某物业服务企业针对业主和使用人对企业物业服务相关费用开支的情况出现不太满意的情况，率先推出物业服务承诺制度和财务公开制度，深受业主的信任和支持。该企业同时还主动提出实行酬金制的物业服务收费办法，不仅有利于企业强化成本控制，也可更进一步取信于业主和使用人。这体现出创新管理在物业管理中应用的益处。问题1．在具体的实践过程中，物业管理的创新主要体现在哪些方面？该物业服务企业的创新管理具体体现在哪一方面？2.简述企业创新机制。企业建立创新机制有何作用？3.企业创新机制体系主要由哪些机制构成？这几种机制存在着怎样的

题目

某物业服务企业针对业主和使用人对企业物业服务相关费用开支的情况出现不太满意的情况，率先推出物业服务承诺制度和财务公开制度，深受业主的信任和支持。该企业同时还主动提出实行酬金制的物业服务收费办法，不仅有利于企业强化成本控制，也可更进一步取信于业主和使用人。这体现出创新管理在物业管理中应用的益处。

问题

1．在具体的实践过程中，物业管理的创新主要体现在哪些方面？该物业服务企业的创新管理具体体现在哪一方面？

2.简述企业创新机制。企业建立创新机制有何作用？

3.企业创新机制体系主要由哪些机制构成？这几种机制存在着怎样的关系？

相似考题

1.强调物业管理服务应当价质相符，是针对（ ）提出的。A．物业服务企业的发展前景B．业主不为物业服务企业的服务质量和管理成本着想C．现实物业管理市场情况D．目前国家对物业服务企业的约束和管理

2.业主在监督物业服务企业履行物业服务合同方面的权利包括( )。A．有权对物业服务企业履行物业服务合同的情况进行监督B.有权对物业服务企业履行合同的情况提出批评和处分C.有权查询物业服务企业在履行合同中形成的有关物业管理事项的各项档案材料D．有权要求物业服务企业对违反合同的行为进行改正E．有权监督物业服务企业的收费情况

3.下列物业服务企业履行物业服务合同的情况中，业主有权进行监督的情形有（ ）。A:对物业服务企业履行合同的情况提出批评与建议 B:对物业服务企业所做的损害业主利益的行为要求赔偿 C:查询物业服务企业在履行合同中形成的有关物业管理事项的各项档案材料 D:监督物业服务企业的收费情况 E:要求物业服务企业对违反合同的行为进行改正

4.以下对前期物业管理合同关系的表述，正确的是（ ）。A．是根据房地产开发企业与物业服务企业签订的前期物业服务合同B．不是根据业主和物业服务企业之间签订的物业服务合同C．不是根据建设单位与物业服务企业签订的物业服务合同D．是根据业主和物业服务企业之间签订的前期物业服务合同

更多“某物业服务企业针对业主和使用人对企业物业服务相关费用开支的情况出现不太满意的情况,率先推出 ”相关问题

  • 第1题：

    共用题干
    物业管理在我国处于从无到有，从小到大，从不规范到逐步规范的发展过程，一直都在摸索中寻求物业管理的科学发展模式。北京某物业服务企业针对业主和使用人对企业物业管理相关费用开支的情况不太满意的情况，推出物业管理服务承诺制度和财务公开制度，深受业主的信任和支持。该企业同时还主动提出实行酬金制的物业管理收费办法，不仅有利于企业强化成本控制，也可更进步取信于业主和使用人。

    物业管理在我国处于从无到有，从小到大，从不规范到逐步规范的发展过程说明物业管理在我国发展较快，下列各项属于管理基本特征的有()。
    A:管理的产生来自社会活动组织的要求
    B:管理的“载体”是团队
    C:管理的核心是处理好各种人际关系
    D:管理工作的本质是协调

    答案：A,C,D
    解析：
    作为个管理者需要承担管理责任，完成各种各样的管理活动。如果从管理角度来讲，任何个组织的管理者都需要做好五个方面的工作，即五项基本作业：①制定目标；②从事组织工作；③从事激励与沟通工作；④建立绩效衡量标准；⑤培养人才（包括自己）。
    物业服务企业应树互“以顾客满意为中心”的服务营销理念，要把“顾客满意”作为开展服务营销工作的出发点和立足点，把顾客是否满意作为衡量管理与服务工作成败与好坏的首要标准。
    管理的基本特征：①管理是为了实现组织未来目标的活动，②管理工作存在于组织中，组织是管理的“载体”，管理的产生来自社会活动组织的要求，③管理的核心是妥善处理各种人际关系和社会关系，④管理工作的本质是协调

