A、稳定型战略
B、低成本战略
C、差异化战略
D、重点战略
1.以下关于呼叫中心分类的描述哪一项不准确?()A.按坐席规模分为小型呼叫中心(坐席数目在50以下),中型呼叫中心(坐席数目在50-100之间),大型呼叫中心(坐席数目在100以上)。B.按建设使用分为自建型、外包型、托管型、设备租赁型。C.按分布地点分为单址呼叫中心和多址呼叫中心。D.按服务对象年龄层分为中年呼叫中心和老年呼叫中心。
2.下列哪一项不是按决策的层级分类()。A、宏观决策B、程序型决策C、中观决策D、微观决策
3.以下哪一项不是赫尔巴特强调的中心( )。A.教师中心B.学生中C.教材中心D.课堂中心
4.下列哪一项不是平衡计分的战略执行要素()。A、战略地图B、平衡计分C、目标客户D、战略中心型组织
第1题:
第2题:
以下哪一项不是战略管理的几个步骤:()
A.战略制定
B.战略分析
C.战略选择
D.战略实施
第3题:
以下哪一项不是三种通用战略()。
A.集中化战略
B.差异化战略
C.低成本战略
D.多元化战略
第4题:
以下哪一项不是传统教育所强调的?()
A教师中心
B学生中心
C书本中心
D课堂中心
第5题:
以下哪一项不是波特提出的三种通用战略
A.差异化战略
B.低成本战略
C.多元化战略
D.集中化战略