下列关于服务营销的特点的说法正确的是( )。A. 分销方式单一B. 服务对象的复杂性C. 服务需求弹性大D. 促销容易，供求集中E. 对服务人员的技术、技能、技艺的要求高

题目
下列关于服务营销的特点的说法正确的是( )。

A. 分销方式单一

B. 服务对象的复杂性

C. 服务需求弹性大

D. 促销容易，供求集中

E. 对服务人员的技术、技能、技艺的要求高

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1.以下关于人身保险营销特点的说法中，正确的是( )。①人身保险营销追求每笔交易利润最大化②人身保险营销是以人为本的营销③人身保险营销是主动性营销④人身保险营销注重关系营销A.①②③B.①②④C.①③④D.②③④

2.下列关于网上银行营销的说法中，正确的是( )。A．采取“面对面”的服务方式B．做熟悉的客户C．服务效率高D．设立成本高

3.以下关于博客营销的特点说法不正确的是()A.细分程度高B.不具营销价值C.成本低廉D.传播性强

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  • 第1题：

    关于保险营销员的行为，下列说法正确的是（ ）。


    参考答案：C
    参见《保险营销员管理规定》第三十六条规定。c项，丙对两个不同的保险产品进行客观、完全的比较，不违反该条规定。

  • 第2题：

    5、下列关于物流服务营销本质的说法错误的是

    A．物流服务营销的核心是满足客户对物流产品的需求。

    B．物流服务营销的手段是一系列整合的营销策略。

    C．物流服务营销的目的是达成交易，实现物流企业预定的目标。

    D．物流服务营销比其他有形产品的营销过程要简单，所以节约企业营销成本


    服务的无形性

  • 第3题：

    6、下列关于物流服务营销特点说法错误的是

    A．物流服务营销的产品是服务

    B．物流服务营销的对象广泛、市场差异度大

    C．物流服务营销的质量由客户的感受决定

    D．物流服务营销比其他有形产品的营销过程要简单，不需要很强的营销能力


    ABC

  • 第4题：

    下列关于服务过程的描述正确的是（）。

    A服务和服务营销本身就是一个过程

    B过程的不同将导致服务的不同

    C有目的的改变服务过程的复杂程度或差异程度，将改变服务营销组合

    D服务过程决定了服务营销的成败


    A,B,C
    略

  • 第5题：

    2. 下列有关顾问式服务营销和传统营销的说法不正确的是（） A. 传统式营销把顾客视为上帝 B. 顾问式服务营销的商品性能好、价格低 C. 传统式营销的服务是为了更多地卖出商品 D. 顾问式服务营销的服务让商品参与到与客户的沟通之中


    以企业的利润为导向提供服务

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