物业服务企业针对业主开展公共关系活动的常用方法有( )。A:积极和新闻媒介沟通B:参加各种社区活动C:编写和制作宣传材料D:设施设备安全检查E:开展企业优秀员工评比活动

题目
物业服务企业针对业主开展公共关系活动的常用方法有( )。

A:积极和新闻媒介沟通
B:参加各种社区活动
C:编写和制作宣传材料
D:设施设备安全检查
E:开展企业优秀员工评比活动
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1.下列业主在物业管理活动履行的义务中，（ ）是确保物业管理正常运行的必要前提。A．执行业主大会的决定B．按照国家有关规定交纳专项维修资金C．配合物业服务企业开展服务活动的义务D．按时交纳物业服务费用

2.通常状况下，()选聘物业服务企业开展工作，物业服务合同在业主大会和物业服务企业之间签订。A:业主、业主大会 B:业主、业主委员会 C:业主、社区居委会 D:社区居委会、业主委员会

3.物业管理活动的实质是()就物业管理服务为标的所进行的一项交易。A:业主大会和物业服务企业 B:业主和业主大会 C:业主和业主委员会 D:业主和物业服务企业

4.针对业主郭先生拒交物业服务费的行为，物业服务企业应该怎么办?

参考答案和解析
答案：A,B,C
解析：
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  • 第1题：

    物业管理活动的实质是()就物业管理服务为标的所进行的一项交易。

    A:业主和物业服务企业
    B:业主委员会和物业服务企业
    C:开发建设单位和物业服务企业
    D:业主和开发建设单位

    答案：A
    解析：
    物业管理活动的实质是业主和物业服务企业就物业管理服务为标的所进行的项交易。市场经济条件下，交易的进行主要通过合同作为纽带完成，交易的双方也即合同的主体。物业管理作为一项市场行为，也是通过合同才产生的。

  • 第2题：

    前期物业服务合同，是指业主大会成立之前，（）与物业服务企业就前期物业管理阶段双方的权利义务所达成的协议，是物业服务企业被授权开展物业服务活动的依据。

    • A、业主大会
    • B、业主委员会
    • C、业主
    • D、建设单位

    正确答案:D

  • 第3题：

    下列对物业管理活动内容和方式的理解，正确的是（）。

    • A、物业管理活动的实质是业主就物业服务事项与物业服务企业进行的一项交易
    • B、物业服务企业可以接受业主和使用人特别事项的委托服务
    • C、物业服务合同是产生物业管理活动的基础
    • D、住宅小区业主必须选聘物业服务企业对物业进行管理
    • E、物业服务企业是基于《物业管理条例》的规定来为业主提供物业管理服务的

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    物业服务合同是（）订立的关于双方在物业管理活动中的权利义务的协议。

    • A、业主和业主大会
    • B、业主和物业服务企业
    • C、业主和业主委员会
    • D、业主大会和物业服务企业

    正确答案:B

  • 第5题：

    企业开展公共关系的常用方法有（）

    • A、利用企业的品牌
    • B、利用新闻媒体
    • C、参与社会活动
    • D、组织宣传展览
    • E、提供各种服务

    正确答案:B,C,D,E

  • 第6题：

    下列业主在物业管理活动履行的义务中，（）是确保物业管理正常运行的必要前提。

    • A、执行业主大会的决定
    • B、按照国家有关规定交纳专项维修资金
    • C、配合物业服务企业开展服务活动的义务
    • D、按时交纳物业服务费用

    正确答案:D

  • 第7题：

    下列关于前期物业服务合同的表述中，错误的是（）。

    • A、前期物业服务合同是指物业建设单位与物业服务企业就前期物业管理阶段双方的权利义务所达成的协议
    • B、前期物业服务合同是物业服务企业被授权开展物业管理服务的依据
    • C、前期物业服务合同的当事人不仅涉及建设单位与物业服务企业，也涉及业主
    • D、在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，建设单位选聘物业服务企业的，应当订立口头的前期物业服务合同

    正确答案:D

  • 第8题：

    单选题
    物业服务合同是确定（）在物业管理活动中的权利义务的法律依据。
    A

    业主大会与物业服务企业

    B

    业主委员会与区物业服务企业

    C

    业主与物业服务企业

    D

    住户与物业服务企业


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    前期物业服务合同，是指业主大会（），建设单位与物业服务企业就前期物业管理阶段双方的权利义务所达成的协议，是物业服务企业被授权开展物业服务活动的依据。
    A

    成立之后

    B

    成立之前

    C

    召开之后

    D

    召开之前


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    业主委员会选聘物业服务企业的，应当在原物业服务合同终止后，组织新老物业服务企业共同进行物业承接查验活动，由（）向业主委员会办理物业移交手续。
    A

    新物业服务企业

    B

    业主委员会

    C

    原物业服务企业

    D

    业主委员会与新物业服务企业


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    企业开展公共关系的常用方法有（）
    A

    利用企业的品牌

    B

    利用新闻媒体

    C

    参与社会活动

    D

    组织宣传展览

    E

    提供各种服务


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    前期物业服务合同，是指业主大会成立之前，（）与物业服务企业就前期物业管理阶段双方的权利义务所达成的协议，是物业服务企业被授权开展物业服务活动的依据。
    A

    业主大会

    B

    业主委员会

    C

    业主

    D

    建设单位


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    业主在物业管理活动中的权利有（）

    A.接受物业服务企业提供的服务
    B.按时交纳物业服务费
    C.监督物业服务企业履行物业服务合同
    D.执行业主大会的决定
    E.监督业主委员会的工作

    答案：A,C,E
    解析：
    业主的权利：（1）按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务。（2）提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议。（3）提出制定和修改业主大会议事规则、管理规约的建议。（4）参加业主大会会议，行使投票权。（5）选举业主委员会委员，并享有被选举权。（6）监督业主委员会的工作。（7）监督物业服务企业履行物业服务合同。（8）对物业共用部位、共用设施设备和相关场地的使用情况享有知情权和监督权。（9）监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金的管理和使用。（10）法律、法规规定的其他权利。

  • 第14题：

    前期物业服务合同，是指业主大会（），建设单位与物业服务企业就前期物业管理阶段双方的权利义务所达成的协议，是物业服务企业被授权开展物业服务活动的依据。

    • A、成立之后
    • B、成立之前
    • C、召开之后
    • D、召开之前

    正确答案:B

  • 第15题：

    业主委员会选聘物业服务企业的，应当在原物业服务合同终止后，组织新老物业服务企业共同进行物业承接查验活动，由（）向业主委员会办理物业移交手续。

    • A、新物业服务企业
    • B、业主委员会
    • C、原物业服务企业
    • D、业主委员会与新物业服务企业

    正确答案:D

  • 第16题：

    物业服务合同是确定（）在物业管理活动中的权利义务的法律依据。

    • A、业主大会与物业服务企业
    • B、业主委员会与区物业服务企业
    • C、业主与物业服务企业
    • D、住户与物业服务企业

    正确答案:C

  • 第17题：

    物业承接查验活动由（）组织实施。

    • A、物业服务企业或业主大会
    • B、物业建设单位或业主大会
    • C、物业建设单位或业主委员会
    • D、物业服务企业或业主委员会

    正确答案:C

  • 第18题：

    前期物业服务合同，是指业主大会成立之前，建设单位与物业服务企业就前期物业管理阶段双方的权利义务所达成的协议，是物业服务企业被授权开展物业服务活动的依据。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    多选题
    《物业服务收费管理办法》规定，实行物业服务费用酬金制的物业服务企业，应当履行的义务有（）。
    A

    物业服务企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算，并每年不少于一次公布物业服务资金的收支情况

    B

    业主或者业主大会对公布的物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况提出质询时，物业服务企业应及时答复

    C

    物业服务企业应配合业主大会按照物业服务合同约定聘请专业机构对物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况进行审计

    D

    在物业管理活动中，物业服务企业受业主委托，对业主的物业进行管理，为业主提供服务

    E

    物业服务企业不可以减少物业服务成本来保证企业利润


    正确答案： A,B,C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    下列对物业管理活动内容和方式的理解，正确的是（）。
    A

    物业管理活动的实质是业主就物业服务事项与物业服务企业进行的一项交易

    B

    物业服务企业可以接受业主和使用人特别事项的委托服务

    C

    物业服务合同是产生物业管理活动的基础

    D

    住宅小区业主必须选聘物业服务企业对物业进行管理

    E

    物业服务企业是基于《物业管理条例》的规定来为业主提供物业管理服务的


    正确答案： A,B,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    物业服务合同是（）订立的关于双方在物业管理活动中的权利义务的协议。
    A

    业主和业主大会

    B

    业主和物业服务企业

    C

    业主和业主委员会

    D

    业主大会和物业服务企业


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    前期物业服务合同，是指业主大会成立之前，建设单位与物业服务企业就前期物业管理阶段双方的权利义务所达成的协议，是物业服务企业被授权开展物业服务活动的依据。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    下列活动中属于外部性问题的有（　　）。［2010年真题］
    A

    业主绿化、美化庭院

    B

    住户违规停车

    C

    物业服务企业开展服务质量月活动

    D

    物业服务企业维修服务不及时造成楼房漏水

    E

    业主大会举办文艺汇演


    正确答案： D,E
    解析：
    外部性或外部影响（也称外在效应或溢出效应），是指经济主体（包括厂商或个人）的经济活动对其他人和社会造成了影响，却没有为此付出代价或得到收益。这种影响并不是在有关各方以价格为基础的市场交换中发生的，即一种活动所产生的成本或利益未能通过市场价格反映出来的，换句话说，即施加这种成本或利益的人并没有为此付出代价或得到收益，而是无意识强加于他人的。B项，住户违规停车，给他人的通行造成不便，使他人受损；E项，业主大会举行文艺汇演，所有业主和外部人士都可以去观看，使他人受益。这些都属于外部性问题。

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