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  • 第1题:

    适时制倡导零存货和零缺陷,零缺陷状态下的质量成本为零。()


    答案:错误

  • 第2题:

    下列哪一项不属于现代质量保证的原则?

    A.使工人对质量问题负责

    B.零缺陷方案计划

    C.连续的改进

    D.质量成本


    正确答案:A

  • 第3题:

    下列施工质量事故说法正确的是( )。

    A.当工程质量缺陷经过修补处理后仍不能满足规定的质量标准要求可采取加固处理
    B.后道工序可以弥补的质量缺陷可以不作处理
    C.对危及承载力的质量缺陷可做加固处理
    D.不影响结构安全、生产工艺和使用要求的需做修补处理
    E.当工程质量缺陷按修补方法处理后无法保证达到规定的使用要求和安全要求,而又无法返工处理的情况下,不得已时可做出限制使用的决定

    答案:B,C,E
    解析:
    当工程质量缺陷经过返修处理后仍不能满足规定的质量标准要求,或不具备补救可能性,则必须实行返工处理;不影响结构安全、生产工艺和使用要求的工程质量问题可不作处理。

  • 第4题:

    质量管理常用的理论方法中下列不属于的是 ( ) 。

    A.戴明环
    B.质量三部曲
    C.流程图
    D.零缺陷

    答案:C
    解析:
    本题考察的是质量管理常用的理论有戴明环,质量三部曲、零缺陷和六西格玛管理。

  • 第5题:

    施工过程中的质量缺陷可分为()。

    A.永久质量缺陷和暂时质量缺陷
    B.可整改质量缺陷和不可整改质量缺陷
    C.一般质量缺陷和特殊质量缺陷
    D.新质量缺陷和旧质量缺陷

    答案:B
    解析:
    2020教材P187
    工程质量缺陷可分为施工过程中的质量缺陷和永久质量缺陷,施工过程中的质量缺陷又可分为可整改质量缺陷和不可整改质量缺陷。

  • 第6题:

    下列哪一项不属于现代质量保证的原则?()

    • A、使工人对质量问题负责
    • B、零缺陷方案计划
    • C、连续的改进
    • D、质量成本

    正确答案:A

  • 第7题:

    被誉为“全球质量管理大师”、“零缺陷之父”和“伟大的管理思想家”的是()。

    • A、菲利浦-克劳斯比
    • B、彼得-德鲁克
    • C、明兹伯格
    • D、拉齐尔

    正确答案:A

  • 第8题:

    下列哪一质量大师相信“零-缺陷”是可达到的?()

    • A、Deming
    • B、Juran
    • C、Crosby
    • D、Taguchi

    正确答案:C

  • 第9题:

    哪项更符合JIT采购的内涵()

    • A、质量是JIT采购的首要目的
    • B、质量是JIT采购的重要保证
    • C、JIT采购是以零缺陷质量水平来保证的,只有达到零缺陷质量水平,才能开展JIT采购
    • D、JIT采购要求供应商一端严格控制产品质量,而顾客方只关注交付的保证

    正确答案:B

  • 第10题:

    单选题
    下列哪一项不属于现代质量保证的原则?()
    A

    使工人对质量问题负责

    B

    零缺陷方案计划

    C

    连续的改进

    D

    质量成本


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    海尔的质量观念是()。
    A

    卖信誉不是卖产品

    B

    客户相信产品

    C

    高标准细化零缺陷

    D

    用户永远是对的


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    物流服务质量体系的作用是()。
    A

    为了达到物流客户服务质量的目标

    B

    为了保持物流客户服务质量的目标

    C

    使企业内部相信物流客户服务质量达到要求

    D

    使社会公众相信物流客户服务质量达到要求

    E

    使客户相信物流客户服务符合要求


    正确答案: A,E
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    下列属于正确质量意识的有()。

    A、产品质量重在预防

    B、零缺陷,100%是可以完全达到的

    C、品质不是检查出来的

    D、品质改善人人有责


    参考答案:AD

  • 第14题:

    下列各项不属于制定饭店零缺陷管理计划的基本方法的是(  )。

    A.明确运用零缺陷管理需要解决的问题是质量问题、设备问题、计划管理还是产品销售管理等
    B.调动实施计划所需的资源与设备
    C.明确零缺陷管理所涉及的部门或单位
    D.针对零缺陷管理要解决的问题,分析经常发生缺点和错误的原因

