上司要外出到兄弟单位考察，让你联系对方。本来一切巳经安排妥当，但临近启程时，对方单位突然来电话，说他们有急事，原定出席接待的领导无法出席。你知道，你的上司最讨厌临时变卦的事。这时，你会()。 (A)马上把情况报告上司，请他做决定 (B)按照原计划启程 (C)请对方主管领导直接给上司打电话说明情况 (D)与对方沟通，争取让对方按照原计划进行
题目
上司要外出到兄弟单位考察，让你联系对方。本来一切巳经安排妥当，但临近启程时，对方单位突然来电话，说他们有急事，原定出席接待的领导无法出席。你知道，你的上司最讨厌临时变卦的事。这时，你会()。
(A)马上把情况报告上司，请他做决定
(B)按照原计划启程
(C)请对方主管领导直接给上司打电话说明情况
(D)与对方沟通，争取让对方按照原计划进行
(A)马上把情况报告上司，请他做决定
(B)按照原计划启程
(C)请对方主管领导直接给上司打电话说明情况
(D)与对方沟通，争取让对方按照原计划进行
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第1题：
上司安排你独立去做一项以前你从没有做过的工作，你感觉十分茫然。这时，你会( )。
(A)向上司说明自己的顾虑，请上司斟酌
(B)婉言拒绝任务，向上司推荐别人
(C)无所谓，上司交代的就干吧
(D)很无奈，干好干坏听天由命答案：B解析： -
第2题：
上司安排给你一项任务，你对完成这项任务没有任何把握，觉得远远超出自己的能力范围，但你觉得这是上司对自己的信任，你最终会( ).
(A)感谢上司的信任，坦言自己无法完成任务
(B)求助于同事，请求他们帮助自己完成任务
(C)自己先干起来，实在完不成任务时再说
(D)觉得上司是在难为自己答案：C解析： -
第3题：
上司安排给你一项任务，你对完成这项任务没有任何把握，觉得远远超出自己的能力范围，但你觉得这是上司对自己的信任，你最终会（ ）。A． 感谢上司的信任，坦言自己无法完成任务
B． 求助于同事，请求他们帮助自己完成任务
C． 自己先干起来，实在完不成任务时再说
D． 觉得上司是在难为自己答案：A解析： -
第4题：
秘书授权向对方要求约会时应注意的事项为（）。
- A、要获得上司的许可
- B、如用写信的方式，在等对方收到信后，再打电话确认
- C、告知对方你的联系电话，以便出错或调整时联系
- D、对方越忙越必须早一点联络
正确答案:A,B,C,D -
第5题：
如果对方错拨了你的电话号码并道了歉，你应该怎样回应（）
- A、说：“没关系！”
- B、立即挂掉
- C、说：讨厌！
正确答案:A -
第6题：
当你跟上司正在讨论事情，有人打长途来找你，你会（）
- A、告诉上司的秘书说你不在
- B、接电话，而且该说多久就说多久
- C、告诉对方你在开会，待会再回电话
正确答案:C -
第7题：
与上司交谈时，上司有电话打进来，你该问（）。
正确答案:需要我出去一会吗 -
第8题：
有单位要来你单位交流，本来安排由领导接待，但是现在领导在现场处理紧急事件，接待工作由你来负责，你怎么处理？
正确答案:临时接替领导所负责的接待工作，我必须充分了解前期工作进行的程度，并认真、细致做好后期的准备工作，让此次交流工作能够顺利圆满的完成。
首先，我要找到单位负责具体活动的安排人员，向他们了解单位对这次交流活动的安排流程，之后立即与前来交流单位的负责人进行联系，向其说明领导不在的情况并表明自己的身份，告知他们我将全程接待和陪同他们，热情欢迎他们的到来。
其次，在交流团到来时，组织人员在单位门口热情迎接，我会亲自去迎接交流团代表，并向外单位交流代表说明领导因要处理紧急事件，所以不能来亲自迎接他们，希望他们能够谅解。在参观上我会陪同代表团参观我们单位，并就我们单位的基本情况向他们作基本的介绍。在交流会上，我会按照事先安排好的交流活动，组织单位人员与该单位的人员进行交流，活动期间我要全程进行参与和陪同，并注意协调人员和现场气氛，保证在交流活动中让他们愉快而又轻松。
再次，交流结束后，我会欢送该单位代表人员，并赠送一些具有当地特色的礼物作为纪念，欢迎兄弟单位以后多多交流。
最后，在交流活动结束后，及时向领导汇报情况，请领导放心，同时听取领导的指示进行下一步的工作。 -
第9题：
单选题当你跟上司正在讨论事情，有人打长途来找你，你会（）A告诉上司的秘书说你不在
B接电话，而且该说多久就说多久
