饭店服务文化中的行为文化主要体现在三个方面( )。A:饭店管理者行为B:模范人物行为C:普通员工群体行为D:顾客消费行为

题目
饭店服务文化中的行为文化主要体现在三个方面( )。

A:饭店管理者行为

B:模范人物行为

C:普通员工群体行为

D:顾客消费行为

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1.学校文化的功能主要体现在_________、_________、_________和______等四个方面。

2.影响消费者购买决策的文化因素的亚文化，主要表现为民族亚文化、宗教亚文化、()三个方面。

3.精神文化是饭店服务文化的核心,它具体包括( )。A:饭店精神B:经营哲学C:饭店目标D:饭店的精神风貌E:饭店的道德观

4.()是指航空公司确定的服务宗旨、价值、服务精神、服务意识、对乘客价值认知的总和,体现在乘客服务过程中企业服务行为的价值取向。A、服务文化B、空乘服务文化C、空乘服务目标

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  • 第1题：

    饭店服务文化通常包括( )、( )、( )和精神文化四个层次。


    参考答案：物质文化、行为文化、制度文化

  • 第2题：

    各国服务贸易政策主要体现在国外立法、国外制度和政策措施方面以及文化传统、社会风俗等方面。


    保护本国市场#扩大本国产品的出口市场

  • 第3题：

    4、故宫的宫殿文化主要体现在哪几个方面

    A．建筑

    B．名气

    C．文化藏品

    D．宫廷文化


    建筑;文化藏品;宫廷文化

  • 第4题：

    制度文化是饭店服务文化的中层,主要包括( )、( )两个方面。


    参考答案：工作制度、责任制度

  • 第5题：

    服务意识主要体现在态度、行为、意识三个方面。


    B

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