收到关于项目满足或超过客户需求的正式肯定文件是项目管理的基本部分。这种肯定文件包括以下所有各项，除了—— （ ）A．客户对项目结果的正式接收B．在诸如人员评估、预算报告和所得教训方面满足交付机构的要求C．客户对交付项目的正式接收D．通过一个质量控制检查

题目

收到关于项目满足或超过客户需求的正式肯定文件是项目管理的基本部分。这种肯定文件包括以下所有各项，除了—— （ ）

A．客户对项目结果的正式接收

B．在诸如人员评估、预算报告和所得教训方面满足交付机构的要求

C．客户对交付项目的正式接收

D．通过一个质量控制检查

相似考题

1.作为一个项目沟通管理过程，行政收尾包含审核和归档项目结果，由客户对项目产品进行正式验收，行政收尾活动产生的输出包括：（ ）A．项目档案、正式验收、经验教训B．变更请求、项目记录、经验教训C．经验教训、绩效报告、变更请求D．沟通管理计划、变更请求、项目档案

2.在项目沟通管理程序中，行政收尾包括验证并将项目结果形成文件实现客户正式接收项目产品。行政收尾工序产生的输出包括：a. 项目档案，正式验收，取得的经验b. 要求变更，项目纪录，取得的经验c. 取得的经验，执行情况报告，变更要求d. 沟通管理计划，变更要求，项目档案e. 以上均不是

3.作为一个项目沟通管理过程，行政收尾包含审核和归档项目结果，由客户对项目产品进行正式验收，行政收尾活动产生的输出包括：A、 项目档案、正式验收、经验教训B、 变更请求、项目记录、经验教训C、 经验教训、绩效报告、变更请求D、 沟通管理计划、变更请求、项目档案

4.项目符合或者超过了客户要求的正式确认对于项目管理室必要的。这样的确认不包括下列哪一个方面？（ ）A．客户对项目结果的正式接收B．符合承担项目组织的要求，包括人员考核，预算报告和经验和总结C．客户对项目交付成果的正式接收D．通过了质量控制检查

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  • 第1题：

    项目质量管理是通过对客户质量要求的识别和确认，制定出满足这些质量要求的方法和步骤，并在项目实施过程中进行检测与测量，从而保证项目在规定的时间、批准的预算范围，完成预先确定的工作内容，并使项目的交付结果符合客户的质量性能要求的过程。()


    正确答案：对

  • 第2题：

    在项目整体管理过程中监督和控制项目是一个关键环节，下列不属于监督和控制过程组的是__________。 A．监控项目的进度状态以便采取相应措施，以及管理进度变更 B．在管理项目团队时，项目经理与组员就组员情况进行正式交谈 C．客户等项目干系人正式验收并接受已完成的项目可交付物的过程 D．企业质量管理体系审计以增强满足项目质量要求的能力


    正确答案：D
    要点解析：在项目管理过程中，监督和控制过程组的目的在于：要求定期测量和监  控进展、识别实际绩效与项目管理计划的偏差、必要时采取纠正措施，或管理变更以确保项目或阶
    段目标达成。其内容包括：①监督和控制项目工作；②整体变更控制；③范围验证(范围确认)；④范l习变更控制；⑤进度控制：⑥成本控制；⑦质量控制；⑧管理项目团队；⑨绩效报告；⑩管理项目干系人；㈣风险监督和控制；㈣合同管理等。据此，选项A属于“⑤进度控制”；选项E，属于“⑧管理项目团队”过程的内容；选项C是“③范围确认”过程的定义；选项D是属于“项}1质量保证”的内容之一，而不属于“项目质量控制”的一项内容。

  • 第3题：

    关于范围确认的叙述中，（）是不正确的。

    A.范围确认是核实项目的可交付成果已经正确完成的过程
    B.客户对可交付成果签字确认后，双方可展开质量控制活动，如测试、评审等
    C.可对照项目管理计划、相应的需求文件或WBS来核实项目范围的完成情况
    D.范围确认的方法包括检查、测试、评审等

