由于物业及设施设备需要经过一个自然磨合期和对遗留问题的处理过程,才能逐步进入平稳的正常运行状态,因此,此阶段的物业管理也明显呈现管理服务的( )状态。A.不稳定B.平稳C.正常运行D.可变

题目

由于物业及设施设备需要经过一个自然磨合期和对遗留问题的处理过程,才能逐步进入平稳的正常运行状态,因此,此阶段的物业管理也明显呈现管理服务的( )状态。

A.不稳定

B.平稳

C.正常运行

D.可变


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  • 第1题:

    包干制的物业服务成本或者酬金制的物业服务支出(物业管理服务成本构成),不包括( )。

    A.物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用

    B.办公费用

    C.物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用

    D.物业共用部位,共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用


    正确答案:D

  • 第2题:

    什么主要包括正常服务状态、关闭状态和暂停服务状态、设备故障状态、测试或维修状态及离线运行状态等()

    A.降级运行模式

    B.正常运行模式

    C.紧急放行模式

    D.限制运行模式


    参考答案:B

  • 第3题:

    物业管理服务成本构成包括( )等。

    A.管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费

    B.物业共用部位,共用设施设备的维修、更新和改造费用

    C.物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用

    D.物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用

    E.物业管理企业固定资产折旧


    正确答案:ACDE

  • 第4题:

    前期物业管理最明显的特征是(),对常规期物业管理有着直接和重要的影响。

    A:管理服务呈现波动和不稳定状态
    B:经营收支一般呈现收支不平衡和亏损状态
    C:沟通与协调
    D:其特定内容是以后常规物业管理的基础

    答案:D
    解析:
    由前期物业管理工作的内容分析可知,前期物业管理的许多工作,尤其是前期物业管理的特定内容是以后常规期物业管理的基础,对常规期物业管理有着直接和重要的影响。这是前期物业管理最明显的特征。

  • 第5题:

    前期物业管理最明显的特点是( )。

    A.经营风险较大
    B.前期管理职责是在新建物业投入使用初期建立物业管理服务体系并提供服务,介于早期介入与物业管理服务之间
    C.物业管理也明显呈现管理服务在初期的波动状态
    D.前期物业管理的许多工作,尤其是前期管理的特定内容是以后物业管理服务的基础,对物业管理服务有着直接和重要的影响

    答案:D
    解析:
    前期物业管理的许多工作,尤其是前期管理的特定内容是以后物业管理服务的基础,对物业管理服务有着直接和重要的影响。这是前期物业管理最明显的特点。

  • 第6题:

    前期物业管理阶段,物业服务企业从事的活动和提供的服务,既包含物业正常使用期间所需要的常规服务内容,又包括( )。

    A. 在售楼现场为客户提供物业管理咨询服务
    B. 业主入住手续办理
    C. 物业承接查验
    D. 物业装饰装修管理
    E. 工程质量保修处理

    答案:B,C,D,E
    解析:
    前期物业管理工作主要内容包括: (1)物业正常使用期所需要的常规服务内容;(2)物业承接查验;(3)业主入住;(4)物业装饰装修管理; (5)工程质量保修处理;(6)前期沟通协调.

  • 第7题:

    在前期物业管理阶段,物业服务企业从事的活动和提供的服务既包含物业正常使用期间所需要的常规服务内容,又包括( )。

    A. 在售楼现场为客户提供物业管理咨询服务
    B. 业主入住手续办理
    C. 物业承接查验
    D. 物业装饰装修管理

    答案:B,C,D
    解析:
    在前期管理期间,物业服务企业从事的活动和提供的服务,既包含物业正常使用期所需要的常规服务内容,又包括物业承接查验、业主入住、物业装饰装修管理、工程质量保修处理、物业管理项目机构的前期运作和前期沟通协调等前期管理内容。

  • 第8题:

    前期物业管理介于早期介入与常规物业管理之间,这说明前期物业管理在时间上和管理上均是()。

    • A、是常规期物业管理的基础
    • B、是一个过渡时期和过程
    • C、明显呈现管理服务的波动和不稳定状态
    • D、经营亏损

    正确答案:B

  • 第9题:

    物业服务企业与建设单位的沟通主要集中在()阶段,重点是物业的承接查验、移交和工程遗留问题的处理。

    • A、物业竣工验收
    • B、正常物业管理
    • C、前期物业管理
    • D、装修入住

    正确答案:C

  • 第10题:

    单选题
    前期物业管理介于早期介入与常规物业管理之间,这说明前期物业管理在时间上和管理上均是()。
    A

    是常规期物业管理的基础

    B

    是一个过渡时期和过程

    C

    明显呈现管理服务的波动和不稳定状态

    D

    经营亏损


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    办公楼物业管理服务要求包括:办公楼物业服务企业的维护保养工作,应保持房屋建筑的完好和设施设备的()。
    A

    充分运行

    B

    正常发挥

    C

    使用功能

    D

    正常运行


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    物业服务企业与建设单位的沟通主要集中在()阶段,重点是物业的承接查验、移交和工程遗留问题的处理。
    A

