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  • 第1题:

    共用部位、共用设备的经营需要经过( )。

    A.物业管理企业的同意

    B.物业管理企业的服务性质的决定

    C.服务内容的决定

    D.业主的决定

    E.业主选择


    正确答案:ABC

  • 第2题:

    你是某物业管理公司的管理人员。公司委派你制订物业管理风险防范措施,请说明在制订物业管理风险防范措施时应把握的主要内容是什么?

    (1)物业服务企业要学法、懂法和守法,物业管理相关合同在订立前要注重合同主体的合法性,合同服务的约定应尽可能详尽,避免歧义。(2)物业服务企业要抓制度建设、抓员工素质和抓管理落实,建立健全并严格执行物业服务企业内部管理的各项规章制度和岗位责任制,不断提高员工服务意识、服务技能和风险防范意识。(3)妥善处理物业管理活动相关主体间的关系。



    答案:
    解析:

  • 第3题:

    适用于大型的综合型、经营型物业服务企业的物业管理项目承接方式是()。

    • A、合资合作型管理方式
    • B、全方位服务型管理方式
    • C、阶段服务型管理方式
    • D、顾问服务型管理方式

    正确答案:A

  • 第4题:

    物业服务企业应当协助()做好物业管理区域内的安全防范工作。


    正确答案:相关行政管理部门

  • 第5题:

    写字楼物业管理风险的种类包括()。

    • A、设备运行风险
    • B、保安防范风险
    • C、物业管理风险
    • D、消防防范风险
    • E、工程隐患风险

    正确答案:A,B,D,E

  • 第6题:

    物业经营管理企业中,能为业主提供物业管理顾问、咨询服务的企业一般有()。

    • A、管理型物业管理企业
    • B、专业型物业管理企业
    • C、投资型物业管理企业
    • D、综合型物业管理企业
    • E、所有物业管理公司

    正确答案:A,D

  • 第7题:

    物业管理投标是指物业服务企业通过投标方式竞聘()。

    • A、物业管理人才
    • B、物业服务企业
    • C、物业服务志愿者
    • D、物业管理项目的活动

    正确答案:B

  • 第8题:

    多选题
    关于物业服务企业实行资质管理的益处说法正确的有()。
    A

    有助于提高物业服务企业的管理服务水平

    B

    有助于防范金融风暴

    C

    有助于防范企业经营风险

    D

    有助于发挥物业管理的社会效益

    E

    有助于提高管理者的自身素质


    正确答案: A,C,D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    关于物业管理风险防范,下列说法错误的是(  )。
    A

    妥善处理物业管理活动相关主体间的关系

    B

    通过风险管理措施,可以消除风险

    C

    物业服务企业要抓制度建设、抓员工素质和抓管理落实

    D

    适当引入市场化的风险分担机制


    正确答案: B
    解析:
    风险管理是一个控制风险等级和降低损失程度的过程。在物业管理活动中,风险是客观存在和不可避免的,在一定条件下还带有某些规律性。虽然不可能完全消除风险,但可以通过努力把风险缩减到最小的程度。

  • 第10题:

    单选题
    适用于大型的综合型、经营型物业服务企业的物业管理项目承接方式是()。
    A

    合资合作型管理方式

    B

    全方位服务型管理方式

    C

    阶段服务型管理方式

    D

    顾问服务型管理方式


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    ()是物业管理企业协助政府相关部门,为维护公共治安、施工安全等采取的一系列防范性管理服务活动。
    A

    公共安全防范管理服务

    B

    车辆停放服务

    C

    物业管理风险防范

    D

    物业装修管理服务


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    应急物业服务适用的情形有()
    A

    建设单位或原物业服务企业依法撤出物业管理区域,全体业主未能依法确定物业管理方式的

    B

    物业服务合同期限内,物业服务企业因破产、资质被注销等原因致使其法律上或者事实上不能履行物业服务义务的

    C

    业主共同决定不再接受事实服务,未能依法确定物业管理方式的向政府部门提出申请的

    D

    物业服务企业违反约定单方解除物业服务合同,撤出物业管理区域,全体业主未能依法确定物业管理方式的

    E

    物业服务企业不再提供事实服务,依法撤出物业管理区域,全体业主未能依法确定物业管理方式的


    正确答案: E,B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    物业服务企业拓展社区商业经营业务的做法不包括()。

