在上述所有问题中，您认为不可能满足业主要求，仅需要进行必要的沟通和解释的项目是哪一项?为什么?

题目

在上述所有问题中，您认为不可能满足业主要求，仅需要进行必要的沟通和解释的项目是哪一项?为什么?

相似考题

1.对于每个项目情形,通常有几种有效的沟通方法可以进行。在向团队解释项目计划编制指导方针时,下列哪一项最不可能被运用?()A.项目办公室备忘录B.项目办公室指示C.项目团队会议D.正式的报告

2.哪一项不是一个好的政策模型需要具备的标准?()A.适用所有政策B.提供有意义的沟通C.指导调查和研究D.提出一定解释

3.您正在设计FinServ的设置。您指定的权限将被使用。您需要指定任何额外的设置满足公司的需要。您应该做什么?()A.在FinServ上安装文件加密系统（EFS）的数字证书B.对文件和对象的访问启用审核失败C.配置所有防火墙跟踪所有到FinServ而被丢弃的数据包D.创建一个IPSec策略要求FinServ和防火墙之间需要IPSec加密

4.在项目的执行期间，发生了大量的变更，项目经理应该如何处理？A、 坐等所有变更公诸于众，然后印制新的进度计划B、 进行必要的变更，但是保持进度基准计划C、 进行必要的变更D、 在进行任何变更前和管理层沟通

参考答案和解析
正确答案：
不可能满足业主要求，仅需要进行必要的沟通和解释的项目是第(11)项，因为物业服务是公共性服务，所有业主均有按同等标准交纳物业服务费用的义务。
更多“在上述所有问题中,您认为不可能满足业主要求,仅需要进行必要的沟通和解释的项目是哪一项?为什么? ”相关问题

  • 第1题：

    您公司在许多国家(地区)都有办公室。在进行部署之前,您必须测试并验证所有的操作系统映像。您创建一个Windows7Enterprise主映像,其中安装了所有的语言包。您测试并验证主映像。您计划基于主映像创建区域映像。每个区域映像将仅包含特定地域必需的一个语言包。您需要满足以下要求:移除每个区域所不需要的语言包。尽量减少必要的测试和验证。您需要创建区域映像。您应该怎么做?()

    A.使用DeploymentImageServicingandManagement（DISM）工具联机维护主映像

    B.使用DeploymentImageServicingandManagement（DISM）工具脱机维护主映像

    C.将主映像部署到一台目标计算机。移除不必要的语言包，然后捕获每个区域映像

    D.在主映像上，在无人值守模式下运行lpksetup.exe/u


    参考答案：B

  • 第2题：

    下列沟通中，属于外部沟通内容的有（ ）。

    A、解释工作成果要求
    B、用网络图解释个人工作
    C、工作任务分配时的答疑和讨论
    D、业主将项目前期策划和决策过程向项目经理做解释
    E、图纸会审时与设计单位密切配合

    答案：D,E
    解析：
    [考点]工程项目沟通的主要内容。ABC属于内部沟通。

  • 第3题：

    某物业管理公司管理一高层住宅小区，近期收到部分业主投诉及建议，具体意见汇总见下表。

    1.解决上述问题，需要资金投入的项目有哪些？费用如何解决（不考虑人工、培训等管理成本的增加）？
    2.上述不属于物业服务企业管理职责范围的项目有哪些？对此，物业服务企业应如何处理？
    3.试分析第9项问题产生的可能原因和应采取的措施。
    4.在上述所有问题中，您认为不可能满足业主要求，仅需要进行必要的沟通和解释的项目是哪一项？为什么？
    5.针对上述问题，请结合您的工作实践，试举出至少三项管理措施，以提高管理服务水平。


    答案：
    解析：
    1.（1）需要资金投入的项目有：第1、6、7、8、9项。
    （2）其中第1、6、9项应在物业服务费用中列支； 第7、8项从住宅专项维修资金中列支，或由全体业主分摊。

    2.（1）第4项和第12、13项。
    （2）物业服务企业应向业主作出解释，第4项和第13项不属于物业服务企业直接管理职责范围， 无权直接处理，物业服务企业应向有关部门（城管、交通部门等）反映，积极协调，争取解决；针对第12项，可积极联系家政，按业主要求提供相应服务，并跟踪事态，及时向业主通报。

    3.（1）可能原因有：环境脏乱。其中积水较多是滋生蚊蝇的主要原因；有食源是老鼠较多的原因。
    （2）应采取的措施：加强环境治理。包括及时清运垃圾，积水处理，加强药物灭杀蚊蝇，利用鼠夹、毒饵等物理、化学、生物等方法灭鼠，同时加强宣传教育，取得业主配合。

    4.第11项，因为物业管理服务是公共性服务，所有业主均有按同等标准交纳物业服务费用的义务（或因受契约、合同等约定，不能随意减免物业服务费）。

    5.（1）加强基础管理，包括日常检查和员工培训。
    （2）调整优化管理服务工作流程。
    （3）加强安全管理，公共秩序管理。
    （4）加强小区共用设施设备的更新、改造工作。
    （5）加强小区卫生管理工作。
    （6）加强沟通和宣传工作。

  • 第4题：

    项目的管理者与业主的沟通要注意的内容有（　）

    A.保证业主整体利益最大化
    B.使业主理解项目.项目过程，减少非程序干预和越级指挥
    C.发现潜在问题或就共同问题的解决方法进行沟通
    D.通过沟通使项目经理在做出决策安排时能考虑到业主的期望.习惯和价值观念
    E.业主在委托项目管理任务后，应将项目前期策划和决策过程向项目经理作全面的说明和解释，并在整个项目过程中保持项目经理的稳定性和连续性

    答案：B,D,E
    解析：
    本题考查的是工程项目沟通的主要内容。项目的管理者与业主的沟通要注意：（1）使业主理解项目、项目过程，减少非程序干预和越级指挥；（2）通过沟通使项目经理在做出决策安排时能考虑到业主的期望、习惯和价值观念；（3）业主在委托项目管理任务后，应将项目前期策划和决策过程向项目经理作全面的说明和解释，并在整个项目过程中保持项目经理的稳定性和连续性。

  • 第5题：


    某物业服务企业管理一高层住宅小区，近期收到部分业主投诉及建议，具体意见汇总见下表。

    {图}



    请分析后回答以下问题：



    1.解决上述问题，需要资金投入的项目有哪些?费用如何解决(不考虑人工、培训等管理成本的增加)?



    2.上述不属于物业服务企业管理职责范围的项目有哪些?对此，物业服务企业应如何处理?



    3.在上述所有问题中，您认为不可能满足业主要求，仅需要进行必要的沟通和解释的项目是哪一项?为什么?



    4.针对上述问题，请结合工作实践，试举出至少三项管理措施，以提高管理服务水平?




    答案：
    解析：

    1.需要资金投入的项目：第1、6、7、8、9项。其中第1、6、9项应在物业服务费中列支;第7、8项从住宅专项维修资金中列支，或由全体业主分摊。


    2.不属于物业服务企业管理职责范围的项目：第4、12、13项。物业服务企业应向业主作出解释，第4、13项不属于物业服务企业直接管理职责范围，无权直接处理;物业服务企业应向有关部门(城管、交通等)反映，积极协调，争取解决，可积极联系家政，按业主要求提供相应服务;并跟踪事态，及时向业主通报。


    3.不可能满足业主要求，仅需要进行必要的沟通和解释的项目是第11项，因为物业服务是公共性服务，所有业主均有按同等标准交纳物业服务费用的义务。


    4.管理措施：


    (1)加强基础管理，包括日常检查和员工培训。


    (2)调整优化管理服务工作流程。


    (3)加强安全、公共秩序管理。


    (4)加强小区共用设施设备的更新改造工作。


    (5)加强小区卫生管理工作。


    (6)加强沟通和宣传工作。

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