()是以自动化方法替代原有的销售过程,通过企业业务流程的重构,增强企业的销售能力,提升销售水平。A、销售自动化B、营销自动化C、呼叫中心自动化D、服务支持自动化

第1题：

（）主要是通过业务流程的定制实施，让企业员工在销售、营销和服务支持的时候，得以用最佳方法提高效率。

A分析型CRM

B销售型CRM

C协同型CRM

D操作型CRM

第2题：

企业销售核心竞争力是指企业整体拥有的，决定企业持久开拓市场、增加销售额和创造利润情况的能力。

第3题：

【单选题】企业为了满足交易动机所持有的现金数量主要取决于（)。

A．企业的支付能力

B．企业的生产能力

C．企业的偿债能力

D．企业的销售水平

第4题：

企业为满足交易动机所持有的现金余额，主要取决于企业的销售水平。 （)

第5题：

销售竞争优势是指企业在销售过程中具有的区别于其他企业的、并为消费者所认同的长处或特征。