此题为判断题(对,错)。
1.市场营销观念的实质是以()为导向的。A.企业生产B.企业产品C.市场推销D.客户需求
2.在以市场为导向的客户服务理念下,电力企业应建立一个以满足客户需求为核心的整体工作流程,实施整体营销服务。A对B错
3.()不是电力客户服务理念。A制造能够销售出去的产品B以客户为中心、提供优质、方便、规范、真诚的服务C以市场为出发点来组织生产经营活动D以电力企业需求为中心
4.crm的管理思想要求是()。A.企业真正以客户为向导,同时增加企业的利润B.企业真正以客户为向导,完全实现电子化服务C.以企业本身为向导,在满足客户的同时增加企业利润D.要求企业真正以客户为向导,满足客户多样化和个性化的需求
第1题:
需求侧管理的实施过程是以()为中心。
A电力生产
B电力客户
C电力需求
D供电企业
第2题:
拉动式供应链是以制造企业的生产为中心,以制造商为驱动源点;而推动式供应链是以消费端的客户需求为中心,以销售商为驱动源点。
第3题:
()是以客户为中心,比较关注客户需求的变化,并根据客户需求组织生产。
第4题:
2 配送的运作是以满足客户需求为导向的,并且要求要与企业自身拥有的资源与运作能力相匹配。
第5题:
亚马逊是以客户为中心的服务型企业。