    物业竣工验收

    B

    正常物业管理

    C

    前期物业管理

    D

    装修入住


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    在物业管理与服务运行过程中,引起物业管理投诉的原因很多,但概括起来主要有物业管理服务和()等方面

    A.特业收费

    B.社区文化活动组织

    C.突发事件处理

    D.业主素质低


    答案:ABC

  • 第14题:

    前期物业管理最明显的特点是( )。

    A.前期物业管理在时间上和管理上均是一个过渡时期和过程

    B.新建物业及其设施设备往往会因其施工质量隐患、安装调试缺陷、设计配套不完善等问题在投人使用的初期集中反映出来

    C.前期物业管理的特定内容是以后常规期物业管理的基础,对常规期物业管理有着直接和重要的影响

    D.前期物业管理阶段的经营收支一般呈现收入少、支出多、收支不平衡和亏损状态


    正确答案:C

  • 第15题:

    物业运行记录档案的收集范围包括( )。

    A.物业维修记录档案

    B.物业服务记录档案

    C.建筑物运行记录档案

    D.设施设备运行记录档案

    E.物业管理公司行政管理档案


    正确答案:CD

  • 第16题:

    前期物业管理的特点有( )。

    A.前期物业管理在时间上和管理上是一个过渡时期
    B.呈现管理服务的波动状态
    C.呈现管理服务的平稳状态
    D.经营收支呈现收支平衡的状态
    E.前期管理的特定内容是以后物业管理服务的基础

    答案:A,B,E
    解析:
    前期物业管理具有的特点:①前期物业管理的许多工作,尤其是前期管理的特定内容是以后物业管理服务的基础,对物业管理服务有着直接和重要的影响;②前期物业管理在时间上和管理上是一个过渡时期;③前期物业管理阶段的物业管理也明显呈现管理服务在初期的波动状态;④经营风险较大,因此,前期管理阶段的经营收支往往呈现收入少、支出多、收支不平衡或亏损状态。

  • 第17题:

    物业管理明显呈现管理服务的波动状态的是( )阶段。

    A.早期介入
    B.系统协调
    C.前期物业管理
    D.物业管理服务

    答案:C
    解析:
    在前期物业管理阶段,新建物业及其设施设备往往会因其施工质量隐患、安装调试缺陷、设计配套不完善等问题在投入使用的初期集中反映出来,造成物业使用功能的不正常,甚至可能会出现临时停水停电、电梯运行不平稳、空调时冷时热等现象。由于物业及设施设备需要经过一个自然磨合期和对遗留问题的处理过程,才能逐步进入平稳的正常运行状态。因此,此阶段的物业管理也明显呈现管理服务在初期的波动状态。

  • 第18题:

    不属于前期物业管理阶段服务内容的有( )。

    A.物业正常使用期所需要的常规服务
    B.物业承接查验
    C.业主入住
    D.竣工验收

    答案:D
    解析:
    在前期管理期间,物业服务企业从事的活动和提供的服务,既包含物业正常使用期所需要的常规服务内容,又包括物业承接查验,业主入住,物业装饰装修管理、工程质量保修处理、物业管理项目机构的前期运作和前期沟通协调等前期管理内容。选项D,竣工验收属于物业管理的早期介入环节的服务内容。

  • 第19题:

    下列不属于物业管理服务的基本内容的是( )。

    A.物业共用设备设施的运行.维护和管理
    B.环境卫生.绿化管理服务
    C.业主自用部位的维护与管理
    D.物业档案资料的管理

    答案:C
    解析:
    本题考查的是物业管理服务的基本内容。物业管理服务的基本内容主要有以下几项:(1)物业共用部位的维护与管理;(2)物业共用设备设施的运行、维护和管理;(3)环境卫生、绿化管理服务;(4)机动车和非机动车的停放管理;(5)物业管理区域内公共秩序、消防、交通等协助管理事项的服务;(6)物业装饰装修管理服务;(7)物业档案资料的管理。另外,针对不同类型、不同档次物业的具体特点,业主与物业服务企业可以通过物业服务合同约定其他服务内容。

  • 第20题:

    凡是建筑物运行记录和设施设备运行记录属于()记录档案的收集范围。

    • A、物业管理
    • B、物业运行
    • C、物业维修
    • D、物业服务

    正确答案:B

  • 第21题:

    办公楼物业管理服务要求包括:办公楼物业服务企业的维护保养工作,应保持房屋建筑的完好和设施设备的()。

    • A、充分运行
    • B、正常发挥
    • C、使用功能
    • D、正常运行

    正确答案:D

  • 第22题:

    单选题
    凡是建筑物运行记录和设施设备运行记录属于()记录档案的收集范围。
    A

    物业管理

    B

    物业运行

    C

    物业维修

    D

    物业服务


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    一般而言,商用类型的写字楼物业、综合性商业物业管理服务的重点及难点主要体现在()。
    A

    经营和设施设备管理等方面

    B

    维护政府形象、内部特约服务、会议接待及庆典服务、安全及保密管理等方面

    C

    基础性的物业管理服务内容层面

    D

    确保公用设施无故障的正常运行,对紧急事件的预防与处理


    正确答案: A
    解析: 暂无解析