沃尔玛的创始人山姆?沃尔顿一生都在勤勉工作。60多岁的时候，他每天仍然从早上4点半就开始工作，直到第二天凌晨。偶然还会在某个凌晨5点钟访问一处配送中心，与员工们一起吃早餐。他常自己开着飞机，从一家分店跑到另一家分店，每周至少有4天时间花在这类访问上。20世纪70年代，公司迅速壮大，山姆不可能遍访每家分店了，但他还会经常跑到自己的超市里，专门去听购物的老太太们的抱怨，然后再用行动消除掉这些顾客的不满。山姆正是通过多听员工、多听顾客的声音，才了解到沃尔玛的运营情况以及顾客的真正需求。这段文字意在强调( )。
题目
B.获取财富，需要一对倾听的耳朵
C.山姆是一个倾听市场的老手
D.听，还是不听，需要艺术
相似考题
更多“沃尔玛的创始人山姆?沃尔顿一生都在勤勉工作。60多岁的时候，他每天仍然从早上4点半就开始工作，直到第二天凌晨。偶然还会在某个凌晨5点钟访问一处配送中心，与员工们一起吃早餐。他常自己开着飞机，从一家分店跑到另一家分店，每周至少有4天时间花在这类访问上。20世纪70年代，公司迅速壮大，山姆不可能遍访每家分店了，但他还会经常跑到自己的超市里，专门去听购物的老太太们的抱怨，然后再用行动消除掉这些顾客的不”相关问题
-
第1题：
(麦当劳公司的控制系统)麦当劳公司以经营快餐闻名于世。自1955年，克洛克在美国创办了第一家麦当劳餐厅起，如今公司旗下最知名的麦当劳品牌拥有已超过32000家快餐厅，分布在全球121个国家和地区。在中国目前共拥有1000余家餐厅，2013年预计达到2000家。麦当劳金色的拱门允诺：每个餐厅的菜单基本相同，而且“质量超群，服务优良，清洁卫生，货真价实”。它的产品、加工和烹制程序乃至厨房布置，都是标准化，严格控制的。
麦当劳公司通过详细的程序、规则和条例规定，使分布在世界各地的所有麦当劳分店的经营者和员工们都遵循一种标准化、规范化的作业。公司对制作汉堡包、炸土豆条、招待顾客和清理餐桌等工作都事先进行翔实的动作研究，确定各项工作开展的最好方式，然后再编成书面的规定，用以指导各分店管理人员和一般员工的行为。公司在芝加哥开办了专门的培训中心——汉堡包大学，要求所有的特许经营者在开业之前都接受为期一个月的强化培训。回去之后，他们还要对所有的工作人员进行培训，确保公司的规章条例得到准确的理解和贯彻执行。
为了确保所有特许经营分店都能按统一的要求开展活动，麦当劳公司总部的管理人员还经常走访、巡视世界各地的经营店，进行直接的监督和控制。有一次巡视中发现某家分店自行主张，在店厅里摆放电视机和其他物品以吸引顾客，这种做法因与麦当劳的风格不一致，立即得到了纠正。除了直接控制外，麦当劳公司还定期对各分店的经营业绩进行考评。为此，各分店要及时提供营业额和经营成本、利润等方面的信息，使总部能够把握各分店的经营动态和出现的问题，以便商讨和采取改进的对策。
麦当劳公司的再一个控制手段，是在所有经营分店中塑造公司独特的组织文化，这就是大家熟知的“质量超群，服务优良，清洁卫生，货真价实”口号所体现的文化价值观。麦当劳公司的共享价值观建设，不仅在世界各地的分店，在上上下下的员工中进行，而且还将公司的一个主要利益团体——顾客也包括进这支建设队伍中。麦当劳的顾客虽然被要求自我服务，但公司特别重视满足顾客的要求，如为他们的孩子们开设游戏场所，提供快乐餐和组织生日聚会等，以形成家庭式的氛围，这样既吸引了孩子们，也增强了成年人对公司的忠诚感。
问题与思考麦当劳公司的控制系统是成功的。请你结合案例分析并回答如下问题：
1.控制职能在管理活动中的地位与作用是什么?
2.麦当劳公司所创设的管理控制系统具有哪些基本构成要素?
