缺陷的等级制度应该被用于指导纠正活动。这是以下哪一条的分原则？（ ）A．趋势分析B．检查C．控制图D．帕雷托图

参考答案：A
为了有效地实施质量控制活动，人们总结了质量控制的7种工具和方法：直方图、控制图、因果图、排列图、散点图、核对表和趋势分析。可用帕雷托图和直方图找出造成质量问题的主要原因。在IT项目中，常用的质量控制的工具与技术有测试和评审。

正确答案：B

正确答案：D

正确答案：C
解析：质量控制图也称为管理图、趋势图，是一种带控制界限的质量管理图表。通过观察控制图上产品质量特性值的分布状况，分析和判断生产过程是否发生了异常，一旦发现异常就要及时采取必要的措施加以消除，使生产过程恢复稳定状态；也可以应用控制图来使生产过程达到统计控制的状态。控制图是对生产过程质量的一种记录图形，图上有中心线和上下控制限，并有反映按时间顺序抽取的各样本统计量的数值点。中心线是所控制的统计量的平均值，上下控制界限与中心线相距数倍标准差。散点图显示两个变量之间的关系和规律。将独立变量和非独立变量以圆点绘制成图形。两个点越接近对角线，两者的关系越紧密。通过该工具，质量团队可以研究并确定两个变量的变更之间可能存在的潜在关系。排列图也被称为帕累托图，是按照发生频率大小的顺序绘制的直方图，表示有多少结果是由已确认类型(或范畴)的原因所造成的。按等级排序的目的是指导如何采取主要纠正措施。项目团队应首先采取措施纠正造成最多数量缺陷的问题。因果图也称为石川图或鱼骨图，用于说明各种要素是如何与潜在的问题或结果相关联。它是利用“头脑风暴法”，集思广益，寻找影响质量、时间和成本等问题的潜在因素，然后用图形的形式来表示的一种方法，它能帮助我们集中注意搜寻产生问题的根源，并为收集数据指出方向。

正确答案：D

答案：C

解析：

正确答案：C

参考答案：ABCD

正确答案：D
解析：通常，在质量管理中广泛应用的直方图、控制图、因果图、排列图、散点图、核对表和趋势分析等，此外在项目质量管理中，还用到检查、统计分析等方法。帕累托分析是确认造成系统质量问题的诸多因素中最为重要的几个因素的分析方法，一般借助帕累托图来完成分析。帕累托图来自于帕累托定律，该定律认为绝大多数的问题或缺陷产生丁相对有限的原因。也就是通常所说的80/20定律，即20%的原因造成80%的问题。帕累托图又叫排列图，是一种柱状图，按事件发生的频率排序而成。它显示山于某种原因引起的缺陷数量或不一致的排列顺序，是找出影响项目产品或服务质量的土要因素的方法。只有找出影响项目质量的主要因素，即项目组应该首先解决引起更多缺陷的问题，以取得良好的经济效益。帕累托图表是历史数据图表。按照频度排序，显示识别出现的原因引起了哪些结果。项目小组应该首先处理造成最大缺陷的问题。帕累托图表与帕累托法则有概念上的联系，认为小数量的原因可以引起大量的问题。趋势分析是指运用数字技巧，依据过去的成果预测将来的产品。趋势分析常用来监测以下问题。(1)技术上的绩效：有多少错误和缺陷已被指出，有多少仍未纠正。(2)成本和进度绩效：每个阶段有多少活动的完成有明显的变动。

正确答案：D
通常，在质量管理广泛应用的有直方图、控制图、因果图、散点图、核对表和趋势分析等。此外，在项目管理中，还会用到检查、统计分析等方法。 帕累托分析是确认造成系统质量问题的诸多因素中最为重要的几个因素的分析方法。实际应用中，一般借助帕累托图来分析。帕累托图来自于帕累托定律，该定律认为对大多数的问题或缺陷产生于相对有限的原因，也就是通常所说的80/20定律，即20%的原因造成了80%的问题。 帕累托图又叫排列图，是一种柱状图，按事件发生的频率排序。它显示由于某种原因引起的缺陷数量或不一致的排列顺序，是找出影响项目产品或服务质量的主要因素的方法。在找出影响项目质量的主要因素后，项目组应该首先解决引起更多缺陷的问题，以取得良好的经济效益。 帕累托图表是历史数据图表，按照频度排序，显示并识别出现的原因引起了哪些结果。项目组应该首先处理造成最大缺陷的问题。 帕累托图表与帕累托法则有概念上的联系，它们都认为小数量的原因可以引起大数量的问题。 趋势分析是指运用数值技巧，依据过去的成果预测将来的产品。趋势分析常用来检测以下问题。 技术上的绩效：有多少错误和缺陷已被指出，有多少仍未纠正 成本和进度绩效：每个阶段有多少活动的完成有明显的变动。

正确答案：D