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  • 第1题:

    物流企业在分析物流服务要素和制定物流服务水准的同时,应当考虑服务的差异化,这反映了物流服务管理的()原则。

    A.开发差异性物流服务
    B.注重物流服务的动态性
    C.转变服务观念
    D.实施多种物流服务组合

    答案:A
    解析:
    开发差异性物流服务。物流企业在分析物流服务要素和制定物流服务水准的同时,应当考虑服务的差异化,也就是与其他物流企业相比有自己的服务特色,这既是保证高质量物流服务的基础,也是物流服务战略的重要特征。

  • 第2题:

    属于物流增值服务核心().

    A快速反映

    B简化操作程序

    C降低成本

    D教育培训


    A

  • 第3题:

    1、物流服务的价值增值性主要表现为()。

    A.物流服务的时间价值增值

    B.空间价值增值

    C.形态价值增值

    D.以上都是


    核心客户附加服务

  • 第4题:

    物流企业在分析物流服务要素和制定物流服务水准的同时,应当考虑服务的差异化,这反映了物流服务管理的( )原则。

    A.开发对比性物流服务
    B.注重物流服务的动态性
    C.转变服务观念
    D.实施多种物流服务组合

    答案:A
    解析:
    本题考查物流服务管理的原则。物流企业在分析物流服务要素和制定物流服务水准的同时,应当考虑服务的差异化,这反映了开发对比性物流服务。

  • 第5题:

    第三方物流服务除常规服务外,增值物流服务是核心。()


    延后处理;供应商管理;支持JIT制造