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  • 第1题:

    物业管理区域内停车场库的清洁卫生一般由()负责。

    A.停车场库门卫

    B.保洁部专职人员

    C.车主

    D.物业管理公司指定的其他人员


    正确答案:B

  • 第2题:

    在物业管理服务成本构成项目中,下列( )属于它的组成部分。

    • A、地下独立核算停车场服务人员的工资、奖金、福利
    • B、物业管理区域清洁卫生费用
    • C、物业管理区域绿化养护费用
    • D、物业管理区域公共秩序维护费用

    正确答案:B,C,D

  • 第3题:

    物业管理企业在与客户沟通时,应注意()。

    • A、在与业主正式沟通中,物业管理人员应直入主题
    • B、物业服务的沟通应根据沟通的对象、目的、内容和地点的不同采取相应的沟通方法
    • C、客户沟通的事由、过程、结果应记录归档。对客户所提的不合理要求不予以理会
    • D、物业管理人员在与客户沟通时,应注意倾听别人的谈话,不得轻易打断
    • E、在物业管理办公区域实施沟通时,物业管理单位应对相关场所进行必要布置,做到摆放有序、干净整洁、明亮舒适

    正确答案:B,C,E

  • 第4题:

    工业区物业管理公司在物业管理区域内()。

    • A、可以建设新的停车场
    • B、不能建设新的停车场
    • C、只能使用原有停车场
    • D、不能使用区内停车场

    正确答案:A

  • 第5题:

    物业管理公司应及时清运物业管理区域内的各种垃圾,一般要求垃圾收集()既要清除。

    • A、当时
    • B、当日
    • C、隔日
    • D、之后适当的时候

    正确答案:B

  • 第6题:

    工业区物业管理公司在管理区域内()。

    • A、只能使用原有停车场
    • B、不能建设新的停车场
    • C、可以规划设计新的停车场
    • D、不能设立停车场

    正确答案:C

  • 第7题:

    建设单位应当按照规定在物业管理区域内配置必要的()。

    • A、公共停车场
    • B、商业服务设施
    • C、物业管理用房
    • D、公共场所绿地

    正确答案:C

  • 第8题:

    《临时管理规约》中规定的共用部位、共用设施设备的使用的内容主要有()。

    • A、业主应按有关规定合理使用水、电、气、暖等共用设施设备,不得擅自拆改
    • B、业主及物业使用人使用电梯,应遵守本物业管理区域的电梯使用管理规定
    • C、在物业管理区域内行驶和停放车辆,应遵守本物业管理区域的车辆行驶和停车规则
    • D、在物业管理区域内清扫垃圾,应遵守本物业管理区域的卫生准则
    • E、在物业管理区域内养宠物,应遵守本物业管理区域的饲养宠物准则

    正确答案:A,B,C

  • 第9题:

    多选题
    业主使用物业时,共用设施设备的使用规定应包括(  )。
    A

    业主应按有关规定合理使用水、电、气、暖等共用设施设备,不得擅自拆改

    B

    业主及物业使用人使用电梯,应遵守本物业管理区域的电梯使用管理规定

    C

    在物业管理区域内行驶和停放车辆,应遵守本物业管理区域的车辆行驶和停车规则

    D

    在物业管理区域内清扫垃圾,应遵守本物业管理区域的卫生准则

    E

    在物业管理区域内养宠物,应遵守本物业管理区域的饲养宠物准则


    正确答案: D,B
    解析:
    业主使用物业时,共用部位、共用设施设备的使用规定主要应包括以下内容:①业主应按有关规定合理使用水、电、气、暖等共用设施设备,不得擅自拆改;②业主及物业使用人使用电梯,应遵守本物业管理区域的电梯使用管理规定;③在物业管理区域内行驶和停放车辆,应遵守本物业管理区域的车辆行驶和停车规则。

  • 第10题:

