有效的聆听是克服沟通障碍的重要条件。()此题为判断题(对，错)。

题目
有效的聆听是克服沟通障碍的重要条件。()

此题为判断题(对，错)。

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1.纵向沟通最容易出现的障碍是（ ）。A.不善聆听B.沟通各方心理活动存在障碍C.理解力存在问题D.语义歧义

2.下行沟通中容易出现的障碍是( )。A.不善聆听B.沟通各方心理活动的障碍C.理解力D.用语歧义

3.不属于有效沟通方法的是A、强化沟通能力B、明确表态下结论C、学会有效地聆听D、重视沟通细节的处理E、营造良好的沟通环境

4.克服有效沟通障碍的方法()。A.选择合适的沟通对象B.调节信息流量C.换位思考D.选择恰当的沟通渠道

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  • 第1题：

    克服沟通障碍的有效途径包括()。

    A:利用反馈
    B:精简语言
    C:主动倾听
    D:情绪控制
    E:制定编码

    答案：A,B,C,D
    解析：
    沟通障碍不利于团体的和谐与发展，克服沟通障碍的途径包括：①利用反馈；②精简语言；③主动倾听；④情绪控制。

  • 第2题：

    影响有效沟通的障碍有哪些？如何克服这些障碍？
    沟通的障碍包括两方面：1、组织障碍：由于地位差异、目标差异、缺乏正式沟通渠道、协调不够等原因造成的沟通障碍2、个体障碍：阻碍有效沟通的个体方面的原因有选择性知觉、信息操控、情绪、语言表达能力、非语言表达能力、发送者的信誉、沟通渠道选择不当等。克服障碍的措施：1、组织行动：营造一种坦诚和信任的组织气氛、全方位地开发并使用正式的渠道、鼓励使用多元沟通渠道，包括正式渠道和非正式渠道。2、个人技能：做好充分的沟通准备、调整心态、使用反馈技巧、积极倾听、控制情绪、简化语言、注意非语言提示、要保证行动支持沟通。
    略

  • 第3题：

    7、克服沟通的障碍举措有：运用反馈；注意非语言提示；建立和完善管理信息系统；鼓励向上沟通；抑制情绪；应用明白易懂和可复述的语言；正确选择沟通的媒介；学会聆听。


    信息发布者是信息沟通中的主体因素，起着关键性作用，要想提高信息传递的效果，必须注意：要有认真的准备和明确的目的性、正确选择信息传递的方式、沟通的内容要准确和完整、沟通者要努力缩短与信息接收者之间的心理距离、沟通者要注意运用沟通的技巧。 信道的选择应尽量减少沟通的中间环节，缩小信息的传递链；要充分运用现代信息技术，提高沟通的速度、广度和宣传效果；避免信息传递过程中噪音的干扰。 信息的接收者要以正确的态度去接收信息；接收者要学会“听”的艺术。

  • 第4题：

    下行沟通中容易出现的障碍是（ ）。

    A.不善聆听
    B.理解力
    C.用语歧义
    D.沟通双方心理活动的障碍
    E.语言障碍

    答案：A,B,C,D
    解析：

  • 第5题：

    有效的倾听能增加信息交流，增强双方的信任感，是克服沟通障碍的重要条件。


    正确

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