公关的应变作用有( )A. 由于社会组织自身的原因使其形象受损或使其与公众关系不佳，为了改变这种不良状况， 公共关系就会发挥其应变作用。B. 由于社会组织外部的原因而使组织形象受损或使组织与公众关系不佳， 为了改变这种不利 于组织的状况，公共关系就会发挥其抵御作用。C. A 和 B 都是D. A 和 B 都不是

第1题：

试述公关时机的作用。
（1）有利于提高组织的认知度、美誉度和和谐度。组织的发展需要借助有利的组织环境和良好的组织形象。较高的认知度、美誉度和和谐度，是形成有利的组织环境必不可少的要素。开展公关活动的具体目的可能千差万别，但是提高“三度”的总目标、塑造与维护良好的组织形象则是最重要的目的。
（2）有利于推广产品，帮助组织在短期内打开新局面。企业是以赢利为最终目的的法人组织，其产品销售状况直接关系到企业的利润，关系到企业的生存和发展。公关活动的主要目的虽然是协调公众关系，建立良好的信誉，塑造组织形象，但这一切最终的归宿仍然是为了提高产品的销售量，帮助企业获得最大的利润。因此，推广产品也是企业进行公关活动的目的之一。抓住良好的时机开展公关活动，能迅速而有效地提高产品的认知度，帮助企业在短期内打开销售渠道，开拓新的市场。
（3）有利于组织摆脱困境，反败为胜。任何一个组织成立之后，都离不开相关公众的大力支持，而公众对组织的支持程度取决于他们对组织的了解及信任程度。在组织的运作过程中，有些组织由于宣传不力，使认知度处于较低水平。由于大部分公众对组织情况及产品情况知之甚少，或完全不知，因此难以对该组织及其生产的产品产生信任感，即使组织所提供的服务或产品确实质量上乘，其影响波及面也只能限制在一定范围之内，难以太量促成潜在公众向知晓公众最终再向行动公众的转化。由于得不到广大公众的支持，组织发展必然会陷入困境，前景堪忧。
略

第2题：

公关语言艺术的作用有（）

A指导公关实践

B畅通信息传递

C加深情感沟通

D促进关系协调

E激发公众行为

第3题：

简述公关传播在整合营销传播中的作用（公关与其他媒体运用的配合）。
（1）与广告配合展开宣传。公关活动与广告活动配合展开宣传，能够起到一加一大于二的效应。
（2）配合促销计划的宣传。公关宣传常常通过引起媒体兴趣和报道，使促销活动荡不安引起更多消费者的注意，让促销起到更好的效果。
（3）建立与顾客之间的个人关系，影响意见领袖。消费者一旦把品牌视为朋友，就会创造一种很和谐的气氛，会自然地接受该品牌的产品、广告及促销。在决策影响方面，意见领袖常常起到关键的作用。如果能影响这些在人际网络中非常活跃的人士，就会给营销带来巨大的成功。
（4）传播新产品的优点。利用新闻报道传播新产品的特点与新发现的功能是公关活动最常采用的方式。
（5）展示公司的社会责任感。
略

第4题：

公关语言应用中的哲理方法有何作用？

略

第5题：

公关在路演上的作用有哪些？
路演：通常在公司股票发行生效期内进行，主要目的是让参与股票承销的各方知道股票发行即将开始。
（1）路演的时间
（2）路演的地点
（3）路演的日程安排
（4）公司陈述
略