题的解决确定方向、选择途径和方法。
(2)个体的智能与动机。①个体的智力水平是影响问题解决的极重要的因素。因为智力中的推理能力、理解力、记忆力、信息加工能力和分析能力等成分都影响着问题解决，也影响到问题解决的方法。②动机是促使人问题解决的动力因素，对问题解决的思维活动有重要影响。动机的性质和动机的强度会影响问题解决的进程。就动机的性质来说，如果一个人的动机越积极，越有社会价值，它对人的活动的推动力就越大。就动机的强度来说，心理学家的研究表明，适中的动机强度最有利于问题的解决。
(3)问题情境与表征方式。①问题情境是指呈现问题的客观情境(刺激模式)。问题情境对问题的解决有重要的影响。②问题表征是问题解决的一个中心环节，它说明问题在头脑中是如何表现的。问题表征反映着对于问题的理解程度，涉及到在问题情境中如何抽取有关信息，包括目标是什么、目标和当前状态的关系，可能运用的算子有哪些等。
(4)思维定势与功能固着。①定势是指由先前的活动所形成的并影响后继活动趋势的一种心理准备状态。它在思维活动中表现为一种易于以习用的方式解决问题的倾向。定势在问题解决中有积极作用，也有消极影响。②功能固着是指个体在解决问题时往往只看到某种事物的通常功能，而看不到它其他方面可能有的功能。这是人们长期以来形成的对某些事物的功能或用途的固定看法。功能固着影响人的思维，不利于新假设的提出和问题的解决。
(5)原型启发与酝酿效应。①原型启发是指在其他事物或现象中获得的信息对解决当前问题的启发。例如：人类受到飞鸟和鱼的启发发明了飞机和轮船，由蒲公英轻飘飘随风飞行的启发制成降落伞。②当一个人长期致力于某一问题的解决而又百思不得其解的时候，如果他对这个问题的思考暂时停下来去做别的事情，几小时、几天或几周之后，他可能会忽然想到解决的办法，这就是酝酿效应。
创造性活动应属于问题解决的范畴，因为两者都是个体首次遇到的且无法凭原有经验的回忆直接解决的问题的情境。个体必须整合早先获得的各部分知识和技能才能得以解决；也就是说，两者都依赖于先前获得的知识、技能和策略；但是两者又不可能完全等同，因创造性设计的概括远远超过通常问题情境中的那种概括，而且创造性不仅需要某一领域内的知识，而且更需要来自完全不同的学科领域里的知识和观念。