贷记卡客服系统和电话银行客服系统一样提供自助语音和人工服务。()此题为判断题(对，错)。
题目
贷记卡客服系统和电话银行客服系统一样提供自助语音和人工服务。()
此题为判断题(对，错)。
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第1题：
以下()不是96336贷记卡客服系统提供的服务。A.贷记卡激活
B.密码管理、挂失及解挂
C.贷记卡申请办理
D.现金分期
正确答案:C
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第2题：
电话银行是通过()及人工服务应答方式为客户提供金融服务。A:自助终端
B:电话自动语音
C:互联网技术
D:多媒体技术答案：B解析：电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务。电话银行的服务功能包括：业务咨询、账户查询、转账汇款、投资理财、代理业务等。 -
第3题：
电话银行是指为用户提供自助语音和人工服务相结合的金融服务。（）
A -
第4题：
电话银行是通过（ ）及人工服务应答方式为客户提供金融服务。
A．自助终端
B．移动电话技术
C．互联网技术
D．电话自动语音
正确答案：D
电话银行是通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供金融服务的。故选D。
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第5题：
电话银行是通过（）及人工服务应答方式为客户提供金融服务。A:多媒体技术
B:电话自动语音
C:互联网技术
D:自助终端答案：B解析：电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务。