企业如何维护与政府的良好关系?

题目
企业如何维护与政府的良好关系?

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1.政府公共关系礼仪是政府公关人员维护塑造政府良好形象重要前提。()此题为判断题(对，错)。

2.建立良好的政府关系的目的就是争取政府对组织或企业的了解、信任与支持,为组织的生存和发展争取良好的()。A、政策环境B、法律环境C、行政支持D、社会政治支持

3.企业应如何维护与客户之间长期的紧密的往来关系?

4.关系营销是以建立、维护、促进、改善、调整()为核心。A.企业内部关系B.企业与员工的关系C.企业与政府机构的关系D.企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众的关系

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  • 第1题：

    政府公共关系礼仪对于维护政府良好形象起着极其重要的作用。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第2题：

    市场营销观念的核心是企业如何处理（ ）三者之间的利益关系。

    A.企业、政府与银行
    B.企业、社会与员工
    C.企业、顾客与社会
    D.企业、政府与股东

    答案：C
    解析：
    此题考查市场营销观念的含义。市场营销观念是企业经营活动的基本指导思想，其核心是企业如何处理企业、顾客与社会三者之间的利益关系

  • 第3题：

    【判断题】企业与政府应保持既合作又有距离的良好关系。（)

    A．Y.是

    B．N.否


    正确

  • 第4题：

    关系营销的作用有()

    A、减少竞争对手

    B、促进企业间的合作，减少无益的竞争

    C、协调企业与政府和社会的关系

    D、建立并维持良好的顾客关系


    参考答案：BCD

  • 第5题：

    企业应如何维护与客户之间长期的紧密的往来关系？
    基本步骤：收集客户的详细资料，进行差异化分析；了解客户的产品需求，提升客户满意度；分析客户对企业的价值，采取不同的维护策略；加强与客户的沟通，提高客户忠诚度。
    基本技巧：接电话注意技巧；谨慎的承诺，更多的行动；加快答复客户的速度；尽力体内个性化的服务；确保每一个部门都遵循相同的原则。
    略

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