    答案：B
    解析：
    范围确认是客户等项目干系人正式验收并接受已完成的项目可交付物的过程。也称范围确认过程为范围核实过程。项目范围确认包括审查项目可交付物以保证每一交付物令人满意地完成。如果项目在早期被终止，项目范围确认过程将记录其完成的情况。
    项目范围确认应该贯穿项目的始终。范围确认与质量控制不同，范围确认是有关工作结果的接受问题，而质量控制是有关工作结果正确与否，质量控制一般在范围确认之前完成，当然也可并行进行。
    　　范围确认又叫移交或验收。项目或项目阶段结束时，项目班子在将项目最终交付成果交给使用者或接受者之前，接受方要对已经完成的工作成果重新进行审查，查核项目计划规定范围内的各项工作或活动是否已经完成，应交付成果是否令人满意。
    　　如果项目提前结束，则应查明有哪些工作已经完成，完成到了什么程度，并将核查结果记录在案，形成文件。
    范围确认的依据
    完成的可交付成果
    　　对项目实施过程进行控制的工作内容之一是收集有关已经完成的工作信息，并将这些信息编人项目进度报告中。完成工作的信息表明哪些可交付成果已经完成，哪些还未完成，达到质量标准的程度和已经发生的费用是多少等。在项目周期的不同阶段，可交付成果具有不同的表现形式。
    　　(1)在项目策划和决策阶段，项目建议书、可行性研究报告以及方案设计图纸等是咨询工程师提供咨询服务的可交付成果。
    　　(2)项目准备阶段产生的可交付成果包括：项目实施的整体规划，项目采购计划，项目的招标文件、初步设计及详细设计图纸等。
    　　(3)在项目实施阶段，承包商建造完成的土建工程、电气工程、给排水工程以及已安装的生产设备等是阶段性的可交付成果；整个项目的交付使用，则是承包商最终的可交付成果。
    　　(4)项目总结阶段的可交付成果主要是项目验收报告、后评价报告。
    范围确认的方法
    范围确认的方法是对所完成可交付成果的数量和质量进行检查。检查的方法主要包括：
    　　(1)试验。
    　　是指采用各种科学试验方法对完成的可交付成果进行试验检测。业主方(咨询方)可以建立试验室对可交付成果进行采样试验，或委托具有相应资质的、独立的第三方进行相关试验，出具试验报告。
    　　(2)专家评定。
    　　业主方可以按合同约定的标准、程序和方法，组织相关领域的专家和相关政府部门代表对可交付成果进行评定。
    　　(3)第三方评定。
    　　按合同约定委托双方一致认可的、具有相应资质的、独立的第三方，运用专业方法，对可交付成果进行评定。
    　　范围确认通常包括以下三个基本步骤：①测试，即借助于工程计量的各种手段对已完成的工作进行测量和试验；②比较和分析(即评估)，就是把测试的结果与双方在合同中约定的测试标准进行对比分析，判断是否符合合同要求；③处理，即决定被检查的工作结果是否可以接收，是否可以开始下一道工序，如果不予接收，采取何种补救措施。
    范围确认的结果
    范围确认产生的结果就是对可交付成果的正式接收。业主根据合同中关于可交付成果接收的有关规定，一次或分几次接收完成。业主通过颁发正式的接收证书表示其对完成的可交付成果的正式接收。

  • 第4题：

    在项目沟通管理程序中，行政收尾包括验证并将项目结果形成文件实现客户正式接收项目产品。行政收尾工序产生的输出包括：（）

    • A、项目档案，正式验收，取得的经验
    • B、要求变更，项目纪录，取得的经验
    • C、取得的经验，执行情况报告，变更要求
    • D、沟通管理计划，变更要求，项目档案

    正确答案:A

  • 第5题：

    项目符合或者超过了客户要求的正式确认，对于项目管理是必要的。这样的确认不包括下列哪一个方面（）。

    • A、客户对项目结果的正式接收
    • B、符合承担项目组织的要求，包括人员考核，预算报告和经验总结
    • C、客户对项目交付成果的正式接收
    • D、通过了质量控制检查

    正确答案:D

  • 第6题：

    工作结果是（）

    • A、为完成项目所进行的各项工作活动的结果
    • B、满足项目成功的标准
    • C、客户正式验收了项目
    • D、完成合同的正式验收

    正确答案:A

  • 第7题：

    项目质量是指项目的可交付成果能够满足客户的需求的程度。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    项目质量管理的主要目的是确保项目的可交付成果满足客户的需求。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    项目符合或者超过了客户要求的正式确认对于项目管理室必要的。这样的确认不包括下列哪一个方面？（）

    • A、客户对项目结果的正式接收
    • B、符合承担项目组织的要求，包括人员考核，预算报告和经验和总结
    • C、客户对项目交付成果的正式接收
    • D、通过了质量控制检查

    正确答案:D

  • 第10题：

    判断题
    项目质量是指项目的可交付成果能够满足客户的需求的程度。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    项目符合或者超过了客户要求的正式确认对于项目管理室必要的。这样的确认不包括下列哪一个方面？（）
    A

    客户对项目结果的正式接收

    B

    符合承担项目组织的要求，包括人员考核，预算报告和经验和总结

    C

    客户对项目交付成果的正式接收

    D

    通过了质量控制检查


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    ( 难度：中等)在客户正式验收之后，项目可交付成果被提供给最终用户，然后，这些用户发现一个缺陷，客户认为项目经理应负责。以下哪种方法可以防止这种误解。（）
    A.正确的项目移交程序
    B.与客户就保修条款和条件进行谈判
    C.项目关闭后解除所有团队成员的访问权
    D.确保客户理解这不是原始需求的一部分

