2015年2月，消费者对快递业务的全部申诉量约为：（）A. 1.96万件 B. 2.36万件 C. 1.96亿件 D. 2.36亿件

第一步，本题考查两期比重比较。
第二步，定位文字材料“对企业1的每百万件有效申诉量为75.13件，环比增长48.0%，对企业2的每百万件有效申诉量为32.56件，环比增长55.0%，对企业3的每百万件有效申诉量为31.86件，环比增长140.0%，对企业4的每百万件有效申诉量为17.81件，环比增长36.0%”与表2“投递服务”一列。
第三步，根据两期比重比较口诀，分子增长率（a）大于分母增长率（b），则比重上升，反之，比重下降。则分子（各企业的投递服务申诉量）增长率大于分母（企业当月总申诉量）增长率，比重上升。企业1为53%＞48.0%，企业2为44%＜55.0%，企业3为139%＜140.0%，企业4为41%＞36.0%，故只有企业1、4高于上月。

第一步，本题考查基期量比较。
第二步，定位表1、2中“丢失损毁”列。
第三步，根据基期量＝现期量/（1＋增长率），比较类问题，将分母从左向右截取前三位，分子取整处理，可得2015年1月企业1、企业2、企业3、企业4的每百万件快递业务丢失损毁有效申诉量分别为

观察各选项前半部分为企业1、2排序，后半部分为企业3、4排序，故只需比较企业1、2的大小及企业3、4的大小即可。根据分数性质（分子大分母小的分数值大）故企业1＞企业2，排除AC选项；企业3与企业4直除首两位分别为3.2、3.8，故企业3＜企业4，排除B选项。

第一步，本题考查现期比重计算中求整体量。
第二步，定位文字材料一、二段“2015年2月我国快递业务量8.2亿件，有效申诉（确定企业责任的）占总申诉量的97.6%……2015年2月，全国每百万件快递业务中，有效申诉量为23.4件”。
第三步，根据整体量＝部分量/比重，选项数量级不一致，8.2亿＝820百万，根据“每百万快递业务中有效申诉量为23.4件”，得有效申诉总量为820×23.4件，乘积值单位不可能为亿件，排除C、D。剩下选项首位各不相同，分母从左往右截取前两位，分子取整处理计算可得，全部申诉量为

排除B选项。