3.该控制系统是如何促进了麦当劳公司全球扩张战略的实现?
参考答案：1.控制既是一次管理循环活动的终点又是下一次管理活动的起点。计划职能提出了管理者追求的目标;组织职能提供了完成这些目标的结构、人员配备和责任;领导职能为上述任务的实现提供了有力的保障;控制职能是监视各项活动以保证它们按计划目标进行并纠正偏差的过程。控制的作用在于它与计划的关系，它要保证计划的可行以及计划目标的实现。
2.(1)控制主体：美国的麦当劳公司总部
(2)控制客体：全球各地的连锁分店
(3)控制信息与措施：
直接监控：现场巡视等。其他控制措施：经营业绩考评、创建组织文化等。
3.(1)麦当劳在出售特许经营权时，对经营人、地点、条件、设施等进行全面详细的观察，确保符合要求。
(2)制定标准化、规范化的作业程序来控制工作与产品质量。
(3)开办汉堡包大学对员工组织培训。
(4)总部管理人员经常走访、巡视各连锁店，加强日常监控。
(5)定期对各分店的经营业绩进行考评，掌握分店在成本、利润等方面的信息。
(6)创建以“质量超群，服务优良，清洁卫生，货真价实”为主要内容的组织文化。
通过上述手段，使麦当劳公司在全球形成了强大的一体化竞争优势，促进了该公司全球扩张战略的实现。
-
第2题：
如果你新加盟一家公司，发现员工们经常加班而公司不付加班费，你也不喜欢这样的工作方式，这时你会（）。
(A)入乡随俗，自己也加班
(B)既然不给加班费，自己该下班时就下班
(C)劝说其他员工与自己一起找领导协商解决这一问题
(D)考虑离开这家公司答案：C解析： -
第3题：
某家有许多分店的公司决定以其中一家分店为基准，来分析分店财务报告的准确性与可靠性。以下哪项是财务基准中最有可能包含的评定指标？( )A.员工的高流动率
B.员工参与预算编制的程度很高
C.大额的注销坏账
D.供应商数目多答案：C解析：A不正确，员工的高流动率不是财务杠杆。B不正确，员工参与预算编制的程度很高不是财务杠杆。C正确。大额的注销坏账可能会预示危及财务报告准确性和可靠性的舞弊行为，注销的坏账可能来自账面的虚假销售额。D不正确，供应商数目多也不是财务杠杆。 -
第4题：
如果连锁公司总部已经做了产品首营审核，而产品是以调拨的形式配送到分店，分店还需要做此类产品的首营吗？
正确答案:不需要做此类产品的首营。 -
第5题：
为什么要求分店对现金与发票进行有序、严格管理？ （）
- A、工作要求
- B、财务要求
- C、保护分店的利益
- D、保护员工利益
正确答案:A,B,C,D -
第6题：
云经理把运营部各分店的经理召集在一起，向大家介绍了今年公司对运营部的工作要求：销售额增加25%，利润率达到15%，市场占有率提高3个百分点。然后，他清了清嗓子说道：“下面，请大家根据自己所掌握的各个分店的情况，提提今年每个分店能完成多少销售额，初步估算一下自己分店的利润率能达到多少。”几位分店经理听了部门经理的话，都默不作声，只低着头看手里拿着的会议议程。沉默了好大一会，一分店的店长才第一个发了言：“去年我们的客源就少了很多，销售额今年不会提高很多。”二分店、三分店的店长也随声附和，各自强调本店的困难。这时，云经理强调：“现在是让大家提能完成多少任务，不是发牢骚。”“好吧，我们店能增加销售额15%。”一分店店长说。随后，其他几位经理提出的销售额增长率也都在20%左右。在任务执行过程中，云经理可通过非正式评估的方式了解情况。非正式的工作评估只有在（）的前提下才能奏效。
- A、领导重视
- B、深入交流
- C、员工积极
- D、存在信任
正确答案:D -
第7题：
一家书店在某地区拥有数家分店，有创办人一人负责管理。每家分店的数名店员都有他亲自聘用。该家书店对企业生产经营活动进行组织和控制的手段是（）。
- A、分工
- B、整合
- C、集权
- D、分权
正确答案:C -
第8题：
