物流服务的本质是满足顾客的需求。()此题为判断题(对，错)。

题目
物流服务的本质是满足顾客的需求。()

此题为判断题(对，错)。

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1.下列关于物流的说法,错误的是()。A.物流在流通过程中创造价值B.物流满足顾客及社会性需求C.物流的本质是服务D.物流是一种虚拟的流动过程

2.根据我国国家标准物流术语，关于物流的说法，正确的是( )。 A.物流是一个物品的虚拟流动过程 B.物流在流通过程中不创造价值C.物流满足客户需求，但不满足社会性需求 D.物流的本质是服务

3.根据我国国家标准物流术语，关于物流的说法，正确的是( )A、物流是一个物品的虚拟流动过程 B、物流在流通过程中不创造价值 C、物流满足客户需求，但不满足社会性需求 D、物流的本质是服务

4.物流管理的首要任务是()。A、提高物流效率B、降低物流成本C、满足顾客需求D、服务的可靠性

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  • 第1题：

    根据我国国家标准物流术语，关于物流的说法，正确的是()。

    A:物流是一个物品的虚拟流动过程
    B:物流在流通过程中不创造价值
    C:物流满足客户需求，但不满足社会性需求
    D:物流的本质是服务

    答案：D
    解析：
    物流是指物品从供应地向接受地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。从该定义可以看出，物流是一个物品的实体流动过程，在流通过程中创造价值、满足顾客及社会性需求，也就是说物流的本质是服务。

  • 第2题：

    根据我国国家标准物流术语，关于物流的说法，正确的是( )。

    A、物流是一个物品的虚拟流动过程
    B、物流在流通过程中不创造价值
    C、物流满足客户需求，但不满足社会性需求
    D、物流的本质是服务

    答案：D
    解析：
    本题的考点为物流的概念相关内容。A选项，物流是一个实体流动过程，而不是虚拟流动过程，故不正确；B选项，物流过程中创造价值、满足顾客及社会性需求，故BC选项不正确。

  • 第3题：

    下列关于物流的表述错误的是（ ）。


    A.是从供应地向接收地流动

    B.是一个物品的实体流动过程

    C.物流的本质是服务，因此流通过程中不创造价值

    D.满足顾客及社会性需求

    答案：C
    解析：
    本题考查物流的概念。

    本题ABD选项内容均符合教材所述；C选项，物流在流通过程中创造价值，故C选项表述错误。

  • 第4题：

    下列关于物流的叙述，正确的是（ ）。

    A、物流是一个物品的虚拟流动过程
    B、流通过程中不创造价值
    C、物流的本质是创造有形产品
    D、满足顾客及社会性需求

    答案：D
    解析：
    本题的考点为物流的概念。A选项，应当是实体流动过程，故错误；B选项，流通过程中创造价值，故错误；C选项，物流的本质是服务，故错误。

  • 第5题：

    物流服务管理以客户满意为最终目标，其本质是（ ）。

    A.降低物流成本
    B.提高物流效率
    C.增加企业利润
    D.满足客户需求

    答案：D
    解析：
    考察物流服务管理的含义。物流服务管理是以客户满意为最终目标，其本质在于满足客户的需求。

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