C告诉对方你在开会，待会再回电话
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第10题：
判断题如果文员要找的人是一位比上司地位高的人或尊长，你跟对方的文员说完之后就应该叫上司接过电话，告诉上司要找的人马上就会来听电话，让上司直接与对方通话。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题秘书替上司筛选电话，在说了迎接词后，如果来电者寻找你的上司，你应该（）。A马上通报上司
B请对方留言
C转接电话
D弄清对方身份和来电目的
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题文员根据上司指示，向对方要求约会时，以下哪种做法是错误的？（）A如果用写信的方式，在估计对方收到信后，再打电话确认
B告知你或上司的联系电话，以便有变化时可立即通知
C对方越忙越必须早一点联络
D如果上司出差，可以在他回来的当天安排约会
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第13题：
上班途中快到单位了，你突然接到电话，说家里有急事要你立刻赶回去。家人并未说清到底发生了什么，等你把电话打回去时，已经无人接听，此时你单位也有许多事情需要完成。这时你会( )。
(A)立即赶往家中处理事情
(B)打电话向单位上司请假，同意后回家处理
(C)赶紧联系其他人帮助自已处理家里的事情
(D)边赶往单位，边想解决问题的办法答案：B解析： -
第14题：
上班途中快到单位了，你突然接到电话，说家里有急事要你立刻赶回去。家人并未说清到底发生了什么，等你把电话打回去时，已经无人接听，此时你单位也有许多事情需要完成。这时你会（ ）。A． 立即赶往家中处理事情
B． 打电话向单位上司请假，同意后回家处理
C． 赶紧联系其他人帮助自己处理家里的事情
D． 边赶往单位，边想解决问题的办法答案：C解析： -
第15题：
如果文员要找的人是一位比上司地位高的人或尊长，你跟对方的文员说完之后就应该叫上司接过电话，告诉上司要找的人马上就会来听电话，让上司直接与对方通话。
A对
B错
对
略 -
第16题：
你所在机关要接待某省的考察团，领导让你安排。你怎么安排？
正确答案:（1）提前与考察团取得联系，了解对方考察的时间、地点、目的、人员构成、内容，做好接待计划。报领导批准。
（2）提前做好接待准备工作，主要是安排好交通食宿，通知有关部门做好接待考察的准备，准备好相关材料。
（3）在接待的过程中，要全程陪同。 -
第17题：
如果文员要找的人是一位比上司地位高的人或尊长，你跟对方的文员说完之后就应该叫上司接过电话，告诉上司要找的人马上就会来听电话，让上司直接与对方通话。
正确答案:正确 -
第18题：
秘书替上司筛选电话，在说了迎接词后，如果来电者寻找你的上司，你应该（）。
- A、马上通报上司
- B、请对方留言
- C、转接电话
- D、弄清对方身份和来电目的
正确答案:D -
第19题：
上级领导要来你单位视察，让你负责做好接待工作，你会怎么做？
正确答案:【1】抓住关键问题，阐明此次接待工作原则。
上级部门到我*单位来视察，是对我们日常工作的考量，因此我们一定要认真计划安排视察工作，在领导面前展现最好最真实的面貌，而单位领导把接待工作交给我，作为接待负责人，我一定会认真落实中央关于“八项规定”规范公务员的接待要求，按照厉行节约、反对浪费的原则，标准化、规范化地细心安排好此次接待工作。
【2】接待准备工作，了解信息，安排任务。
第一，我会和视察小组的负责人取得联系，了解视察小组的人数、男女比例、民族、饮食习惯、行程安排等情况，以便做好接站、住宿、餐饮等安排工作，而安排的食宿条件一定会按照国家的相关规定，避免奢华，注重节俭。
第二，根据了解的情况，我会召集各部门的相关负责人，召开重要会议，向大家传达领导视察的具体情况，同时组织分配好各部门的工作任务，使接待小组能够密切配合，做到各尽其职。
【3】接待工作的具体内容，从汇报工作、陪同调研、安排特色活动等几个方面来具体点明接待内容。