  • 第2题：

    共用题干
    物业管理在我国处于从无到有，从小到大，从不规范到逐步规范的发展过程，一直都在摸索中寻求物业管理的科学发展模式。北京某物业服务企业针对业主和使用人对企业物业管理相关费用开支的情况不太满意的情况，推出物业管理服务承诺制度和财务公开制度，深受业主的信任和支持。该企业同时还主动提出实行酬金制的物业管理收费办法，不仅有利于企业强化成本控制，也可更进步取信于业主和使用人。

    要实现物业管理的科学发展，从管理者角度来讲，任何个组织的管理者都需要做好()工作。
    A:制定目标
    B:从事组织工作
    C:从事激励与沟通工作
    D:建立绩效衡量标准

    答案：A,B,C,D
    解析：
    作为个管理者需要承担管理责任，完成各种各样的管理活动。如果从管理角度来讲，任何个组织的管理者都需要做好五个方面的工作，即五项基本作业：①制定目标；②从事组织工作；③从事激励与沟通工作；④建立绩效衡量标准；⑤培养人才（包括自己）。
    物业服务企业应树互“以顾客满意为中心”的服务营销理念，要把“顾客满意”作为开展服务营销工作的出发点和立足点，把顾客是否满意作为衡量管理与服务工作成败与好坏的首要标准。
    管理的基本特征：①管理是为了实现组织未来目标的活动，②管理工作存在于组织中，组织是管理的“载体”，管理的产生来自社会活动组织的要求，③管理的核心是妥善处理各种人际关系和社会关系，④管理工作的本质是协调

  • 第3题：

    关于特约服务的说法，正确的有（ ）。

    A.特约服务是受业主和物业使用人的委托，为满足其个别需求而提供的服务
    B.特约服务通常是在物业服务合同中未要求、物业服务企业在专项服务中也未设立，而业主或物业使用人又提出的需求
    C.当有较多的业主和物业使用人有某种需求时，可将该项特约服务纳入专项服务
    D.物业服务企业在可能的情况下应尽量满足业主需求，提供特约服务
    E.特约服务实际上是公共服务的补充和完善

    答案：A,B,C,D
    解析：
    特约服务是受业主和物业使用人的委托，为满足其个别需求而提供的服务。这种服务通常是在物业服务合同中未要求、物业服务企业在专项服务中也未设立，而业主或物业使用人又提出的需求。此时，物业服务企业在可能的情况下应尽量满足这种需求，提供特约服务。特约服务实际上是专项服务的补充和完善。当有较多的业主和物业使用人有这种需求时，可将此项特约服务纳入专项服务。

  • 第4题：

    《物业管理条例》所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由（）按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。

    • A、业主
    • B、物业服务企业
    • C、业主和使用人
    • D、业主和物业服务企业

    正确答案:B

  • 第5题：

    下列对物业管理活动内容和方式的理解，正确的是（）。

    • A、物业管理活动的实质是业主就物业服务事项与物业服务企业进行的一项交易
    • B、物业服务企业可以接受业主和使用人特别事项的委托服务
    • C、物业服务合同是产生物业管理活动的基础
    • D、住宅小区业主必须选聘物业服务企业对物业进行管理
    • E、物业服务企业是基于《物业管理条例》的规定来为业主提供物业管理服务的

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    业主与物业服务企业实行物业服务费用包干制的，物业服务费用包括物业服务企业的成本、（）和物业服务企业的利润。

    • A、物业服务支出
    • B、物业服务酬金
    • C、法定税费
    • D、公司开支经费

    正确答案:C

  • 第7题：

    问答题
    某物业服务企业针对业主和使用人对企业物业服务相关费用开支的情况出现不太满意的情况，率先推出物业服务承诺制度和财务公开制度，深受业主的信任和支持。该企业同时还主动提出实行酬金制的物业服务收费办法，不仅有利于企业强化成本控制，也可更进一步取信于业主和使用人。这体现出创新管理在物业管理中应用的益处。问题.在具体的实践过程中，物业管理的创新主要体现在哪些方面？该物业服务企业的创新管理具体体现在哪一方面？

    正确答案： 在具体的实践过程中，物业管理创新主要体现在物业管理的理念创新、手段创新、模式创新、制度创新和相关管理技术的创新等方面。该物业服务企业的创新管理具体体现了物业管理的制度创新。
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业管理企业，由（　）按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
    A

