A.辅助
B.决定
C.支持
D.保障
1.ISO9000-2005质量管理体系基础和术语中八项管理原则,既是ISO9000族标准的理论基础,又是组织的领导者进行质量管理的基本原则,形成了ISO9000族质量管理体系的基础,以下不正确的是哪项A、以顾客为中心B、技术人员作用C、全员参与D、系统管理E、持续改进
2.八项质量管理原则中,( )是质量管理的关键。A.关注焦点为顾客B.全面质量管理C.领导的作用D.持续改进
3.某企业为实现质量目标,进行质量管理,建立质量管理体系,并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基本理论。 该企业组织员工通过与顾客联络、数据分析等手段,了解外部顾客对企业反映,这充分体现( )质量管理原则。 A.全员参与 B.领导作用 C.基于事实的决策方法 D.具有法律效力的文件
4.质量管理的七项原则不仅是ISO9000族质量管理体系标准的理论基础,而且是企业的领导者进行质量管理活动的基本准则。()此题为判断题(对,错)。
第1题:
第2题:
第3题:
第4题:
第5题: