下列不属于物业服务企业的选择标准的是( )。A．能否令业主满意B．专业服务的水平C．向业主提供信息的能力D．物业经济指标

题目

下列不属于物业服务企业的选择标准的是( )。

A．能否令业主满意

B．专业服务的水平

C．向业主提供信息的能力

D．物业经济指标

相似考题

1.物业服务的无形性使物业服务的质量评价变得困难和复杂，因为物业服务企业的服务品质难以用精确标准去衡量，更多依赖于（ ）。A．物业服务企业的自我评价B．业主的主观评判 来源：C．国家对物业服务企业的考核D．社会对物业服务企业的满意度

2.《物业服务收费管理办法>规定，实行物业服务费用酬金制的物业服务企业，应当履行的义务不包括( )。A.物业服务企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算，并每 年不少于一次公布物业服务资金的收支情况B．业主或者业主大会对公布的物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情 况提出质询时，物业服务企业应及时答复C．物业服务企业应配合业主大会按照物业服务合同约定聘请专业机构对物业服务 资金年度预决算和物业服务资金的收支情况进行审计D.在物业管理活动中，物业服务企业受业主委托，对业主的物业进行管理，为业主提供 服务

3.下列关于物业服务合同的说法，不正确的是：( )A．建设单位与物业服务企业签订的前期物业服务合同，对业主不具有约束力B．物业服务企业向业主委员会提出物业费主张的，人民法院应当告知其向拖欠物业费的业主主张权利C．物业服务合同终止后，物业服务企业不需要退还已经预收的物业费D．物业服务合同终止后，物业服务企业可以以存在事实上的物业服务关系为由请求业主支付物业费

4.物业服务合同是（ ）之间约定双方权利与义务的协议。A．业主与物业服务企业B．业主与建设单位C．业主与业主委员会D．建设单位与物业服务企业

更多“下列不属于物业服务企业的选择标准的是()。A.能否令业主满意B.专业服务的水平C.向业主提供信息的 ”相关问题

  • 第1题：

    下列不属于物业服务企业的选择标准的是( )。

    A.能否令业主满意

    B．专业服务的水平

    C．向业主提供信息的能力

    D．物业经济指标


    正确答案：D

  • 第2题：

    物业服务企业和业主的沟通模式和频率取决于( )。

    A.物业服务企业的质量

    B．物业服务企业的要求

    C.物业的现状

    D．业主的态度．


    正确答案：D

  • 第3题：

    物业服务合同的标的是( )。

    A．物业管理企业提供个体性服务

    B．物业管理企业提供的公共性服务

    C．业主提供的私人服务

    D．业主提供的公共性服务


    正确答案：B

  • 第4题：

    对于物业服务企业的选择有一系列的标准可供遵循，主要包括（ ）。

    A．能否令业主满意

    B．专业服务的水平

    C．预期计划

    D．向业主提供信息的能力

    E．管理计划


    正确答案：ABDE

  • 第5题：

    根据《物业服务收费管理办法》规定，实行物业服务费用酬金制的物业管理企业，应当履行的义务有 ( )。

    A．物业管理企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算

    B．业主或者业主大会对公布的物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况提出质询时，物业管理企业应当及时答复

    C．物业管理企业应配合业主大会按照物业服务合同约定聘请专业机构对物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况进行审计

    D．物业管理企业应当每年不少于两次公布物业服务资金的收支情况

    E．物业管理企业应配合业主委员会对物业服务资金的收支情况进行审计


    正确答案：ABC

  • 第6题：

    关于业主在物业管理活动中应当履行的义务的说法，正确的是 （ ）。

    A.业主应当遵守管理规约
    B.业主应当监督业主委员会的工作
    C.业主应当接受物业服务企业依约提供的服务
    D.业主应当制定业主大会议事规划


    答案：A
    解析：
    《物业管理条例》规定业主在物业管理活动中应当履行的义务主要有：(1)遵守管理规约、业主大会议事规则；(2)遵守物业管理区域内物北共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；(3)执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定；(4)按照国家有关规定交纳专项维修资金； (5)按时交纳物业服务费用；(6)法律、法规规定的其他义务。

  • 第7题：

    物业服务企业类型中，为业主提供满足其多元化目标需求服务的是()

    A:综合型物业服务企业
    B:复合型物业服务企业
    C:管理型物业服务企业
    D:专业型物业服务企业

    答案：C
    解析：
    管理型物业服务企业的出现，是业主需求变化和物业管理行业发展的结果，有利于提升物业管理工作的管理内涵，提高物业管理体系运行效率，为业主提供更加满足其多元化目标需求的服务。