    答案:B
    解析:
    制定饭店零缺陷管理工作计划的基本方法包括:①明确运用零缺陷管理需要解决的问题是质量问题、设备问题、计划管理还是产品销售管理等;②明确零缺陷管理所涉及的部门或单位;③针对零缺陷管理要解决的问题,分析经常发生缺点和错误的原因;④制定工作步骤。

  • 第15题:

    质量管理常见的方法有:PDCA循环、( )等。


    A. 零缺陷、质量三部曲和 CMMI
    B. 零缺陷、六西格玛和客户关系管理
    C. 质量三部曲、零缺陷和六西格玛
    D. 质量三部曲、零缺陷和客户关系管理


    答案:C
    解析:
    把质量管理看作一个连续的过程的话,“质量策划”、“质量控制”和“质量改进”便构成了这一过程的最主要的三个阶段,美国质量管理专家朱兰博士称之为“质量管理三部曲”。

    六西格玛是一种改善企业质量流程管理的技术,以“零缺陷”的完美商业追求,带动质量成本的大幅度降低,最终实现财务成效的提升与企业竞争力的突破。

    零缺陷是一种预防系统控制和过程控制,要求第一次就把事情做正确,使产品符合对顾客的承诺要求。开展零缺陷运动可以提高全员对产品质量和业务质量的责任感,从而保证产品质量和工作质量。

  • 第16题:

    施工过程中的质量缺陷可分为(  )。


    A.可整改质量缺陷

    B.不可整改质量缺陷

    C.一般质量缺陷

    D.特殊质量缺陷

    E.永久质量缺陷

    答案:A,B
    解析:
    考点: “工程质量缺陷的涵义”。工程质量缺陷是指工程不符合国家或行业的有关技术标准、设计文件及合同中对质量的要求。工程质量缺陷可分为施工过程中的质量缺陷和永久质量缺陷,施i过程中的质量缺陷又可分为可整改质量缺陷和不可整改质量缺陷。因此,本题的正确答案为AB。

  • 第17题:

    施工过程中的质量缺陷可分为( )。

    A.永久质量缺陷
    B.不可整改质量缺陷
    C.短期质量缺陷
    D.可修补质量缺陷
    E.可整改质量缺陷

    答案:B,E
    解析:
    本题考查的是工程质量缺陷的涵义。工程质量缺陷可分为施工过程中的质量缺陷和永久质量缺陷,施工过程中的质量缺陷又可分为可整改质量缺陷和不可整改质量缺陷。

  • 第18题:

    质量环的目标是()

    • A、零缺陷
    • B、零浪费
    • C、零故障
    • D、零返修

    正确答案:A

  • 第19题:

    下列哪一项不属于Crosby的质量的四条原则?()

    • A、质量意味着符合要求
    • B、按照符合要求的成本来衡量质量
    • C、质量意味着绩效标准是“零缺陷”
    • D、质量是根据不符合要求的成本来衡量

    正确答案:B

  • 第20题:

    以下哪一组所描述的理论贡献与其大师对应不完全正确()

    • A、SPC【休哈特】;SQC、QC14点【戴明】
    • B、TQC【费根堡姆】;质量管理三部曲【朱兰】
    • C、零缺陷【克劳斯比】;系统图、QCC【石川馨】
    • D、质量损失函数、新产品开发三段设计【田口玄一】

    正确答案:C

  • 第21题:

    海尔的质量观念是()。

    • A、卖信誉不是卖产品
    • B、客户相信产品
    • C、高标准细化零缺陷
    • D、用户永远是对的

    正确答案:C

  • 第22题:

    单选题
    下列哪一质量大师相信“零-缺陷”是可达到的?()
    A

    Deming

    B

    Juran

    C

    Crosby

    D

    Taguchi


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    被誉为“全球质量管理大师”、“零缺陷之父”和“伟大的管理思想家”的是()。
    A

    菲利浦-克劳斯比

    B

    彼得-德鲁克

    C

    明兹伯格

    D

    拉齐尔


    正确答案: C
    解析: 暂无解析