使组织面临公关危机的情况主要有()。A、组织自身行为不当B、新闻界过分关注C、突发事件D、失实报道E、与公众发生冲突

题目
使组织面临公关危机的情况主要有()。

A、组织自身行为不当

B、新闻界过分关注

C、突发事件

D、失实报道

E、与公众发生冲突

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1.()是指突然发生的、严重损害组织形象、给组织造成严重损失的事件。A.公关危机B.公关事故C.公关误解D.公关偏差

2.社会组织遭遇的公关危机类型主要有()。A、不可抗拒型危机事件B、组织外部型危机事件C、组织内部型危机事件

3.使组织面临公共关系危机的情况主要有（ ）。A.组织自身行为不当 B.新闻界过分关注 C.突发事件 D.失实报道 E.与公众发生冲突

4.公关危机监测的目的就是对组织公关危机迹象进行识别、诊断与评估，并作出危机警示，防止和消除组织公关危机隐患，对组织可能出现的公关危机事态进行早期矫正与控制，保证组织的公关系统以及日常活动处于良好的运行状态。()

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  • 第1题：

    使组织面临公共关系危机的情况主要有（）。

    A组织自身行为不当

    B新闻界过分关注

    C突发事件

    D失实报道

    E与公众发生冲突


    A,C,D
    略

  • 第2题：

    如何才能做好组织的“危机公关”？
    （1）控制事态发展。
    采取紧急措施，一方面可以使组织形象的声誉损失降到最低点，另一方面则赢得了宝贵的时间，以使组织能了解危机事件真相，最终妥善地处理危机。
    （2）表明组织态度。
    隐瞒事实真相，往往助长了公众的怀疑，更扩大了危机的波及面，其结果势必无法处理危机；而坦诚告知、表明诚意，才是最佳的选择。
    （3）调查事件真相。
    公共关系危机处理中关键的一个环节，就是要求取真相，即调查清楚危机产生的原因与事件本身的原貌。一般来说，调查事件真相，应采取如下行动：组织人员立即行动；保护现场，寻求援助；了解情况收集信息；整理分析形成报告。
    （4）采取对策措施。
    就可以针对不同的对象公众确定相应的对策，采取相应的措施。这些对策、措施大体上包括如下几个方面：对组织内部的对策、对受害者的对策、对新闻界的对策、对上级主管部门的对策、对业务往来单位的对策、对其他公众的对策。
    （5）公布应对过程。
    在公布应对过程这一环节，最重要的有两点：
    一是事件的真相。
    二是危机事件处理的结果。
    略

  • 第3题：

    所谓危机公关，是指在组织出现公关危机时，公关人员或组织领导所采取的遏制危机蔓延，并解决危机的一系列手段和方法。


    可能发生的危机事件进行预测、;可能发生的危机事件进行防范;已经发生的危机事件进行有效控制的过程;已经发生的危机事件进行妥善处理的过程

  • 第4题：

    组织处于公关危机时期适宜采用的公关方式是（）。

    A进攻型公关

    B防御型公关

    C矫正型公关

    D维系型公关


    A
    略

  • 第5题：

    国际公关调硷的内容主要有（）

    A组织开展公关活动的目标

    B组织的国际社会环境

    C组织的自身状况

    D组织的国际地位

    E组织面对国际公众的情况


    B,C,E
    略

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