  • 第8题：

    前期物业服务合同的主体是（）。

    A.物业建设单位和物业服务企业
    B.业主大会和物业服务企业
    C.业主大会和物业建设单位
    D.物业建设单位、物业服务企业和业主大会

    答案：A
    解析：
    前期物业服务合同由物业建设单位和物业服务企业签订。

  • 第9题：

    物业服务企业向业主提供的专项服务实质上是一种( )业务。

    A.上门
    B.代理
    C.专营
    D.垄断

    答案：B
    解析：
    专项服务是物业服务企业面向广大业主和物业使用人，为满足其中一些业主和物业使用人的一定需要而提供的各项服务，其特点是物业服务企业事先设立服务项目，并公布服务内容、服务质量和收费标准，当业主和物业使用人需要这种服务时，可自行选择。专项服务实质上是一种代理业务，为业主和物业使用人提供生活、工作的方便。

  • 第10题：

    选聘专业公司承担专项经营管理服务是(　　)的权利。

    A.物业服务企业
    B.业主
    C.业主大会
    D.业主委员会

    答案：A
    解析：
    物业服务企业的权利：
    ①根据有关法律、法规、政策和合同的约定，并结合实际情况制定物业管理制度。
    ②依照物业服务合同和有关规定收取物业服务费。
    ③制止违反物业管理制度的行为。
    ④要求委托人协助管理。
    ⑤选聘专业公司承担专项经营服务管理业务。
    ⑥法律、法规规定的其他权利。

  • 第11题：

    下列关于业主的权利说法错误的是（）。

    • A、接受物业服务企业提供的服务
    • B、提议召开业主大会会议
    • C、参加业主大会会议
    • D、参与物业服务企业的工作

    正确答案:D

  • 第12题：

    下列（），不属于物业服务企业的义务。

    • A、履行物业服务合同，提供物业管理服务
    • B、接受业主大会、业主委员会和业主及使用人的监督
    • C、选聘专业公司承担专项经营服务管理业务
    • D、定期公布物业管理服务费用和物业管理服务资金收支账目，接受质询和审计

    正确答案:C

  • 第13题：

    根据《物业管理条例》的规定，物业服务企业为物业小区提供物业管理服务时，应与()签订物业服务合同。

    A.业主

    B.业主大会

    C.业主委员会

    D.业主与承租人


    正确答案：C

  • 第14题：

    物业服务企业应当公示物业服务合同约定()物业服务企业不得向业主收取任何未经合同约定并经公示的费用

    A.收费方式

    B.收费标准

    C.收费项目

    D.收费依据


    答案：ABCD

  • 第15题：

    根据《物业服务收费管理办法》规定，实行物业服务费用酬金制的物业管理企业，应当履行()义务。

    A.物业管理企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算，并每年不少于二次公布物业服务资金的收支情况

    B.业主或者业主大会对公布的物业服务资金年度预算和物业服务资金的收支情况提出质询时，物业管理企业应当及时答复

    C.物业管理企业应配合业主大会按照物业服务合同约定聘请专业机构对物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况进行审计

    D.业主委员会应随时监督物业管理企业的财务收支情况及违犯违法行为，并直接向主管行业部门报告


    正确答案：BC

  • 第16题：

    物业服务企业中，能为业主提供物业管理顾问、咨询服务的是（ ）物业服务企业。

    A．管理型和专业型

    B．专业型和综合型

    C．管理型和综合型

    D．专业型和复合型


    正确答案：C

  • 第17题：

    物业服务合同的标的是物业管理企业提供的( )，物业服务的对象是( )。

    A．公共性物业服务，物业管理区域内的全体业主

    B．公共性物业服务，全体业主

    C．物业服务，物业管理区域内的全体业主

    D．物业服务，全体业主


    正确答案：A

  • 第18题：

    物业服务企业的选择标准通常包括()

    A:能否令业主满意
    B:管理计划
    C:专业服务的水平
    D:管理策略
    E:向业主提供信息的能力

    答案：A,B,C,E
    解析：
    对于物业服务企业的选择有一系列的标准可供遵循。这些标准往往反映了物业服务企业承担物业管理工作的能力。这些标准通常包括：(1)能否令业主满意；(2)专业服务的水平；(3)向业主提供信息的能力；(4)管理计划。

