参考答案和解析
正确答案:正确
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  • 第1题:

    在企业面对突然发生的损害其形象、造成严重损失的危机事件时,针对其发生原因制定旨在减小和消除事件消极影响,重塑企业形象的公关活动称为()。

    A信誉危机公关

    B品牌危机公关

    C新闻媒体公关

    D企业危机公关


    D

  • 第2题:

    5、企业微博具备()功能。

    A.信息发布

    B.与消费者建立情感

    C.危机公关、预警、快速公关

    D.在线销售


    信息发布;与消费者建立情感;危机公关、预警、快速公关;在线销售

  • 第3题:

    危机公关就是企业面对危机事件时的应对方式。


    正确

  • 第4题:

    危机事件发生后,企业应制定危机公关方案,并迅速行动。在处理危机时,应做好()。

    A成立危机公关团队

    B信息收集和危机评估

    C设置新闻发言人制度

    D善于运用媒体公关

    E拒绝和公众、媒体沟通,掩盖事实。


    A,B,C,D

  • 第5题:

    9、在企业危机爆发的前24小时是处理危机事件的最佳时机,公关人员要迅速做出反应,果断进行处理,这体现企业处理公关危机的()原则

    A.实事求是原则

    B.及时性原则

    C.主动性原则

    D.责任性原则


    ABCD