物业服务企业为了完成某些新项目,需要员工掌握某一技术或技能,而针对有关员工进行的培训,是指( )培训。A.专项管理B.更新观念的C.专项技术D.专项技能

题目

物业服务企业为了完成某些新项目,需要员工掌握某一技术或技能,而针对有关员工进行的培训,是指( )培训。

A.专项管理

B.更新观念的

C.专项技术

D.专项技能


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  • 第1题:

    外派培训是提高物业服务企业员工素质的一个重要途径。物业服务企业的外训包括企业性外训、岗位性外训。个人性外训、奖励性外训。岗位性外训即( )。

    A:企业工作发展需要所需的外派培训
    B:员工工作岗位性质所需的外派培训
    C:员工个人发展需要所需的外派培训
    D:企业为奖励员工而外派其参加的培训

    答案:B
    解析:

  • 第2题:

    基本的培训与开发包括( )。

    A.对新员工进行培训,使其尽早掌握企业的各项方针政策、规章制度
    B.对新员工进行知识和技能的培训与开发
    C.对现有员工的培训与开发,为工作轮换或晋升创造条件
    D.对现有员工进行领导技能的培训与开发
    E.对新员工进行管理知识与技能的培训

    答案:A,B,C
    解析:
    组织通过培训与开发使员工具有做好本职工作的条件、资格、能力等。基本的培训与开发有:①对新员工进行培训,使其尽早掌握企业的各项方针政策,规章制度;②对新员工进行知识和技能的培训与开发,让其尽早掌握工作要领的工作程序与方法;③对现有员工进行的培训与开发,使其技能与能力得以提高、完善和充实,为工作轮换和晋升创造条件。

  • 第3题:

    专项管理培训是指物业服务企业为推行某些新的管理方式或新的改进方案,对相关员工进行的专项培训。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    ()是物业服务企业根据服务与管理的要求,需要员工掌握某项专业技术或技能,对相关员工进行的专项培训。

    • A、专项技术培训
    • B、技能培训
    • C、专题培训
    • D、专项管理培训

    正确答案:A

  • 第5题:

    专题培训是为达到某一专门的或解决某一专门问题而对员工进行的培训。这类培训主要包括更新观念的培训、专项管理培训、专项技术培训。对专项管理培训来说,下列属于对专项管理培训概念表述的是()。

    • A、物业服务企业在外部环境、发展目标、组织结构、服务宗旨、经营方向、经营规模、经营状况等发生重大变化时,对员工进行的专门培训
    • B、物业服务企业为了推行某些新的管理方式或方法,而对员工进行的专门培训
    • C、物业服务企业为了完成某些新项目,需要员工掌握某一技术或技能,而针对有关员工进行的培训
    • D、为了使晋升者具备晋升职位所需要知识和能力而开展的针对性培训

    正确答案:B

  • 第6题:

    主要针对企业的战略和核心业务、核心能力、价值观和关键知识、员工改善绩效所必需的基础知识和基本技能而进行的专项培训是()

    • A、岗前培训
    • B、在岗培训
    • C、离岗培训
    • D、员工业余自学

    正确答案:C

  • 第7题:

    关于培训与开发,错误的说法是()。

    • A、培训的目的在于帮助员工掌握对企业有价值的知识、技能以及行为
    • B、培训的对象是普通员工,开发的对象是管理人员
    • C、培训有助于员工完成当前从事的工作
    • D、培训应当重视如何将员工在培训中掌握的知识、技能和行为转化为日常工作活动

    正确答案:B

  • 第8题:

    基本的培训与开发包括()

    • A、对新员工进行培训,使其尽早掌握企业的各项方针政策、规章制度
    • B、对新员工进行知识和技能的培训与开发
    • C、对现有员工的培训与开发,为工作轮换或晋升创造条件
    • D、对现有员工进行领导技能的培训与开发
    • E、对新员工进行管理知识与技能的培训

    正确答案:A,B,C

  • 第9题:

    单选题
    主要针对企业的战略和核心业务、核心能力、价值观和关键知识、员工改善绩效所必需的基础知识和基本技能而进行的专项培训是()
    A

    岗前培训

    B

    在岗培训

    C

    离岗培训

    D

    员工业余自学


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    ()是物业服务企业根据服务与管理的要求,需要员工掌握某项专业技术或技能,对相关员工进行的专项培训。
    A

    专项技术培训

    B

    技能培训

    C

    专题培训

    D

    专项管理培训


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    外派培训是提高物业服务企业员工素质的一个重要途径。物业服务企业的外训包括企业性外训、岗位性外训。个人性外训、奖励性外训。岗位性外训即()。
    A