判断题他是一位老师，工作非常辛苦，几乎把每天所有的时间都花在他的学生们身上，而对自己的儿子却没有时间教育。★他很爱他的学生。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题包经理把运营部各分店的经理召集在一起，向大家介绍了今年公司对运营部的工作要求：销售额增加25%，利润率达到15%，市场占有率提高3个百分点。然后，他清了清嗓子说道：“下面，请大家根据自己所掌握的各个分店的情况，提提今年每个分店能完成多少销售额，初步估算一下自己分店的利润率能达到多少。”几位分店经理听了部门经理的话，都默不作声，只低着头看手里拿着的会议议程。沉默了好大一会，一分店的店长才第一个发了言：“去年我们的客源就少了很多，销售额今年不会提高很多。”二分店、三分店的店长也随声附和，各自强调本店的困难。这时，包经理强调：“现在是让大家提能完成多少任务，不是发牢骚。”“好吧，我们店能增加销售额15%。”一分店店长说。随后，其他几位经理提出的销售额增长率也都在20%左右。包经理在对各运营部进行任务分解时可使用了什么方法。正确答案： 包经理在对各运营部进行任务分解时可使用了WBS法解析： 暂无解析 -
第10题：
单选题云经理把运营部各分店的经理召集在一起，向大家介绍了今年公司对运营部的工作要求：销售额增加25%，利润率达到15%，市场占有率提高3个百分点。然后，他清了清嗓子说道：“下面，请大家根据自己所掌握的各个分店的情况，提提今年每个分店能完成多少销售额，初步估算一下自己分店的利润率能达到多少。”几位分店经理听了部门经理的话，都默不作声，只低着头看手里拿着的会议议程。沉默了好大一会，一分店的店长才第一个发了言：“去年我们的客源就少了很多，销售额今年不会提高很多。”二分店、三分店的店长也随声附和，各自强调本店的困难。这时，云经理强调：“现在是让大家提能完成多少任务，不是发牢骚。”“好吧，我们店能增加销售额15%。”一分店店长说。随后，其他几位经理提出的销售额增长率也都在20%左右。云经理在对各运营部进行任务分解时可使用（）。AWBS法
BSWOT分析法
CPEST法
D5W1H法
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题包经理把运营部各分店的经理召集在一起，向大家介绍了今年公司对运营部的工作要求：销售额增加25%，利润率达到15%，市场占有率提高3个百分点。然后，他清了清嗓子说道：“下面，请大家根据自己所掌握的各个分店的情况，提提今年每个分店能完成多少销售额，初步估算一下自己分店的利润率能达到多少。”几位分店经理听了部门经理的话，都默不作声，只低着头看手里拿着的会议议程。沉默了好大一会，一分店的店长才第一个发了言：“去年我们的客源就少了很多，销售额今年不会提高很多。”二分店、三分店的店长也随声附和，各自强调本店的困难。这时，包经理强调：“现在是让大家提能完成多少任务，不是发牢骚。”“好吧，我们店能增加销售额15%。”一分店店长说。随后，其他几位经理提出的销售额增长率也都在20%左右。在任务执行过程中，包经理可通过非正式评估的方式了解情况。非正式的工作评估只有在怎样的前提下才能奏效。正确答案： 只有在存在信任的前提下才能奏效。解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题一家书店在某地区拥有数家分店，有创办人一人负责管理。每家分店的数名店员都有他亲自聘用。该家书店对企业生产经营活动进行组织和控制的手段是（）。A分工
B整合
C集权
D分权
正确答案： B解析： 分工和整合是组织结构的基本构成要素，不是企业生产经营活动进行组织和控制的手段，所以选项A、B错误。该书店由创办人一人负责管理，拥有最高决策权力，所以该家书店对企业生产经营活动进行组织和控制的手段是集权，选项C正确。 -
第13题：
沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿一生都在勤勉工作．60多岁的时候，他每天仍然从早上4点半就开始工作，直到第二天凌晨．偶然还会在某个凌晨5点钟访问一处配送中心，与员工们一起吃早餐．他常自己开着飞机，从一家分店跑到另一家分店，每周至少有4天时间花在这类访问上．上世纪70年代，公司迅速壮大，山姆不可能遍访每家分店了，但他还会经常跑到自己的超市里，专门去听购物的老太太们的抱怨，然后再用行动消除掉这些顾客的不满．山姆正是通过多听员工、多听顾客的声音，才了解到沃尔玛的运营情况以及顾客的真正需求．
这段文字意在强调( )．
A．激励人们，最好的办法就是倾听
B．获取财富，需要一对倾听的耳朵
C．山姆是一个倾听市场的老手
D．听，还是不听，需要艺术
正确答案：B
B[解析]山姆听购物的老太太们抱怨，不属于“激励人们”的表现，排除A项：B项体现了倾听的积极作用，符合文意；与员工吃早餐做访问不属于“倾听市场”的表现．排除C项；文段并未表现出听或者不听的选择问题，排除D项．故本题正确答案为B．
-
第14题：
()是连锁经营企业的“前沿阵地”，是专门销售商品的场所。A:总部
B:配送中心
C:连锁分店
D:售后部答案：C解析：连锁分店是连锁经营企业的“前沿阵地”，是专门销售商品的场所。 -
第15题：
态6、8建R商品，分店必须在（）时间完成向DC申请退货工作，退货商品分店须按（）厂编分别装箱，并在退货单上注明（）。
正确答案:采购建档一周内、DSP、DSP厂商编号及厂商名称 -
第16题：
排班前需征求员工的个人需求，以下属于个人需求的选项是？ （）
- A、分店培训安排
- B、个人技能情况
- C、个人期望休息的时间
- D、分店会议安排
正确答案:C -
第17题：
小李在某连锁商场办理了购物卡，他在这个商场的其他分店同样可以使用这个购物卡购物，这体现了数据库系统具有（）的优越性。
- A、数据共享
- B、价值
- C、时效
- D、普遍
正确答案:A -
第18题：
某个有许多分店的公司决定以其中一家分店为基准，来分析分店财务报告的准确性与可靠性。以下哪项是财务基准中最有可能包含的评定指标？（）
- A、员工的高流动率
- B、员工参与预算编制的程度很高
- C、大额的注销坏账
- D、供应商数目多
正确答案:C -
第19题：
问答题D公司原是我国一家地方性的医药公司，近8年来，这家公司从一个小城镇的医药企业发展成为一个跨越9个地区，拥有56家分店的医药公司。多年来，公司的经营管理基本上是成功的。每个分店的年销售量为230万元，纯盈利达30万元。但是近2年来公司的利润开始下降。1个月前，公司新聘张亮任该医药公司的总经理。经过一段时间对公司历史和现状的调查，张亮与公司的4位副总经理和9个地区经理共同讨论公司的形势。张亮认为，他首先要做的是对公司的组织进行改革。就目前来说，公司的9个地区经理都全权负责各自地区内的所有分店，并且掌握各分店经理的任免、有关资金的借贷、广告宣传和投资等权力。在阐述了自己的观点以后，张亮便提出了改组公司的问题。一位副总经理发言道：“我认为我们不需要设什么分店的业务经理。广告工作应由公司统一规划，而不是让各分店自行处理。而且我们公司的规模这么大，应该建立管理信息系统，我们可以通过信息系统在总部进行统一的控制指挥。如果统一集中的话，就用不着聘请这么多的分店经理了。”另一位副总经理说道：“我认为我们需要的是分权而不是集权。就目前的情况来说，我们虽聘任了各分店的经理，但是我们却没有给他们进行控制指挥的权力，我们应该使他们成为有职有权，名副其实的经理。”“你们两位该不会忘记我们了吧？”一位地区经理插话说：“如果采用第一种方案，那么总部就要包揽一切。如果我们采用第二种方案，那么所有的工作都推到分店经理的身上；我认为，如果不设立一些地区性的部门，要管理好这么多的分店是不可能的。”张亮插话说：“我只是想把公司的工作做得更好。我要对组织进行改革，并不是要增加人手或是裁员。我只是认为，如果公司某些部门的组织能安排得更好，工作的效率就会提高。”你认为该公司应如何进行组织改革？答：该公司应进行的如下组织变革：正确答案： （1）公司总部应回收战略经营决策权，如重大投资决策权等；
（2）公司应设立地区性事业部，把其培养成一个利润中心；
（3）分店经理应对日常经营管理负责。解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题包经理把运营部各分店的经理召集在一起，向大家介绍了今年公司对运营部的工作要求：销售额增加25%，利润率达到15%，市场占有率提高3个百分点。然后，他清了清嗓子说道：“下面，请大家根据自己所掌握的各个分店的情况，提提今年每个分店能完成多少销售额，初步估算一下自己分店的利润率能达到多少。”几位分店经理听了部门经理的话，都默不作声，只低着头看手里拿着的会议议程。沉默了好大一会，一分店的店长才第一个发了言：“去年我们的客源就少了很多，销售额今年不会提高很多。”二分店、三分店的店长也随声附和，各自强调本店的困难。这时，包经理强调：“现在是让大家提能完成多少任务，不是发牢骚。”“好吧，我们店能增加销售额15%。”一分店店长说。随后，其他几位经理提出的销售额增长率也都在20%左右。 正式评估也是一种检验团队成员工作成果的方法。不能用于正式评估方法的是什么。正确答案： 不能用于正式评估方法的是私下聊天这种方式。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题麦当劳公司以经营快餐闻名遐迩。麦当劳金色的拱门允诺：每个餐厅的菜单基本相同，而且“质量超群，服务优良，清洁卫生，货真价实”。它的产品、加工和烹制程序乃至厨房布置，都是标准化的，严格控制的。它撤销了在法国的第一批特许经营权，因为他们尽管盈利可观，但未能达到在快速服务和清洁方面的标准。 麦当劳的各分店都由当地人所有和经营管理。鉴于在快餐饮食业中维持产品质量和服务水平是其经营成功的关键，因此，麦当劳公司在采取特许连锁经营这种战略开辟分店和实现地域扩张的同时，就特别注意对各连锁店的管理控制。如果管理控制不当，使顾客吃到不对味的汉堡包或受到不友善的接待，其后果就不仅是这家分店将失去这批顾客及其周遭人光顾的问题，还会波及影响到其他分店的生意，乃至损害整个公司的信誉。为此，麦当劳公司制定了一套全面、周密的控制办法。 麦当劳公司主要是通过授予特许权的方式来开辟连锁分店。其考虑之一，就是使购买特许经营权的人在成为分店经理人员的同时也成为该分店的所有者，从而在直接分享利润的激励机制中把分店经营得更出色。特许经营使麦当劳公司在独特的激励机制中形成了对其扩展中的业务的强有力控制。麦当劳公司在出售其特许经营权时非常慎重，总是通过各方面调查了解后挑选那些具有卓越经营管理才能的人作为店主，而且事后如发现其能力不符合要求则撤回这一授权。麦当劳公司通过详细的程序、规则和条例规定，使分布在世界各地的所有麦当劳分店的经营者和员工们都遵循一种标准化、规范化的作业。麦当劳公司对制作汉堡包、炸土豆条、招待顾客和清理餐桌等工作都事先进行详实的动作研究，确定各项工作开展的最好方式，然后再编成书面的规定，用以指导各分店管理人员和一般员工的行为。公司在芝加哥开办了专门的培训中心，要求所有特许经营者在开业之前都接受为期一个月的强化培训。回去后，他们还被要求对所有的工作人员进行培训，确保公司规章条例得到准确的理解和贯彻执行。 为了确保所有特许经营分店都能按统一的要求开展．活动，麦当劳公司总部的管理人员还经常走访、巡视世界各地的经营店，进行直接的监督和控制。例如，有一次巡视中发现某家分店自行主张，在店厅里摆放电视机和其池物品以吸引顾客，这种做法因与麦当劳的风格不一致，立即得到了纠正。除了直接控制外。麦当劳公司还定期对各分店的经营业绩进行考评。为此，各分店要及时提供有关营业额和经营成本、利润等方面的信息。这样总部管理人员就能把握各分店经营的动态和出现的问题，以便商讨和采取改进的对策。 麦当劳公司的再一个控制手段，是在所有经营分店中塑造公司独特的组织文化，这就是大家熟知的“质量超群，服务优良。清洁卫生，货真价实”口号所体现的文化价值观。麦当劳公司的共享价值观建设，不仅在世界各地的分店，在上上下下的员工中进行，而且还将公司的一个主要利益团体——顾客也包括在这支建设队伍中。麦当劳的顾客虽然被要求自我眼务，但公司特别重视满足顾客的要求，如为他们的孩子们开设游戏场所、提供快乐餐和组织生日聚会等，以形成家庭式的氛围，这样既吸引了孩子们，也增强了成年人对公司的忠诚感。 麦当劳公司所创设的管理控制系统，具有哪些基本构成要素？正确答案： 麦当劳公司所创设的管理控制系统具有以下特点：