    答案:A

  • 第13题：

    客户已经正式接收了项目，该项目的项目经理下一步工作将是(70)。

    A．将项目总结向项目档案库归档

    B．进行项目审计

    C．适当地将接收文件分发给其他项目干系人

    D．记录与团队成员所获得的经验、教训


    正确答案：C
    解析：项目沟通管理是确保及时、正确地产生、收集、分发、存储和最终处理项目信息所需的过程。项目沟通管理过程揭示了实现成功沟通所需的人员、观点和信息这3项要素之间的一种联络过程。项目沟通管理过程如下。
      ①沟通计划编制。确定项目干系人的信息和沟通需求：哪些人是项目干系人，他们对于该项目的收益水平和影响程度如何，谁需要什么样的信息，何时需要，以及应怎样分发给他们。
      ②信息分发。以合适的方式及时向项目干系人提供所需信息。
      ③绩效报告。收集并分发有关项目绩效的信息，包括状态报告、进展报告和预测。
      ④项目干系人管理。对项目沟通进行管理，以满足信息需求者的需要，并解决项目干系人之间的问题。
      每当项目有了新的进展情况时，都需要及时将信息分发给项目干系人。依题意，客户正式验收通过了项目，项目经理首先就需要将有关验收的信息通知给项目干系人，然后再进行项目审计、将项目总结向项目档案库归档、记录其与团队成员所获得的经验与教训等。

  • 第14题：

    在项目整体管理过程中监督和控制项目是一个关键环节，下列不属于监督和控制过程组的是()

    A.客户等项目干系人正式验收并接受已完成的项目可交付物的过程
    B.企业质量管理体系审计
    C.在管理项目团队时，项目经理与组员就组员情况进行正式交谈
    D.编制绩效报告

    答案：B
    解析：
    选项B是企业级行为，选项B不属于项目的监控过程。选项C属于“管理项目团队”这一日常的监控过程。

  • 第15题：

    项目符合或者超过了客户要求的正式确认对于项目管理是必要的。这样的确认不包括下列哪一个方面（）

    • A、客户对项目结果的正式接收
    • B、符合承担项目组织的要求，包括人员考核，预算报告和经验和总结
    • C、客户对项目交付成果的正式接收
    • D、通过了质量控制检查

    正确答案:D

  • 第16题：

    项目经理，你的项目已到收尾阶段。你给客户提交了一份正式验收和需要签字的文件，客户拒绝签字，声称产品没有满足他们的期望。你知道这种情况可以通过下列行为来避免，但不包括：（）

    • A、记录归档客户需求
    • B、在过程中进行质量审计
    • C、记录客户拒绝签字
    • D、要求对重大里程碑签字

    正确答案:C

  • 第17题：

    以下哪一个不是结束项目或阶段过程的一部分（）

    • A、确保满足了所有撤出标准
    • B、所有可交付成果都得到所有干系人的正式验收
    • C、将项目的可交付成果移至下一阶段，或移至生产阶段
    • D、写出经验教训

    正确答案:B

  • 第18题：

    什么时候应该寻求项目可接受成果的正式验收？（）

    • A、在交付成果安装在客户系统之前
    • B、在可交付成果安装在客户系统之后，
    • C、在项目经理证明所有客户需求均已满足之后
    • D、在项目经理汇报所有客户需求均已满足之后

    正确答案:C

  • 第19题：

    项目质量管理是为了保证项目的可交付成果能够满足客户需求，围绕项目的质量而进行的计划、协调、和控制等活动。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    符合验收标准的可交付成果应该满足以下所有条件，除了：（）

    • A、应该由客户或发起人正式签字批准
    • B、应该能够证明相关方对可交付成果的验收
    • C、验收可交付成果的文件将提交至结束项目或阶段过程
    • D、验收可交付成果的文件将提交至核实可交付成果过程

    正确答案:D

  • 第21题：

    项目团队通过合同为某客户做项目。项目团队刚刚完成了一个重要的项目可交付成果，并自行对其质量进行了检查，发现完全符合质量要求。接下来项目团队应该：（）

    • A、邀请客户来检查可交付成果的质量
    • B、邀请客户对可交付成果做正式验收
    • C、通知客户可交付成果已经完成，并要求在整个项目完工时再来验收
    • D、要求客户支付进度款项

    正确答案:B

  • 第22题：

    单选题
    在项目沟通管理程序中，行政收尾包括验证并将项目结果形成文件实现客户正式接收项目产品。行政收尾工序产生的输出包括：（）
    A

    项目档案，正式验收，取得的经验

    B

    要求变更，项目纪录，取得的经验

    C

    取得的经验，执行情况报告，变更要求

    D

    沟通管理计划，变更要求，项目档案


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    符合验收标准的可交付成果应该满足以下所有条件，除了：（）
    A

    应该由客户或发起人正式签字批准

    B

    应该能够证明相关方对可交付成果的验收

    C

    验收可交付成果的文件将提交至结束项目或阶段过程

    D

    验收可交付成果的文件将提交至核实可交付成果过程


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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