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  • 第1题:

    在复杂的购买行为中,购买者的购买决策过程包括:①收集信息;②引起需要;③决定购买;④评价方案;⑤买后行为。其正确排序为(  )。

    A. ②①④③⑤
    B. ③②①④⑤
    C. ③①④②⑤
    D. ④①③②⑤

    答案:A
    解析:
    在复杂的购买行为中,购买者的购买决策过程由五个阶段构成:①引起需要。购买者产生某种需要时,是其决策过程的开始。②收集信息。消费者必须收集有关信息来支持自己的购买行为。③评价方案。消费者在收集信息的基础上对产品的性能、特点进行分析、评价。④决定购买。在消费者形成购买意图之后,并不意味着实际购买就会发生,这时别人的态度和意外情况会对购买行为有直接影响。⑤买后行为。消费者购买某种产品后会产生某种程度的满意或不满意。

  • 第2题:

    推销过程既是买卖双方的商品交易过程,也是推销员与顾客的感情交流过程。


    正确

  • 第3题:

    5、对于复杂的购买行为,营销者应该采用的营销策略包括()。

    A.帮助购买者掌握产品知识

    B.宣传本品牌的优点

    C.免费赠送样品

    D.避免脱销

    E.简化购买决策过程


    帮助消费者了解产品性能及其重要性;介绍产品优势给购买者带来的利益

  • 第4题:

    在复杂的购买行为中,购买者的购买决策过程包括:①收集信息;②引起需要;③决定购买;④评价方案;⑤买后行为。其正确排序为( )

    A.②①④③⑤
    B.③②①④⑤
    C.③①④②⑤
    D.④①③②⑤

    答案:A
    解析:
    在复杂的购买行为中,购买者的购买决策过程由引起需要、收集信息、评价方案、决定购买和买后行为五个阶段构成。

  • 第5题:

    26、推销过程既是买卖双方的商品交易过程,也是推销员与顾客的感情交流过程。


    正确