根据投诉的性质不同，分为( )。A:有效投诉和无效投诉B:来人投诉、来函投诉、来电投诉C:咨询性投诉、普通投诉、紧急投诉D:公司内部员工投诉和公司外部业主投诉

题目
根据投诉的性质不同，分为( )。

A:有效投诉和无效投诉
B:来人投诉、来函投诉、来电投诉
C:咨询性投诉、普通投诉、紧急投诉
D:公司内部员工投诉和公司外部业主投诉
相似考题

1.业主投诉的问题多种多样，针对不同的侧重点可以进行不同的分类，根据投诉的性质不同，分为( )。A．咨询性投诉、普通投诉、紧急投诉B.公司内部员工投诉和公司外部业主投诉C.有效投诉和无效投诉D.来函投诉、来人投诉和来电投诉

2.根据业主投诉的( )不同，分为来人投诉、来函投诉、来电投诉和其他投诉四种。A．受理性质B．性质C．方式D．主体

3.根据( )的不同，投诉分为来人投诉、来函投诉、来电投诉和其他投诉四种。A:投诉的主体B:投诉的方式C:投诉的性质D:投诉的受理性质

4.下列各项中，不是根据投诉的性质不同分类的是( )。A．普通投诉B．来函投诉C．咨询性投诉D．紧急投诉

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  • 第1题：

    业主投诉的问题多种多样，针对不同的侧重点可以进行不同的分类，根据投诉的性质不同，分为( )。

    A:咨询性投诉、普通投诉、紧急投诉
    B:公司内部员工投诉和公司外部业主投诉
    C:有效投诉和无效投诉
    D:来函投诉、来人投诉和来电投诉

    答案：A
    解析：

  • 第2题：

    根据预测的性质不同，分为（）。
    定性预测、定量预测和宏观预测
    略

  • 第3题：

    根据职责的不同，我国旅游投诉受理管理机关可分为（　）。

    • A、县级旅游投诉受理管理机关
    • B、省级旅游投诉受理管理机关
    • C、国家旅游投诉受理管理机关
    • D、地方旅游投诉受理管理机关
    • E、市级旅游投诉受理管理机关

    正确答案:C,D

  • 第4题：

    根据发火性质不同，分为（）火灾和（）火灾。


    正确答案:原生；次生

  • 第5题：

    乘客对轨道交通的投诉按乘客投诉的性质不同可分为（） 和（） 。 


    正确答案:有责投诉；无责投诉

  • 第6题：

    观测所得的数据根据性质不同，可以分为（）、（）、（）。


    正确答案:数量性状；质量性状；等级

  • 第7题：

    多选题
    根据职责不同，我国旅游投诉管理机关分为（）
    A

    县级旅游投诉管理机关

    B

    省级旅游投诉管理机关

    C

    国家旅游投诉管理机关

    D

    地方旅游投诉管理机关


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    根据职责不同，我国旅游投诉管理机关分为（　　）。
    A

    县级旅游投诉管理机关

    B

    省级旅游投诉管理机关

    C

    国家旅游投诉管理机关

    D

    地方旅游投诉管理机关

    E

    市级旅游投诉管理机关


    正确答案： B,A
    解析：
    我国旅游投诉管理机关依其职责不同，分为国家旅游行政主管部门设立的国家旅游投诉管理机关和县级以上（含县级）地方旅游行政主管部门设立的地方旅游投诉管理机关。它们分别依据其职责范围管理旅游投诉工作。

  • 第9题：

    单选题
    根据（）的不同，投诉分为来人投诉、来函投诉、来电投诉和其他投诉四种。
    A

    投诉的主体

    B

    投诉的方式

    C

    投诉的性质

    D

    投诉的受理性质


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    投诉根据（）不同分为有效投诉和无效投诉。
    A

    投诉的方式

    B

    投诉的性质

    C

    投诉的受理性质

    D

    投诉的主体


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    业主投诉的问题多种多样，针对不同的侧重点可以进行不同的分类，根据投诉性质不同，分为（）。
    A

    咨询性投诉

    B

    有效投诉

    C

    普通投诉

    D

    紧急投诉

    E

    无效投诉


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    根据投诉性质不同，可将业主投诉分为（）。
    A

    有效投诉

    B

    无效投诉

    C

    咨询性投诉

    D

    普通投诉

    E

    紧急投诉


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    根据( )不同，投诉分为有效投诉和无效投诉。

    A:投诉的方式
    B:投诉的受理性质
    C:投诉的性质
    D:投诉的主体

    答案：B
    解析：

  • 第14题：

    根据职责不同，我国旅游投诉管理机关分为（）

    • A、县级旅游投诉管理机关
    • B、省级旅游投诉管理机关
    • C、国家旅游投诉管理机关
    • D、地方旅游投诉管理机关

    正确答案:C,D

  • 第15题：

    面对多种多样的业主投诉，物业服务企业根据投诉的受理性质、投诉方式、投诉性质、投诉主体等不同所做的区分工作是（）。

    • A、判定投诉的性质
    • B、处理投诉的方式
    • C、做好投诉的分类
    • D、确定投诉的主体

    正确答案:C

  • 第16题：

    根据作业性质的不同工作票分为（）（）（）


    正确答案:第一种工作票；第二种工作票；第三种工作票

  • 第17题：

    投诉性质分为（）和（）。

    • A、现场投诉；非现场投诉
    • B、直接投诉；间接投诉
    • C、有效投诉；无效投诉

    正确答案:C

  • 第18题：

    单选题
    业主投诉的问题多种多样，针对不同的侧重点可以进行不同的分类。其中公司内部员工投诉和公司外部业主投诉是根据（）来分类的。
    A

    投诉方式的不同

    B

    投诉的性质不同

    C

    投诉主体不同

    D

    投诉的受理性质不同


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    投诉性质分为（）和（）。
    A

    现场投诉；非现场投诉

    B

    直接投诉；间接投诉

    C

    有效投诉；无效投诉


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    根据投诉的性质不同，投诉可分为（）。
    A

    有效投诉和无效投诉

    B

    来人投诉、来函投诉和来电投诉

    C

    咨询性投诉、普通投诉和紧急投诉

    D

    内部员工投诉和公司外部业主投诉


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    面对多种多样的业主投诉，物业服务企业根据投诉的受理性质、投诉方式、投诉性质、投诉主体等不同所做的区分工作是（）。
    A

    判定投诉的性质

    B

    处理投诉的方式

    C

    做好投诉的分类

    D

    确定投诉的主体


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    乘客对轨道交通的投诉按乘客投诉的性质不同可分为（） 和（） 。

    正确答案： 有责投诉,无责投诉
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    根据投诉方式不同，可将业主投诉分为（）。
    A

    来人投诉

    B

    来函投诉

    C

    来电投诉

    D

    普通投诉

    E

    其他投诉


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

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