第三，当视察领导到达我*单位后，首先，我们会以诚挚热烈的态度表示欢迎，但不悬挂、张贴或显示欢迎标语、横幅，不组织群众迎送。其次，我会按照领导视察的要求，安排相关的工作会议，向领导汇报我*单位近期工作。会场布置要简约朴实，不摆放香烟，水果，提高会议实效，并邀请相关新闻媒体做好报道工作。再次，我会亲自陪同领导进行实地考察调研工作，考察中要精简陪同人数、车辆。在视察过程中，我会积极与领导沟通，尽可能让领导对我*单位工作成效有全面了解，并在全程中做好记录，将领导对我*单位的意见和建议详实记录下来，以便在今后工作中改进。最后，邀请领导到当地有特色文化的免费开放景点参观，感受地方特色。
【4】善后工作，领导视察后的总结工作以及之后如何改进的问题。
第四，视察结束后，欢送视察领导，不以任何名义赠送贵重礼品、纪念品。还要对视察中领导提出的宝贵意见和建议做好整理，并上交给单位领导，以便更好地弥补工作过失，开展好今后工作。 -
第20题：
你是一名新录用的职员，外地的兄弟单位要来你单位考察，领导委派你对其进行接待，你如何进行接待？
正确答案: 接待工作关系到兄弟单位前来考察的效果，也关系到兄弟单位对我*单位的印象，我必须周到细致地做好此次接待工作。由于我是新任职员，对本*单位的工作全局可能不够了解，所以我会提前和各部门沟通，对本*单位情况做到心中有数，然后安排好以下内容：
一、确认兄弟单位考察团的人数、职务、性别、少数民族等信息。了解对方考察的意向、想要考察的重点内容。根据对方领导的意向和我*单位领导的意见，确定考察内容。
二、确定考察日期，列出日程安排。规划好参观线路，指定好我方全体接待人员，包括陪同领导和工作人员。通知安保部门做好沿线安全和秩序保障。要求后勤部门做好接车、用餐、住宿等准备。
三、召开工作会议，通知各部门做好接待准备。按照兄弟单位重点考察的内容，梳理总结本*部门的工作成果，打印好宣传资料，安排部门工作发言人。将各部门的发言内容提前汇总交领导审阅，修改敲定后备用。
四、考察人员到达之后，由接待人员引领参观我*单位的整体面貌。按照规划好的线路，由指定领导陪同。有必要的话，联系新闻媒体到时进行跟踪采访。
五、召开交流座谈会，邀请各部门工作发言人进行发言，系统地向兄弟单位考察团介绍我*单位的工作经验。座谈会上安排好摄像拍照及文字记录人员，会后将会议记录整理打印，交付兄弟单位领导。
最后，安排车辆送走考察团。回顾接待过程，写出工作总结，重点总结好的经验和不足之处，为今后的接待工作提供借鉴。 -
第21题：
单选题当你跟上司正在讨论事情，有人打长途来找你，此时你会（）A告诉上司的秘书，说你不在
B接电话，而且该说多久就说多久
C告诉对方你在开会，待会儿回电话
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题你是一名新录用的职员，外地的兄弟单位要来你单位考察，领导委派你对其进行接待，你如何进行接待？正确答案： 接待工作关系到兄弟单位前来考察的效果，也关系到兄弟单位对我*单位的印象，我必须周到细致地做好此次接待工作。由于我是新任职员，对本*单位的工作全局可能不够了解，所以我会提前和各部门沟通，对本*单位情况做到心中有数，然后安排好以下内容：
一、确认兄弟单位考察团的人数、职务、性别、少数民族等信息。了解对方考察的意向、想要考察的重点内容。根据对方领导的意向和我*单位领导的意见，确定考察内容。
二、确定考察日期，列出日程安排。规划好参观线路，指定好我方全体接待人员，包括陪同领导和工作人员。通知安保部门做好沿线安全和秩序保障。要求后勤部门做好接车、用餐、住宿等准备。
三、召开工作会议，通知各部门做好接待准备。按照兄弟单位重点考察的内容，梳理总结本*部门的工作成果，打印好宣传资料，安排部门工作发言人。将各部门的发言内容提前汇总交领导审阅，修改敲定后备用。
四、考察人员到达之后，由接待人员引领参观我*单位的整体面貌。按照规划好的线路，由指定领导陪同。有必要的话，联系新闻媒体到时进行跟踪采访。
五、召开交流座谈会，邀请各部门工作发言人进行发言，系统地向兄弟单位考察团介绍我*单位的工作经验。座谈会上安排好摄像拍照及文字记录人员，会后将会议记录整理打印，交付兄弟单位领导。
最后，安排车辆送走考察团。回顾接待过程，写出工作总结，重点总结好的经验和不足之处，为今后的接待工作提供借鉴。解析： 暂无解析 -
第23题：
多选题秘书授权向对方要求约会时应注意的事项为（）。A要获得上司的许可
B如用写信的方式，在等对方收到信后，再打电话确认
C告知对方你的联系电话，以便出错或调整时联系
D对方越忙越必须早一点联络
正确答案： A,D解析： 暂无解析