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  • 第1题:

    日常物业管理档案主要包括物业运行记录档案、物业维修记录档案、( )和物业管理公司行政档案。

    A.业主变动记录档案

    B.物业管理投诉记录档案

    C.物业服务记录档案

    D.物业检查记录档案


    正确答案:C

  • 第2题:

    物业入住期,物业管理档案的收集与整理的内容包括( )。

    A.物业入住期物业管理档案收集的范围

    B.物业入住期物业管理档案收集的特点

    C.物业入住期物业管理档案收集的时间

    D.物业入住期物业管理档案收集的方式

    E.物业入住期物业管理档案收集的程序


    正确答案:BDE

  • 第3题:

    前期物业管理阶段包括( )基本环节。

    A.物业的接管验收、业主入住

    B.档案资料的建立

    C.物业管理的早期介入

    D.日常的前期物业管理服务

    E.首次业主大会


    正确答案:ABDE

  • 第4题:

    国家建设部对物业管理企业信用档案系统建设的要求是( )。

    ①扩大物业管理企业信用档案的覆盖面;

    ②保证物业管理信用档案系统信息的全面、准确;

    ③及时做好信用档案记录信息的更新工作;

    ④统一系统数据平台,保证信息传递畅通、资源共享;

    A.①②

    B.③④

    C.②③④

    D.①②③④


    正确答案:D

  • 第5题:

    在物业管理工作中,用户档案的建立与管理是通过()完成的。

    • A、收集档案资料
    • B、分类存档
    • C、建立管理制度
    • D、建立使用制度

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    日常物业管理期档案主要包括物业运行记录档案、物业维修记录档案。物业维修维护记录档案的收集范围包括()。

    • A、建筑物维修维护记录档案
    • B、设施设备维修维护记录档案
    • C、小区安全巡视记录
    • D、小区业主装修管理服务记录
    • E、建筑物运行记录档案

    正确答案:A,B

  • 第7题:

    社会诚信档案主要包括()。

    • A、个人信用档案
    • B、企业信用档案
    • C、银行保险信用档案
    • D、政府信用档案

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题:

    客户信息建立的方法包括()

    • A、建立客户档案系统
    • B、客户分类
    • C、客户构成分析
    • D、客户信用分析

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题:

    社会诚信档案主要包括个人信用档案、企业信用档案、银行保险信用档案、政府信用档案等。


    正确答案:正确

  • 第10题:

    多选题
    物业管理信用档案的建立范围包括()。
    A

    物业管理企业

    B

    物业管理专业人员

    C

    业主委员会

    D

    建设单位

    E

    物业使用人


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    社会诚信档案主要包括个人信用档案、企业信用档案()。
    A

    劳动就业档案

    B

    单位信用档案

    C

    政府信用档案

    D

    银行保险信用档案


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    客户信息建立的方法包括()
    A

    建立客户档案系统

    B

    客户分类

    C

    客户构成分析

    D

    客户信用分析


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    物业管理信用档案的建立范围包括( )。

    A.物业管理企业

    B.物业管理专业人员

    C.业主委员会

    D.建设单位

    E.物业使用人


    正确答案:AB

  • 第14题:

    地方物业管理行政主管部门负责( )资质以下物业管理企业及执(从)业人员信用档案系统的建立和监督管理。

    A.一级

    B.二级

    C.三级

    D.四级


    正确答案:B

  • 第15题:

    物业管理档案的收集整理一般是按照( )分类进行的,通常包括物业承接查验期档案、物业入住期档案和物业日常管理期档案等的收集整理。

    A.物业管理项目

    B.物业管理流程

    C.物业管理服务内容

    D.物业管理部门


    正确答案:B

  • 第16题:

    建设部建立全国物业管理企业信用档案系统的年份是()年。

    A:1994
    B:1998
    C:2000
    D:2002

    答案:D
    解析:
    2002年,建设部建立全国物业服务企业信用档案系统,有力促进了物业管理行业的诚信建设,推动物业服务企业规范运作。

  • 第17题:

    日常物业管理期,物业档案资料收集的范围是()。

    • A、物业运行记录档案
    • B、物业维修记录档案
    • C、物业服务记录档案
    • D、物业管理公司行政管理档案

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    物业管理信用档案的建立范围包括()。

    • A、物业管理企业
    • B、物业管理专业人员
    • C、业主委员会
    • D、建设单位
    • E、物业使用人

    正确答案:A,B

  • 第19题:

    日常物业管理期档案的收集主要包括()。

    • A、物业运行记录档案
    • B、物业维修记录档案
    • C、物业服务记录档案
    • D、物业管理公司高层管理人员档案

    正确答案:A,B,C

  • 第20题:

    社会诚信档案主要包括个人信用档案、企业信用档案()。

    • A、劳动就业档案
    • B、单位信用档案
    • C、政府信用档案
    • D、银行保险信用档案

    正确答案:C,D

  • 第21题:

    多选题
    日常物业管理期档案的收集主要包括()。
    A

    物业运行记录档案

    B

    物业维修记录档案

    C

    物业服务记录档案

    D

    物业管理公司高层管理人员档案


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    关于日常物业管理期档案的收集与整理。说法正确的是()。
    A

    日常物业管理期档案主要是权属资料档案、技术资料档案和验收文件档案

    B

    物业运行记录档案的收集范围包括:建筑物运行记录档案和设施设备运行记录档案

    C

    物业维修维护记录档案的收集范围包括:建筑物维修维护记录档案和设施设备维修维护记录档案

    D

    手续办理完毕的文件,应由承办单位或个人保存,一年后向档案部门移交

    E

    日常物业管理期档案主要包括物业运行记录档案、物业维修记录档案、物业服务记录档案和物业管理公司行政管理档案


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    下列关于房地产纪经行业信用管理的表述中,不正确的是()。
    A

    建立房地产经纪信用管理体系有利于规范房地产经纪人员的行为

    B

    房地产经纪信用不包括房地产经纪人协理的信用档案

    C

    房地产经纪信用管理通过建立房地产信用档案来实施

    D

    建设部组织建立全国一级房地产企业及执业人员的信用档案


    正确答案: B
    解析: