更多“与一般合同标的不同,物业管理服务提供的是( )的过程。A.间断B.不持续C.有一定期限D.不间断持续”相关问题
  • 第1题:

    早期介入在项目的开发建设中有着积极的作用,其与前期物业管理是不同的,主要表现在( )。

    A.订立的当事人不同

    B.合同期限不同

    C.内容作用不同

    D.合同的形式不同。

    E.服务的对象不同


    正确答案:CE

  • 第2题:

    在经济寿命期限内,企业固定资产不间断计提折旧所依据的会计假设是( )。

    A.会计主体

    B.持续经营

    C.会计分期

    D.货币计量


    正确答案:B

  • 第3题:

    物业管理合同的标的是()。

    A.建筑工程

    B.智力劳动成果

    C.业主的生命财产

    D.物业管理服务


    正确答案:D

  • 第4题:

    在《物业管理条例》出台前,一般将物业服务合同称之为( )。

    A.物业管理合同

    B.物业合同

    C.物业管理服务合同

    D.物业管理合同与物业管理服务合同


    正确答案:D

  • 第5题:

    前期物业服务合同可以约定期限,但是( ),前期物业服务合同终止。

    A.期限未满

    B.业主委员会有效

    C.期限未满、业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同生效的

    D.与一般的服务性行为不同


    正确答案:C

  • 第6题:

    房地产开发企业或公房出售单位与物业管理企业签订的合同是( )。

    A.《前期物业管理服务合同》

    B.《短期物业管理服务合同》

    C.《物业管理服务合同》

    D.《长期物业管理服务合同》


    正确答案:A

  • 第7题:

    在《物业管理条例》出台前,一般将物业服务合同称之为( )。

    A.“前期物业服务合同”

    B.“物业管理合同”

    C.“前期物业管理服务合同”

    D.“物业管理服务合同”

    E.“前期物业管理合同”


    正确答案:BD

  • 第8题:

    物业服务合同与前期物业服务合同的主要区别有( )。

    A.服务的内容有本质的差别

    B.合同期限不同

    C.订立合同的当事人不同

    D.前期物业服务合同是无偿的合同

    E.服务的对象不同


    正确答案:BC

  • 第9题:

    物业管理服务的( )和更换物业管理企业的巨大成本,使得物业服务合同的期限一般较长。

    A.综合性

    B.即时性

    C.公共性

    D.持续性


    正确答案:A

  • 第10题:

    物业管理不同于一般服务业,是具有社会公共服务和个体服务特征的群体服务,提供的是( )的服务产品。

    A:全天候
    B:多角度
    C:不间断
    D:多层次
    E:全方位

    答案:A,C,D,E
    解析:
    本题考核的是物业管理招标投标行业特殊性的体现。主要体现在:(1)招标主体的特殊性。首先,物业管理招标主体可以是业主大会(或单一业主)、建设单位、政府机关(或物业产权人)或事业单位,因此,即使是同一类型的物业,也会因产权人的身份不同而致使招标的主体也不同。其次,同一物业在投入使用前后招标主体也会发生改变,如建设期间和成立业主大会之前由建设单位作为招标主体,成立业主大会后则改由业主大会为招标主体。再次,对于公用设施和政府物业,由于其产权人多为政府资产管理部门,因此,该类物业的物业管理招标投标,须由其产权人组织,若由使用人组织,则须经产权部门的授权委托。(2)物业管理服务内容的特殊性。物业管理不同于一般服务业,是具有社会公共服务和个体服务特征的群体服务,提供的是全天候、不间断、全方位和多层次的服务产品,因此,物业管理招标投标的内容也因产品服务对象、服务需求和服务内容而具有相对不确定性。

  • 第11题:

    测量指标的类型可分为如下 3 种,不包含()

