某顾客在观看商品后没有购买,商场营业员最为合宜的话语是()。 A.“不买没关系,您需要的时候再来” B.“不买别看了,耽误工夫” C.“不要没关系,您留个电话,我及时给您提供商品信息” D.“不买没关系,但您会后悔的”

题目
某顾客在观看商品后没有购买,商场营业员最为合宜的话语是()。

A.“不买没关系,您需要的时候再来”
B.“不买别看了,耽误工夫”
C.“不要没关系,您留个电话,我及时给您提供商品信息”
D.“不买没关系,但您会后悔的”

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  • 第1题:

    经长期观察,某商场获得顾客在商场内购置商品件数X的分布列为:


    答案:B,C,E
    解析:
    。P(X<1) = P(X=0) = 0. 10,P(24)=P(X=5)+P(X>6)=0.05, P(40)=1- P(X=0) = 0. 90。

  • 第2题:

    营业员搞好商品上柜、陈列工作,应做到商品标价醒目,便于()

    • A、营业员售货
    • B、财务记账
    • C、顾客挑选
    • D、商场盘点

    正确答案:C

  • 第3题:

    营业员在引导顾客购买的过程中,能够演示出商品的特征、()及使用方法。

    • A、功效
    • B、种类
    • C、型号
    • D、颜色

    正确答案:A

  • 第4题:

    顾客在商场购物,称呼营业员应讲究礼貌。对男营业员称“()”,对年轻的女营业员称“()”,对年龄稍大的营业员可称“()”,对男女营业员均可统称“()”或“()”。


    正确答案:先生;小姐;师傅;同志;营业员

  • 第5题:

    在某种特别设计的模拟商场里,请一些顾客在观看了相关广告以后购买商品以观察其购买行为。这种实验法属于()。

    • A、现场试验
    • B、实验室试验
    • C、单一实验
    • D、对照实验

    正确答案:B

  • 第6题:

    为刺激顾客即兴购买,商场里应把易于随机购买的商品设置在()

    • A、明显位置
    • B、楼梯位置
    • C、门口位置
    • D、固定位置

    正确答案:A

  • 第7题:

    在顾客挑选但没有购买商品时,商品营业员不讲()。

    • A、讥讽挖苦的话
    • B、帮助挑选的话
    • C、催促的话
    • D、介绍商品的话

    正确答案:A

  • 第8题:

    填空题
    顾客在商场购物,称呼营业员应讲究礼貌。对男营业员称“()”,对年轻的女营业员称“()”,对年龄稍大的营业员可称“()”,对男女营业员均可统称“()”或“()”。

    正确答案: 先生,小姐,师傅,同志,营业员
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    当顾客买了某种商品后,营业员应根据顾客实际情况,介绍()。
    A

    美观商品

    B

    流行性商品

    C

    连带商品

    D

    优惠商品


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    在顾客挑选但没有购买商品时,商品营业员不讲()。
    A

    讥讽挖苦的话

    B

    帮助挑选的话

    C

    催促的话

    D

    介绍商品的话


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    某商场投保了公众责任险,在一次促销活动中发生踩踏事故,造成一名商场经理和三名顾客重伤,一名营业员和一名清洁工轻伤,这些人中能够获得此险种保障的是()
    A

    商场经理

    B

    三名顾客

    C

    营业员

    D

    清洁工


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    以下从业人员在工作场所中的几种表现,不符合职业道德要求的是()
    A

    某商场营业员小张在没有顾客时看报纸

    B

    某企业销售员小王在没有顾客时上网浏览市场信息

    C

    某宾馆服务员小李利用接待外宾的机会练习英口语

    D

    某鞋厂胶合工小赵在流水线上边生产边研究技术


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    下面哪种情况下,营业员正确地把握住了销售机会?()

    • A、顾客对是否购买某一样商品犹豫不决,营业员没有及时出击。
    • B、当顾客刚刚走进商店时,营业员即迎上去询问其购买意图。
    • C、顾客向营业员询问某件脱销商品,营业员回答不清楚进货日期。
    • D、顾客对商品性能了解不够,营业员及时给予解答。

    正确答案:B

  • 第14题:

    营业员介绍商品时,应实事求是,维护()。

    • A、顾客利益
    • B、商场利益
    • C、厂家利益
    • D、自身利益

    正确答案:B

  • 第15题:

    在售货程序中,营业员将顾客购买的商品主动、礼貌地轻送给对方,称为()。

    • A、递交
    • B、递给
    • C、送交
    • D、交给

    正确答案:A

  • 第16题:

    下列哪种市场调查法不属于观察法?()

    • A、参加商品博览会
    • B、商场安装摄像机记录顾客购物行为
    • C、参加展销会
    • D、寻问商场营业员商品销售情况

    正确答案:D

  • 第17题:

    下面是某商场营业员对顾客的问询,哪一句最能让顾客接受?()

    • A、你要什么?
    • B、你要干什么?
    • C、你要买什么?
    • D、你要看点什么?

    正确答案:D

  • 第18题:

    以下从业人员在工作场所中的几种表现,不符合职业道德要求的是()

    • A、某商场营业员小张在没有顾客时看报纸
    • B、某企业销售员小王在没有顾客时上网浏览市场信息
    • C、某宾馆服务员小李利用接待外宾的机会练习英口语
    • D、某鞋厂胶合工小赵在流水线上边生产边研究技术

    正确答案:A

  • 第19题:

    当顾客买了某种商品后,营业员应根据顾客实际情况,介绍()。

    • A、美观商品
    • B、流行性商品
    • C、连带商品
    • D、优惠商品

    正确答案:C

  • 第20题:

    单选题
    营业员搞好商品上柜、陈列工作,应做到商品标价醒目,便于()
    A

    营业员售货

    B

    财务记账

    C

    顾客挑选

    D

    商场盘点


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    为刺激顾客即兴购买,商场里应把易于随机购买的商品设置在()
    A

    明显位置

    B

    楼梯位置

    C

    门口位置

    D

    固定位置


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    营业员介绍商品时,应实事求是,维护()。
    A

    顾客利益

    B

    商场利益

    C

    厂家利益

    D

    自身利益


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    营业员在引导顾客购买的过程中,能够演示出商品的特征、()及使用方法。
    A

    功效

    B

    种类

    C

    型号

    D

    颜色


    正确答案: B
    解析: 暂无解析