    企业工作发展需要所需的外派培训

    B

    员工工作岗位性质所需的外派培训

    C

    员工个人发展需要所需的外派培训

    D

    企业为奖励员工而外派其参加的培训


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    专题培训是为达到某一专门的或解决某一专门问题而对员工进行的培训。这类培训主要包括更新观念的培训、专项管理培训、专项技术培训。对专项管理培训来说,下列属于对专项管理培训概念表述的是()。
    A

    物业服务企业在外部环境、发展目标、组织结构、服务宗旨、经营方向、经营规模、经营状况等发生重大变化时,对员工进行的专门培训

    B

    物业服务企业为了推行某些新的管理方式或方法,而对员工进行的专门培训

    C

    物业服务企业为了完成某些新项目,需要员工掌握某一技术或技能,而针对有关员工进行的培训

    D

    为了使晋升者具备晋升职位所需要知识和能力而开展的针对性培训


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    培训服务制度条款需明确的内容不包含( )。

    A.企业根据员工的技能水平和转岗要求,有关部门要求员工必须参加培训
    B.员工正式参加培训前,根据个人和组织需要向培训管理部门或部门经理提出申请
    C.培训申请被批准后需要履行的培训服务协约签订手续
    D.培训服务协约签订后方可参加培训

    答案:A
    解析:
    培训服务制度条款。制度条款需明确以下内容。①员工正式参加培训前,根据个人和组织需要向培训管理部门或部门经理提出申请。
    ②培训申请被批准后需要履行的培训服务协约签订手续。
    ③培训服务协约签订后方可参加培训。

  • 第14题:

    为了更好地为用户服务,服务企业应加强对员工的管理,具体包括()。

    A:在招聘员工时既要考虑员工的工作技能和知识,也要考虑员工对从事服务工作的兴趣
    B:在对一线员工的培训中侧重于技术技能的培训
    C:在服务提供中适当对一线员工授权
    D:在考核时令面满足员工的个性化需求
    E:建立良好的激励机制

    答案:A,C,E
    解析:
    本题考查企业对员工的管理。服务企业可以从三个方面加强对员工的管理:(1)员工的招聘和培训;(2)对一线员工授权;(3)建立良好的激励机制。

  • 第15题:

    旅行社针对员工在某些知识领域的需求,聘请有关专家或社内有工作经验的人就某一特定问题进行培训,这属于()

    • A、岗前培训
    • B、脱产培训
    • C、适应性培训
    • D、专题性培训

    正确答案:D

  • 第16题:

    物业服务企业为了完成某些新项目,需要员工掌握某一技术或技能,而针对有关员工进行的培训,称为()。

    • A、专项管理培训
    • B、更新观念的培训
    • C、专项技术培训
    • D、专项技能培训

    正确答案:C

  • 第17题:

    ()是指员工掌握的与某项具体工作相关的技能种类。员工掌握多种技能,就可以在多个职位上进行轮换,同时可以帮助其他员工完成工作。那些能够掌握多种技能的员工通常被称为通才。

    • A、技能宽度
    • B、技能深度
    • C、技能垂度
    • D、技能维度

    正确答案:A

  • 第18题:

    下列关于培训和开发的说法中,正确的是()。

    • A、培训针对的是员工,开发针对的是管理者
    • B、培训强调让员工掌握相关知识、技能和行为,开发则强调知识、技能和行为的应用
    • C、培训重在培养员工的知识和技能,而开发则重在塑造员工的工作态度
    • D、培训的目的在于使员工适应当前的工作,而开发则更为关注员工的未来工作需要

    正确答案:D

  • 第19题:

    组织基本的培训与开发有( )

    • A、对新员工进行培训,使其尽早掌握企业的各项方针政策、规章制度 
    • B、对新员工进行知识和技能上的培训与开发 
    • C、对现有员工的培训与开发,为工作轮换或晋升创造条件 
    • D、以上都是

    正确答案:D

  • 第20题:

    单选题
    旅行社针对员工在某些知识领域的需求,聘请有关专家或社内有工作经验的人就某一特定问题进行培训,这属于()
    A

    岗前培训

    B

    脱产培训

    C

    适应性培训

    D

    专题性培训


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    判断题
    专项管理培训是指物业服务企业为推行某些新的管理方式或新的改进方案,对相关员工进行的专项培训。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    服务企业员工技能的形成和储备重在培养和培训。员工培训的主要任务在于()
    A

    为员工提供事务性技能培训

    B

    对员工提供沟通技巧培训

    C

    向员工灌输企业的价值观

    D

    为员工提供个性化技能培训


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    物业服务企业为了完成某些新项目,需要员工掌握某一技术或技能,而针对有关员工进行的培训,称为()。
    A

    专项管理培训

    B

    更新观念的培训

    C

    专项技术培训

    D

    专项技能培训


    正确答案: C
    解析: 暂无解析