企业的顾客服务标准和绩效在很大程度上受到( )的影响。A.少数顾客的特殊要求B.竞争环境及行业传统C.销售人员D.企业的技术特征

题目
企业的顾客服务标准和绩效在很大程度上受到( )的影响。

A.少数顾客的特殊要求

B.竞争环境及行业传统

C.销售人员

D.企业的技术特征

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1.学生的态度与道德行为在很大程度上受到他们所归属的 的行为准则和风气影响。

2.企业产品和服务的竞争力,很大程度上取决于运作管理的绩效,即()。A、降低成本B、品种齐全C、控制质量D、保证时间E、服务周到

3.学生的态度与道德行为在很大程度上受到他们所归属的同伴群体的________和________影响。

4.学生的态度与道德行为在很大程度上受到他们所归属的______的行为准则和风气影响。

参考答案和解析
参考答案：B
更多“企业的顾客服务标准和绩效在很大程度上受到( )的影响。 ”相关问题

  • 第1题：

    学生的态度与道德行为在很大程度上受到他们所归属的同伴群体的_____和_____影响。


    正确答案：
    行为准则 风气 

  • 第2题：

    8、（）反映的是企业服务的绩效，为企业认识自身优劣势提供科学和实用性依据。

    A．顾客服务战略

    B．顾客服务评价

    C．顾客服务流程分析

    D．实际绩效


    D

  • 第3题：

    4、神经系统的发育，受到遗传和经验的双重影响。早期经历在很大程度上影响着大脑皮层的组织。


    中枢神经系统——脑和脊髓。 周围神经系统——从脑和脊髓发出的神经和神经节（脑神经和脊髓神经：交感神经、副交感神经）。 来源神经胚的三个部分：神经管，神经嵴，外胚层板。 神经组织组成：神经细胞+神经胶质细胞。

  • 第4题：

    审计证据是否充分很大程度上受到重大错报风险评估结果和审计证据质量的影响。


    正确

  • 第5题：

    5、绩效-重要性矩阵的纵轴表示（）。

    A．某一服务质量维度上的服务质量相对于竞争对手的水平

    B．服务质量维度对于企业的重要程度

    C．某一服务质量维度上的顾客期望的服务质量水平

    D．服务质量维度对于顾客的重要程度


    错误

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