企业要想建立呼叫中心系统,只能通过外包的形式。()此题为判断题(对，错)。
题目
企业要想建立呼叫中心系统,只能通过外包的形式。()
此题为判断题(对，错)。
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第1题：
某电信企业要建设一个CRM系统（包括呼叫中心和客服中心），系统集成一级资质企业甲和系统集成二级资质企业乙参与该系统建设。关于合同的签订，下面说法中，(14)是正确的。
A.如电信企业和乙签订CRM建设总包合同，则乙和甲就呼叫中心的建设只能签订分包合同
B.如电信企业和乙签订客服中心建设总包合同，则电信企业和甲就CRM的建设只能签定总价合同
C.如电信企业和乙签订客服中心建设单项承包合同，则电信企业和甲就CRM的建设只能签定单项承包合同
D.如电信企业和甲签订CRM建设总价合同，则甲和乙就呼叫中心的建设只能签订单价合同
正确答案：A
当建设方和乙公司签订了总包合同，则总承建单位（乙公司）可以将其承包的某一部分或某几部分项目，再发包给子承建单位（甲公司）。总承包合同也称“交钥匙承包”，发包人把信息系统工程建设从开始立项、论证、施工到竣工的全部任务，一并发包给一个具备资质的承包人。所以建设方（电信公司）不能在和其它公司签订合同。单项成本合同：是发包人将信息系统工程建设的不同工作任务，分别发包给不同的承包人。所以当电信企业和乙签订客服中心建设单项承包合同，则电信企业不能和甲就CRM的建设签定单项承包合同，因为CRM的建设包括呼叫中心和客服中心，但可以和甲签订呼叫中心的单项合同。如电信企业和甲签订CRM建设总价合同，则甲和乙就呼叫中心的建设只能签订单价合同。这二者并没有因果或约束关系，只能说如果当建设方和甲公司签订了总包合同，则总承建单位（甲公司）可以和乙公司签订分包合同。根据以上分析，答案选择A -
第2题：
某电信企业要建设一个CRM系统（包括呼叫中心和客服中心），系统集成一级资质企业甲和系统集成二级资质企业乙参与该系统建设。关于合同的签订，下面说法中， （ ） 是正确的。A.．如电信企业和乙签订CRM建设总包合同，则乙和甲就呼叫中心的建设只能签订分包合同
B.如电信企业和乙签订客服中心建设总包合同，则电信企业和甲就CRM的建设只能签订总价合同
C.如电信企业和乙签订客服中心建设单项承包合同，则电信企业和甲就CRM的建设只能签订单项承包合同
D.如果电信企业和甲签订CRM建设总价合同，则甲和乙就呼叫中心的建设只能签订单价合同答案：A解析： -
第3题：
某电信企业要建设一个CRM系统（包括呼叫中心和客服中心），系统集成一级资质企业甲和系统集成二级资质企业乙参与该系统建设。关于合同的签订，下面说法中，（ ）是正确的。A：如电信企业和乙签订CRM建设总包合同，则乙和甲就呼叫中心的建设只能签订分包合同
B：如电信企业和乙签订客服中心建设总包合同，则电信企业和甲就CRM的建设只能签订总价合同
C：如电信企业和乙签订客服中心建设单项承包合同，则电信企业和甲就CRM的建设只能签订单项承包合同
D：如果电信企业和甲签订CRM建设总价合同，则甲和乙就呼叫中心的建设只能签订单价合同答案：A解析：总承包合同也称“交钥匙承包”，发包人把信息系统工程建设从开始立项、论证、施工到竣工的全部任务，一并发包给一个具备资质的承包人。单项项目承包合同：发包人将信息系统工程建设的不同工作任务，分别发包给不同的承包人。分包合同：总承建单位将其承包的某一部分或某几部分项目，再发包给子承建单位。签订分包合同应当同时具备两个条件：第一，承包人只能将自己承包的部分工程分包给具有相应资质条件的分包人；第二，分包工程必须经过发包人同意。根据题干“CRM系统（包括呼叫中心和客服中心）”，可排除B、C。 -
第4题：
某电信企业要建设一个CRM系统（包括呼叫中心和客服中心），系统集成一级资质企业甲和系统集成二级资质企业乙参与该系统建设。关于合同的签订，下面说法中，()是正确的。A.如电信企业和乙签订CRM建设总包合同，则乙和甲就呼叫中心的建设只能签订分包合同
B.如电信企业和乙签订客服中心建设总包合同，则电信企业和甲就CRM的建设只能签定总价合同
C.如电信企业和乙签订客服中心建设单项承包合同，则电信企业和甲就CRM的建设只能签定单项承包合同
D.如电信企业和甲签订CRM建设总价合同，则甲和乙就呼叫中心帕建设只能签订单价合同答案：A解析：[总承包合同]也称“交钥匙承包” ，发包人把信息系统工程建设从开始立项、论证、施工到竣 工的全部任务，一并发包给一个具备资质的承包人 [单项项目承包合同]：发包人将信息系统工程建设的不同工作任务，分别发包给不同的承包 人 [分包合同]：总承建单位将其承包的某一部分或某几部分项目，再发包给子承建单位 签订分包合同应当同时具备两个条件：第一，承包人只能将自己承包的部分工程分 包给具有相应资质条件的分包人；第二，分包工程必须经过发包人同意。
总价合同又称固定价格合同，是指在合同中确定一个完成项目的总价，承包人据此完成项目全部合同内容的合同。这种合同类型能够使建设单位在评标时易于确定报价最低的承包商，易于进行支付计算。适用于工程量不太大且能精确计算、工期较短、技术不太复杂、风险不大的项目，同时要求发包人必须准备详细全面的设计图纸和各项说明，使承包人能准确计算工程量。
单价合同是指承包人在投标时，以招标文件就项目所列出的工作量表确定各部分项目工程费用的合同类型。
这类合同的适用范围比较宽，其风险可以得到合理的分摊，并且能鼓励承包人通过提高工效等手段从成本节约中提高利润。
如电信企业和乙签订CRM建设总包合同，则乙和甲就呼叫中心的建设只能签订分包合同。 -
第5题：
某电信企业要建设一个CRM系统（包括呼叫中心和客服中心），系统集成一级资质企业甲和系统集成二级资质企业乙参与该系统建设。关于合同的签订，下面说法中，（ ）是正确的。A. 如电信企业和乙签订CRM建设总包合同，则乙和甲就呼叫中心的建设只能签订分包合同
B. 如电信企业和乙签订客服中心建设总包合同，则电信企业和甲就CRM的建设只能签订总价合同
C. 如电信企业和乙签订客服中心建设单项承包合同，则电信企业和甲就CRM的建设只能签订单项承包合同
D. 如果电信企业和甲签订CRM建设总价合同，则甲和乙就呼叫中心的建设只能签订单价合同答案：A解析：总承包合同也称“交钥匙承包”，发包人把信息系统工程建设从开始立项、论证、施工到竣工的全部任务，一并发包给一个具备资质的承包人。单项项目承包合同：发包人将信息系统工程建设的不同工作任务，分别发包给不同的承包人。分包合同：总承建单位将其承包的某一部分或某几部分项目，再发包给子承建单位。签订分包合同应当同时具备两个条件：第一，承包人只能将自己承包的部分工程分包给具有相应资质条件的分包人；第二，分包工程必须经过发包人同意。根据题干“CRM系统（包括呼叫中心和客服中心）”，可排除B、C。