    业主

    B

    物业管理企业

    C

    业主和使用人

    D

    业主和物业管理企业


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    《物业服务收费管理办法》规定，实行物业服务费用酬金制的物业服务企业，应当履行的义务有（）。
    A

    物业服务企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算，并每年不少于一次公布物业服务资金的收支情况

    B

    业主或者业主大会对公布的物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况提出质询时，物业服务企业应及时答复

    C

    物业服务企业应配合业主大会按照物业服务合同约定聘请专业机构对物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况进行审计

    D

    在物业管理活动中，物业服务企业受业主委托，对业主的物业进行管理，为业主提供服务

    E

    物业服务企业不可以减少物业服务成本来保证企业利润


    正确答案： A,B,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    《物业管理条例》所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由（）按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
    A

    业主

    B

    物业服务企业

    C

    业主和使用人

    D

    业主和物业服务企业


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    某物业服务企业针对业主和使用人对企业物业服务相关费用开支的情况出现不太满意的情况，率先推出物业服务承诺制度和财务公开制度，深受业主的信任和支持。该企业同时还主动提出实行酬金制的物业服务收费办法，不仅有利于企业强化成本控制，也可更进一步取信于业主和使用人。这体现出创新管理在物业管理中应用的益处。简述企业创新机制的含义。企业建立创新机制有何作用？3.企业创新机制体系主要由哪些机制构成？存在着怎样的关系？

    正确答案： 所谓企业创新机制，就是企业不断追求创新的内在机能和相应的运转方式。 企业建立起创新机制，就能不断地将知识、技术、物质转化为用户满意的产品；就能不断地促进知识的生产、积累、创造和应用； 就能不断地刺激关键资源的成长，最终实现资产的增值，并获得竞争的优势。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    业主与物业服务企业实行物业服务费用包干制的，物业服务费用包括物业服务企业的成本、（）和物业服务企业的利润。
    A

    物业服务支出

    B

    物业服务酬金

    C

    法定税费

    D

    公司开支经费


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    共用题干
    物业管理在我国处于从无到有，从小到大，从不规范到逐步规范的发展过程，一直都在摸索中寻求物业管理的科学发展模式。北京某物业服务企业针对业主和使用人对企业物业管理相关费用开支的情况不太满意的情况，推出物业管理服务承诺制度和财务公开制度，深受业主的信任和支持。该企业同时还主动提出实行酬金制的物业管理收费办法，不仅有利于企业强化成本控制，也可更进步取信于业主和使用人。

    北京某物业服务企业采取多种措施以便更进一步取信于业主和使用人，那么，在管理过程中，物业服务企业要把()作为开展服务营销工作的出发点和立足点，并作为衡量管理与服务工作成败与好坏的首要标准。
    A:物业服务企业利润最大化
    B:顾客满意
    C:提供优质服务
    D:企业成本最小化

    答案：B
    解析：
    作为个管理者需要承担管理责任，完成各种各样的管理活动。如果从管理角度来讲，任何个组织的管理者都需要做好五个方面的工作，即五项基本作业：①制定目标；②从事组织工作；③从事激励与沟通工作；④建立绩效衡量标准；⑤培养人才（包括自己）。
    物业服务企业应树互“以顾客满意为中心”的服务营销理念，要把“顾客满意”作为开展服务营销工作的出发点和立足点，把顾客是否满意作为衡量管理与服务工作成败与好坏的首要标准。
    管理的基本特征：①管理是为了实现组织未来目标的活动，②管理工作存在于组织中，组织是管理的“载体”，管理的产生来自社会活动组织的要求，③管理的核心是妥善处理各种人际关系和社会关系，④管理工作的本质是协调

  • 第14题：

    对物业管理的理解下列说法正确的是（ ）。

    A.物业管理的主体包括业主和物业使用人、物业建设单位、物业服务企业等多个责任主体
    B.物业管理的客体是物业服务企业、物业建设单位，一般是指物业的共用部位、共用设施设备及相关场地
    C.物业管理服务的对象是业主和物业使用人
    D.物业管理的实施是通过签订物业服务合同，建立业主和物业服务企业之间的平等契约关系，明确双方的权利和义务来实现的
    E.物业管理集管理、服务、经营三位于一体，但本质是提供一种有偿服务，属于第三产业

