下面关于顾客矩阵的说法中错误的是() 。A.可察觉使用价值和可察觉价值说明了货币价值的两个方面B.公司向顾客矩阵的右方移动，会获得更大的市场份额C.以更低的可察觉价格提供更的 PUV 是持久制胜的选择D.如果公司确实知道顾客的价值观点，就能够取消与增加 PUV 无关的成本支出

商品的使用价值是商品具有的效用．即能满足人类某种需要的属性。商品的使用价值是商品的自然属性，反映的是人与自然的关系。在商品生产条件下，商品的使用价值是通过交换用以满足他人的需要，而不是商品生产者自身的需要。商品的使用价值是商品交换价值和价值的物质承担者，商品的交换价值是商品价值的表现形式。

任何物品要成为商品，首先必须是有用物，能用来满足人们的某种需要。没有使用价值的东西不会被交换对方所接受，也就不能成为商品，不会有交换价值。因此，使用价值是交换价值的前提，没有使用价值肯定就没有交换价值。但是反过来不一定成立，即没有交换价值不一定没有使用价值。作为商品的物业，既有使用价值也有交换价值。

本题考察货币形态的演变。实物货币的流通分为两个阶段。初级阶段为非金属的实物货币流通阶段，高级阶段为金属的实物货币流通阶段。所以选项C错误。

选项B，使用价值由其自然属性决定。