    A. 技术指标
    B. 过程指标
    C. 服务指标
    D. 持续改进指标

    答案:D
    解析:
    本题考察的是服务测量指标的内容,测量指标的类型可分为如下 3 种。

    (1)技术指标:基于 IT 组件和应用的测量,如可用性、性能。

    (2)过程指标:通常以 KPI 表示,反映服务管理过程的运行或健康状况。KPI 有助于回答 4个关键问题:过程的质量、绩效、价值和符合性,持续服务改进利用这些 KPI 识别对各过程的改进机会。

    (3)服务指标:对端到端的服务绩效的测量,通过技术和过程指标加以计算。

  • 第12题:

    物业管理服务的()和更换物业服务企业的巨大成本,使得物业服务合同的期限一般较长。

    • A、即时性
    • B、无形性
    • C、差异性
    • D、持续性

    正确答案:D

  • 第13题:

    物业服务合同的( )是物业管理企业提供的公共性物业服务。

    A.标的

    B.条约

    C.条例

    D.内容


    正确答案:A

  • 第14题:

    物业服务合同与前期物业服务合同主要区别是:()

    A.订立合同当事人不同

    B.合同期限不同

    C.物业服务费不同

    D.服务内容不同


    答案:AB

  • 第15题:

    物业服务合同的标的是( )。

    A.物业管理企业提供个体性服务

    B.物业管理企业提供的公共性服务

    C.业主提供的私人服务

    D.业主提供的公共性服务


    正确答案:B

  • 第16题:

    与一般合同标的不同,物业管理服务提供的是( )的过程。

    A.偶尔间断

    B.先间断后持续

    C.先持续后间断

    D.一直持续不间断


    正确答案:D

  • 第17题:

    以下不属于物业管理合同应当具备的内容是( )。

    A.合同期限

    B.物业服务费用

    C.物业管理用房

    D.物业服务人员名单


    正确答案:D

  • 第18题:

    物业管理企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系,双方交易的标的物是( )。

    A.物业管理服务

    B.物业本身

    C.物业的使用

    D.物业的维护


    正确答案:A

  • 第19题:

    物业服务合同的标的是物业管理企业提供的( ),物业服务的对象是( )。

    A.公共性物业服务,物业管理区域内的全体业主

    B.公共性物业服务,全体业主

    C.物业服务,物业管理区域内的全体业主

    D.物业服务,全体业主


    正确答案:A

  • 第20题:

    物业管理合同按委托人的不同和签订的先后顺序分为( )。

    A.前期物业管理服务合同

    B.物业管理服务合同

    C.早期物业管理服务合同

    D.中期物业管理服务合同

    E.长期物业管理服务合同


    正确答案:AB

  • 第21题:

    根据不同物业管理阶段和不同的签约主体,现实存在两种物业服务合同。分别是( )

    A.物业服务合同

    B.前期物业服务合同

    C.后期物业服务合同

    D.物业管理合同

    E.物业合同


    正确答案:AB

  • 第22题:

    物业服务合同的标的是(  )。

    A.物业管理区域内的房屋
    B.物业管理区域的环境
    C.物业服务的资金使用
    D.物业服务劳务

    答案:D
    解析:
    本题考查物业服务合同的标的。物业服务合同的标的不是物质实体与成果,而是劳务。

  • 第23题:

    随着 IT 服务运营过程中知识的不断沉淀和积累、客户期望值的不断提高,必然带来不间断的服务改进需求,所以需要对 IT 服务进行持续改进,持续改进方法的过程中包括下面 7个阶段(① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦未按顺序排列): ①分析信息和数据 ②实施改进 ③识别改进战略/策略 ④收集数据 ⑤识别需要测量什么 ⑥展示并使用信息 ⑦处理数据 按照持续改进方法的正确过程顺序,下面( )选项是正确选项。

    A. ③→⑤→②→①→⑥→④→⑦
    B. ④→⑦→③→⑤→①→②→⑥
    C. ③→⑤→④→⑦→①→⑥→②
    D. ④→⑤→⑥→⑦→③→①→②

    答案:C
    解析: