在组织中，正式沟通和非正式沟通同样重要( )

第1题：

第2题：

试论非正式沟通在组织沟通中的价值与合理运用。
非正式沟通：是一种通过正式规章制度和正式组织程序以外的其他各种渠道进行的沟通。
非正式沟通的优点有：沟通方便，内容广泛，方式灵活，沟通速度快，可用以传播一些不便正式沟通的信息。而且由于在这种沟通中比较容易把真实的思想、情绪、动机表露出来，因而能提供一些正式沟通中难以获得的信息。管理者要善于利用这种沟通方式。缺点是：这种沟通比较难以控制，传递的信息往往不确切，易于失真、曲解，容易传播流言蜚语而混淆视听。所以应对这种沟通方式予以重视，注意防止和克服其消极的一面。
略

第3题：

沟通的分类包括

A．按照组织系统分，有正式沟通和非正式沟通按照组织系统分，有正式沟通和非正式沟通

B．按照传播媒体的形式分，有书面沟通和口头沟通

C．按照传播方向分，有上行沟通、下行沟通和平行沟通

D．轮式、Y式、环式和全通道式

第4题：

第5题：

组织沟通包括正式沟通和非正式沟通。