（1）有明确的控制目标体系。在“质量超群，服务优良，清洁卫生，货真价实”所体现的文化价值观的基础上，有自上而下的系统的控制目标体系。
（2）有健全的控制组织系统。公司不同层次不同部门的管理者都有其相应的控制工作。
（3）将公司的整体经营活动纳入控制的对象。把公司的各种资源、公司各层次各部门、公司工作的各阶段各环节都纳入控制的对象。
（4）有健全的控制方法和手段。各个不同管理层次的控制，各种不同性质的专业控制，以不断提高控制工作的效率和效果。
（5）控制的信息反馈系统。控制过程是通过信息的传输和反馈得以实现的。就是说控制部分既有控制信息输入到受控部分，受控部分也有反馈信息返送到控制部分，形成闭合回路。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题小李高职毕业就来到北京，在一家公司担任质检工作，每个月只能挣1500元，而且还必须从早忙到晚。他的朋友都劝他换一个工作，说这样低的工资不值得他如此卖力。可是他始终没有放弃，从不抱怨自己工资低。只是在埋头苦干，还告诉他的朋友们：在这里工作虽然辛苦，工资也不高，但能学到东西。他诚恳踏实的态度收到老板的关注，一年以后，他的工资就涨到了4000元，并且被提拔为一个重要部门的副经理。在新职位上，小李继续保持自己良好的工作习惯。最后被提升到副总经理的位置上。成为公司收入仅次于老板的人。 当今社会，你拿什么态度去面对自己以后的就业？正确答案： 珍惜你的工作岗位、找准自己的位置、立即行动、做好每件事、每天多做一点、把事情做在前面。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题D公司原是我国一家地方性的医药公司，近8年来，这家公司从一个小城镇的医药企业发展成为一个跨越9个地区，拥有56家分店的医药公司。多年来，公司的经营管理基本上是成功的。每个分店的年销售量为230万元，纯盈利达30万元。但是近2年来公司的利润开始下降。1个月前，公司新聘张亮任该医药公司的总经理。经过一段时间对公司历史和现状的调查，张亮与公司的4位副总经理和9个地区经理共同讨论公司的形势。张亮认为，他首先要做的是对公司的组织进行改革。就目前来说，公司的9个地区经理都全权负责各自地区内的所有分店，并且掌握各分店经理的任免、有关资金的借贷、广告宣传和投资等权力。在阐述了自己的观点以后，张亮便提出了改组公司的问题。一位副总经理发言道：“我认为我们不需要设什么分店的业务经理。广告工作应由公司统一规划，而不是让各分店自行处理。而且我们公司的规模这么大，应该建立管理信息系统，我们可以通过信息系统在总部进行统一的控制指挥。如果统一集中的话，就用不着聘请这么多的分店经理了。”另一位副总经理说道：“我认为我们需要的是分权而不是集权。就目前的情况来说，我们虽聘任了各分店的经理，但是我们却没有给他们进行控制指挥的权力，我们应该使他们成为有职有权，名副其实的经理。”“你们两位该不会忘记我们了吧？”一位地区经理插话说：“如果采用第一种方案，那么总部就要包揽一切。如果我们采用第二种方案，那么所有的工作都推到分店经理的身上；我认为，如果不设立一些地区性的部门，要管理好这么多的分店是不可能的。”张亮插话说：“我只是想把公司的工作做得更好。我要对组织进行改革，并不是要增加人手或是裁员。我只是认为，如果公司某些部门的组织能安排得更好，工作的效率就会提高。”该医药公司为什么要进行组织改革？正确答案： 该医药公司要进行的变革有：
（1）公司总部，地区经理，分店经理之间的责，权，利关系没有恰当的划分；
（2）地区经理掌握了各分店经理的任免，有关奖金的借贷，广告宣传和投资等权利，权利过泛。解析： 暂无解析