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  • 第1题:

    持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标,该要点的基本内容不包括(??)。

    A.对组织不断的改进
    B.提高有效性和效率
    C.确定挑战性的改进目标
    D.确定关键、重要过程

    答案:D
    解析:
    D选项为管理系统方法的基本内容。

  • 第2题:

    2000版ISO 9000族标准的八项质量管理原则中的持续改进整体业绩的目标,下列 ( )是正确的。
    A.是组织的一个阶段目标 B.是组织的一个永恒目标
    C.是组织的一个宏伟目标 D.是组织的一个设定目标


    答案:B
    解析:
    ISO 9000族标准的八项原则之六为持续改进,这是组织的一个永恒目标。

  • 第3题:

    下列各项中,( )应当是组织的一个永恒目标。
    A.以顾客为关注焦点 B.全员参与
    C-持续改进总体业绩 D.与供方互利关系


    答案:C
    解析:
    持续改进是八项质量管理原则之一,持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目 标。组织所处的环境是在不断变化的,科学技术在进步、生产力在发展。人们对物质和 精神的需求在不断提高,市场竞争日趋激烈,顾客的要求越来越高。因此组织应不断调 整自己的经营战略和策略,制定适应形势变化的策略和目标,提高组织的管理水平,才 能适应这样的竞争的生存环境。

  • 第4题:

    组织的一个永恒目标应当是(  )。


    A.持续改进总体业绩

    B.以顾客为关注焦点

    C.强调“大质量”观

    D.以人为本

    答案:A
    解析:
    考点:ISO质量管理体系的质量管理原则及特征。持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标。

  • 第5题:

    有关2000版ISO9000族标准的八项质量管理原则中的持续改进整体业绩的目标,正确的是( )。

    A.是组织的一个阶段目标
    B.是组织的一个永恒目标
    C.是组织的一个宏伟目标
    D.是组织的一个设定目标

    答案:B
    解析:
    ISO 9000族标准的八项原则之六为持续改进,这应该是组织的一个永恒目标。