参考答案和解析
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  • 第1题:

    提供与众不同的产品和服务,满足顾客特殊的需求从而形成竞争优势的战略是()。

    A.成本领先战略
    B.差异化战略
    C.维持利润战略
    D.市场渗透战略

    答案:B
    解析:
    此题考查差异化战略的概念。差异化战略是通过提供与众不同的产品或服务,满足顾客的特殊需求,从而形成一种独特的优势。其核心是取得某种对顾客有价值的独特性。

  • 第2题:

    在战略钟——竞争战略的选择中,高值战略是以相同或略高于竞争者的价格向顾客提供高于竞争对手的顾客认可价值。高值高价战略是以特别高的价格为顾客提供更高的认可价值。如一些高档购物中心、宾馆、饭店等,就是实施这种战略。高值战略和高值高价战略属于( )。

    A.成本领先战略
    B.差异化战略
    C.混合战略
    D.失败的战略

    答案:B
    解析:
    本题考核基本战略的综合分析——战略钟。差异化战略包括途径4和途径5。也可大致分为两个层次:一是高值战略(途径4),二是高值高价战略(途径5)。途径4也是企业广泛使用的战略,即以相同或略高于竞争者的价格向顾客提供高于竞争对手的顾客认可价值。途径5则是以特别高的价格为顾客提供更高的认可价值。如一些高档购物中心、宾馆、饭店等,就是实施这种战略。这种战略在面对高收入消费者群体时很有效,因为产品或服务的价格本身也是消费者经济实力的象征。途径5可以看成是一种集中差异化战略。

  • 第3题:

    差异化战略亦称特色经营战略,企业采用此种战略时,可以不必考虑成本问题,因为它提供的独特性的东西能满足顾客特殊需求而形成了竞争优势。


    错误

  • 第4题:

    企业提供与众不同的产品和服务,满足顾客特殊的需求从而形成竞争优势的战略是()。

    A:差异化战略
    B:高质量战略
    C:市场细分战略
    D:技术领先战略

    答案:A
    解析:
    差异化战略是通过提供与众不同的产品或服务,满足顾客的特殊需求,从而形成一种独特的优势。差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的独特性。这种不同于行业内竞争对手的产品的特色能给产品带来额外的加价。如果一个企业的产品或服务的溢出价格超过因其独特性所增加的成本,那么拥有这种差异化将给企业带来竞争优势。

  • 第5题:

    差异化战略的风险之一在于公司采取的差异化手段有可能不为顾客提供价值。


    企业差异化的 方式不能再为顾客提供价值