  • 第19题：

    某小区业主买气需用燃气卡购买，某日，业主黄某到物业服务企业购买天然气。因黄某长期不交纳物业服务费，物业服务企业拒绝向这名业主出售天然气，双方发生了争执。在争执中，业主损坏了物业服务企业的办公用品。物业服务企业最终也没有卖给业主天然气，而且要求业主赔偿损坏的物品。


    问题：


    1．物业服务企业的做法是否妥当？为什么？


    2．物业服务企业应该如何妥善解决上述问题？



    1、物业服务企业的做法是不妥当的，具体分析如下：


    (1)业主不交物业服务费的问题与其到物业服务企业购买燃气的行为属于两个不同的法律关系，两者之间没有联系。


    (2)物业服务企业拒绝向业主黄某出售燃气的做法是没有法律依据的，是错误的，应向业主承认错误，并赔礼道歉。


    (3)物业服务企业应当按照物业服务合同的约定提供相应的服务。因双方之间的其他矛盾，物业服务企业未给业主购买燃气提供服务，致使矛盾激化，物业服务企业是有责任的。


    2、物业服务企业应该采取如下办法妥善解决问题：


    (1)根据物业服务企业与业主之间的约定，业主购买燃气，应当到物业服务企业购买，物业服务企业应该按照约定向业主出售燃气。


    (2)如果物业服务企业要追究业主损坏自己办公用品的责任，要求其赔偿损失，则必须保留足够的证据。若没有证据能证明自己有财产损失，则不能向业主提出索赔要求。


    (3)物业服务企业要向业主追讨拖欠的物业服务费，则需另行起诉。在正式起诉之前，可以向有管辖权的人民法院申请支付令，即根据法律提起督促程序。


    (4)为了起诉欠费的业主，物业服务企业应为诉讼准备充足的证据，包括物业服务合同、收费依据和对方欠费的证据等。物业服务企业作为原告应当向人民法院起诉。


    答案：
    解析：

  • 第20题：

    业主在物业管理活动中的权利有（）

    A.接受物业服务企业提供的服务
    B.按时交纳物业服务费
    C.监督物业服务企业履行物业服务合同
    D.执行业主大会的决定
    E.监督业主委员会的工作

    答案：A,C,E
    解析：
    业主的权利：（1）按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务。（2）提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议。（3）提出制定和修改业主大会议事规则、管理规约的建议。（4）参加业主大会会议，行使投票权。（5）选举业主委员会委员，并享有被选举权。（6）监督业主委员会的工作。（7）监督物业服务企业履行物业服务合同。（8）对物业共用部位、共用设施设备和相关场地的使用情况享有知情权和监督权。（9）监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金的管理和使用。（10）法律、法规规定的其他权利。

  • 第21题：

    （ ）是物业服务企业面向广大业主和物业使用人，为满足其中一些业主和使用人的一定需要而提供的各项服务，当业主和使用人需要这种服务时，可自行选择。

    A.公共服务
    B.专项服务
    C.特殊服务
    D.特约服务

    答案：B
    解析：
    专项服务是物业服务企业面向广大业主和物业使用人，为满足其中一些业主和使用人的一定需要而提供的各项服务，其特点是物业服务企业事先设立服务项目，并公布服务内容、服务质量和收费标准，当业主和使用人需要这种服务时，可自行选择。

  • 第22题：

    客户服务是物业服务的中心工作，为业主服务是物业企业的（），各职能、各专业都必须聚焦到为业主提供“称心满意”的服务上来，关注服务，改进服务，创新服务。

    • A、职责和要求
    • B、主业和核心
    • C、社会责任
    • D、义务

    正确答案:B

  • 第23题：

    物业管理企业根据业主委托提供的物业服务合同约定以外的服务项目，其收费标准在双方约定后应当以适当的方式向业主进行（）。


    正确答案:明示

  • 第24题：

    多选题
    《物业服务收费管理办法》规定，实行物业服务费用酬金制的物业服务企业，应当履行的义务有（）。
    A

    物业服务企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算，并每年不少于一次公布物业服务资金的收支情况

    B

    业主或者业主大会对公布的物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况提出质询时，物业服务企业应及时答复

    C

    物业服务企业应配合业主大会按照物业服务合同约定聘请专业机构对物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况进行审计

    D

    在物业管理活动中，物业服务企业受业主委托，对业主的物业进行管理，为业主提供服务

    E

    物业服务企业不可以减少物业服务成本来保证企业利润


    正确答案： A,B,C
    解析： 暂无解析

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