    A:自行开展社区商业服务
    B:通过与商业机构联合经营
    C:通过与其他物业服务企业联合经营
    D:通过对进驻社区的商业组织提供物业管理服务,收取物业服务费

    答案:C
    解析:
    随着商业模式的变化,社区成为各类商业机构竞相追逐的热点。物业服务企业应充分发挥自身优势,拓展社区商业经营业务。具体做法有:①可根据社区需求,自行开展社区商业服务,②通过与商业机构联合经营,③通过对进驻社区的商业组织提供物业管理服务,收取物业服务费。

  • 第14题:

    在物业管理活动中,虽然不可能完全消除风险,但可以通过努力把风险缩减到最小的程度,这就要求物业服务企业( ),以保证物业管理活动和人们生活正常进行。

    A:主动认识风险
    B:积极管理风险
    C:有效控制风险
    D:有效防范风险
    E:尽量远离风险

    答案:A,B,C,D
    解析:
    本题考核的是物业管理风险防范的措施。在物业管理活动中,风险是客观存在和不可避免的,在一定条件下还带有某些规律性。虽然不可能完全消除风险,但可以通过努力把风险缩减到最小的程度。这就要求物业服务企业主动认识风险,积极管理风险,有效地控制和防范风险,以保证物业管理活动和人们生活正常进行。

  • 第15题:

    ()是物业管理企业协助政府相关部门,为维护公共治安、施工安全等采取的一系列防范性管理服务活动。

    • A、公共安全防范管理服务
    • B、车辆停放服务
    • C、物业管理风险防范
    • D、物业装修管理服务

    正确答案:B

  • 第16题:

    应急物业服务适用的情形有()

    • A、建设单位或原物业服务企业依法撤出物业管理区域,全体业主未能依法确定物业管理方式的
    • B、物业服务合同期限内,物业服务企业因破产、资质被注销等原因致使其法律上或者事实上不能履行物业服务义务的
    • C、业主共同决定不再接受事实服务,未能依法确定物业管理方式的向政府部门提出申请的
    • D、物业服务企业违反约定单方解除物业服务合同,撤出物业管理区域,全体业主未能依法确定物业管理方式的
    • E、物业服务企业不再提供事实服务,依法撤出物业管理区域,全体业主未能依法确定物业管理方式的

    正确答案:A,B,D,E

  • 第17题:

    物业服务企业在物业管理区域内开展综合经营服务除需要考虑房屋、场地和物业服务企业自身的条件以外,还需要考虑()因素。

    • A、资金
    • B、人力
    • C、管理机构
    • D、相关机构

    正确答案:A

  • 第18题:

    关于物业服务企业实行资质管理的益处说法正确的有()。

    • A、有助于提高物业服务企业的管理服务水平
    • B、有助于防范金融风暴
    • C、有助于防范企业经营风险
    • D、有助于发挥物业管理的社会效益
    • E、有助于提高管理者的自身素质

    正确答案:A,C,D

  • 第19题:

    为了避免在业主大会选聘物业服务企业之前出现物业管理的真空,明确前期物业管理服务的责任主体,规范前期物业管理活动,《物业管理条例》明确规定,前期物业管理服务由()选聘物业服务企业。

    • A、业主委员会
    • B、物业产权人
    • C、建设单位
    • D、业主大会

    正确答案:C

  • 第20题:

    多选题
    (  )是物业管理服务活动过程中突然发生的,可能对服务对象、物业服务企业和公众产生危害,需要立即处理的事件。
    A

    物业管理风险

    B

    风险

    C

    物业管理紧急事件

    D

    紧急避险


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    物业管理投标是指物业服务企业通过投标方式竞聘()。
    A

    物业管理人才

    B

    物业服务企业

    C

    物业服务志愿者

    D

    物业管理项目的活动


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    为了防范物业管理风险,物业服务企业需要通过()改进经营管理方式。
    A

    机制创新

    B

    管理创新

    C

    科技创新

    D

    费用类型创新

    E

    规避责任创新


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    写字楼物业管理风险的种类包括()。
    A

    设备运行风险

    B

    保安防范风险

    C

    物业管理风险

    D

    消防防范风险

    E

    工程隐患风险


    正确答案: E,A
    解析: 暂无解析