    答案：A,C,D,E
    解析：
    理解物业管理的内涵，应注意以下6点：①物业管理的主体包括业主和物业使用人、物业建设单位、物业服务企业等多个责任主体。②物业管理的客体是物业，一般是指物业的共用部位、共用设施设备及相关场地。③物业管理服务的对象是业主和物业使用人。④物业管理的实施是通过签订物业服务合同，建立业主和物业服务企业之间的平等契约关系，明确双方的权利和义务来实现的。⑤物业管理集管理、服务、经营三位于一体，但本质是提供一种有偿服务，属于第三产业。⑥物业管理对公共秩序的作用是提供协助性管理服务，属补充性、协助性安全防范性质。

  • 第15题：

    当物业出现危及安全、影响观瞻或者影响他人正常使用的情况时，业主、使用人或者物业服务企业应当及时维修，费用由（）承担。

    • A、全体业主
    • B、相关责任人
    • C、物业服务企业
    • D、开发建设单位

    正确答案:B

  • 第16题：

    条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业管理企业，由（　）按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。

    • A、业主
    • B、物业管理企业
    • C、业主和使用人
    • D、业主和物业管理企业

    正确答案:D

  • 第17题：

    物业服务的经费是搞好物业服务的物质基础，服务企业所收的费用要让业主和使用人感到什么？


    正确答案: 物业服务的经费是搞好物业服务的物质基础，服务企业所收的费用要让业主和使用人感到质价相符。

  • 第18题：

    对物业管理的理解下列说法正确的是（　）。

    • A、物业管理的主体包括业主和物业使用人、物业建设单位、物业服务企业等多个责任主体 
    • B、物业管理的客体是物业服务企业、物业建设单位，一般是指物业的共用部位、共用设施设备及相关场地 
    • C、物业管理服务的对象是业主和物业使用人 
    • D、物业管理的实施是通过签订物业服务合同，建立业主和物业服务企业之间的平等契约关系，明确双方的权利和义务来实现的
    • E、物业管理集管理、服务、经营三位于一体，但本质是提供一种有偿服务，属于第三产业

    正确答案:A,C,D,E

  • 第19题：

    单选题
    下列关于业主和物业使用人在物业 管理中的义务和责任的说法错误的是( )
    A

    业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用

    B

    业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主不再负交纳责任

    C

    违反物业服务合同约定，业主逾期不交纳物业服务费用的，业主委员会应当督促其限期交纳，逾期仍不交纳的，物业服务企业可以向人民法院起诉

    D

    业主需要装饰装修房屋的，应当事先告知物业服务企业


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    在非业主使用人使用物业时，关于业主与非业主使用人交纳物业服务费用的责任，下列说法正确的有（　　）。
    A

    可以由业主交纳物业服务费用

    B

    必须由物业使用人交纳物业服务费用

    C

    业主可与物业使用人约定，由物业使用人交纳物业服务费用

    D

    在业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的情况下，业主不承担连带交纳责任

    E

    在业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的情况下，业主仍需承担连带交纳责任


    正确答案： A,D
    解析：
    《物业服务收费管理办法》第十五条第二款规定，业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用或者物业服务资金的，从其约定，业主负连带交纳责任。

  • 第21题：

    问答题
    某物业服务企业针对业主和使用人对企业物业服务相关费用开支的情况出现不太满意的情况，率先推出物业服务承诺制度和财务公开制度，深受业主的信任和支持。该企业同时还主动提出实行酬金制的物业服务收费办法，不仅有利于企业强化成本控制，也可更进一步取信于业主和使用人。这体现出创新管理在物业管理中应用的益处。问题企业创新机制体系主要由哪些机制构成？存在着怎样的关系？

    正确答案： 企业创新机制体系主要由动力机制、运行机制和发展机制构成。
    这三种创新机制，不是简单的叠加，而是相互有机联系在一起的，由内在动力、有效运行、不断发展三个方面的机制构成一种企业创新活动不断循环增值的创新机制系统，并贯穿于企业创新的整个过程。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    物业服务的经费是搞好物业服务的物质基础，服务企业所收的费用要让业主和使用人感到什么？

    正确答案： 物业服务的经费是搞好物业服务的物质基础，服务企业所收的费用要让业主和使用人感到质价相符。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    当物业出现危及安全、影响观瞻或者影响他人正常使用的情况时，业主、使用人或者物业服务企业应当及时维修，费用由（）承担。
    A

    全体业主

    B

    相关责任人

    C

    物业服务企业

    D

    开发建设单位


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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