测量客户满意的方法不包括( )。A．客户满意度调研B．失去客户分析C．建立监测系统D．竞争者分析

题目

测量客户满意的方法不包括( )。

A．客户满意度调研

B．失去客户分析

C．建立监测系统

D．竞争者分析

相似考题

1.以下不属于测量客户满意的方法是( )。A．客户满意度调研B．重要客户分析C．建立受理系统D．竞争者分析

2.以下不属于测量客白满意的方法是（ ）。A．客户满意度调研B．重要客户分析C．建立受理系统D．竞争者分析

3.客户满意调查过程的成败首先取决于该（ ）。A．分析结果B．客户满意过程再评估C．调查的策划D．客户满意度调研

4.客户满意调查过程的成败首先取决于该( )。A．分析结果B．客户满意过程再评估C.调查的策划D.客户满意度调研

参考答案和解析
正确答案：C
更多“测量客户满意的方法不包括()。A.客户满意度调研B.失去客户分析C.建立监测系统D.竞争者分析 ”相关问题

  • 第1题：

    测量客户满意度的工作包括( )。

    A．建立受理系统

    B．客户满意度调研

    C．失去客户分析

    D．客户需求分析

    E．竞争者分析


    正确答案：ABCE

  • 第2题：

    测量客户满意度的方法有()

    A.建立受理系统

    B.客户满意度调研

    C.失去客户分析

    D.竞争者分析

    E.市场需求分析


    答案：ABCD

  • 第3题：

    测量客户满意的方法，不包括( )。

    A．建立受理系统

    B．客户满意度调研

    C．内部客户分析

    D．竞争者分析


    正确答案：C

  • 第4题：

    客户满意度调查的方法包括()

    A、佯装购物法

    B、顾客满意度量表调查

    C、失去顾客分析

    D、设立投诉与建议系统


    参考答案：ABCD

  • 第5题：

    测量客户满意的方法不包括( )。

    A．客户满意度调研

    B．重要客户分析

    C．建立受理系统

    D．竞争者分析


    正确答案：B

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