    多选题
    《临时管理规约》中规定的共用部位、共用设施设备的使用的内容主要有()。
    A

    业主应按有关规定合理使用水、电、气、暖等共用设施设备,不得擅自拆改

    B

    业主及物业使用人使用电梯,应遵守本物业管理区域的电梯使用管理规定

    C

    在物业管理区域内行驶和停放车辆,应遵守本物业管理区域的车辆行驶和停车规则

    D

    在物业管理区域内清扫垃圾,应遵守本物业管理区域的卫生准则

    E

    在物业管理区域内养宠物,应遵守本物业管理区域的饲养宠物准则


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    按照国际惯例,物业管理公司应与车主签订车辆停放管理合同和协议,签订协议后,如果车辆在物业管理区域内停车场时丢失,车内物品丢失造成的损失由()负责。
    A

    物业管理公司

    B

    物业管理公司和车主

    C

    车主

    D

    停车场保安人员


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    在物业管理服务成本构成项目中,下列( )属于它的组成部分。
    A

    地下独立核算停车场服务人员的工资、奖金、福利

    B

    物业管理区域清洁卫生费用

    C

    物业管理区域绿化养护费用

    D

    物业管理区域公共秩序维护费用


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    物业管理企业中的管理人员应熟悉物业管理基本的法律法规,并能将其运用于( )。

    A.物业管理

    B.物业管理实践

    C.物业管理服务

    D.物业管理企业


    正确答案:B

  • 第14题:

    物业管理区域停车场的物业管理人员一般应包括()。

    • A、车辆维修员
    • B、车辆清洗员
    • C、交通疏导及管理员
    • D、停车场保洁员
    • E、停车收费员

    正确答案:C,D,E

  • 第15题:

    按照国际惯例,物业管理公司应与车主签订车辆停放管理合同和协议,签订协议后,如果车辆在物业管理区域内停车场时丢失,车内物品丢失造成的损失由()负责。

    • A、物业管理公司
    • B、物业管理公司和车主
    • C、车主
    • D、停车场保安人员

    正确答案:C

  • 第16题:

    物业管理区域内停车场库的清洁卫生一般由()负责。

    • A、停车场库门卫
    • B、保洁部专职人员
    • C、车主
    • D、物业管理公司指定的其他人员

    正确答案:A

  • 第17题:

    物业管理区域内的义务消防队伍由()组成。

    • A、物业管理公司全体员工
    • B、物业管理区域全体居民
    • C、物业管理公司部分员工
    • D、物业管理区域部分居民

    正确答案:A,D

  • 第18题:

    日常物业管理期档案的收集主要包括()。

    • A、物业运行记录档案
    • B、物业维修记录档案
    • C、物业服务记录档案
    • D、物业管理公司高层管理人员档案

    正确答案:A,B,C

  • 第19题:

    物业管理的策划阶段的工作包括()等基本环节。

    • A、物业管理的早期介入
    • B、制定物业管理方案
    • C、制定《临时管理规约》及有关制度
    • D、物业管理人员的选聘与培训
    • E、选聘物业服务企业

    正确答案:A,B,C,E

  • 第20题:

    多选题
    物业管理收入主要包括()。
    A

    物业管理费收入

    B

    停车场收入

    C

    超市的经营收入

    D

    有偿特约服务收入

    E

    物业租赁及经营收入


    正确答案: A,B,D,E
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    物业管理区域内停车场库的清洁卫生一般由()负责。
    A

    停车场库门卫

    B

    保洁部专职人员

    C

    车主

    D

    物业管理公司指定的其他人员


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    建设单位应当按照规定在物业管理区域内配置必要的()。
    A

    公共停车场

    B

    商业服务设施

    C

    物业管理用房

    D

    公共场所绿地


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    物业管理区域停车场的物业管理人员一般应包括()。
    A

    车辆维修员

    B

    车辆清洗员

    C

    交通疏导及管理员

    D

    停车场保洁员

    E

    停车收费员


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    工业区物业管理公司在物业管理区域内()。
    A

    可以建设新的停车场

    B

    不能建设新的停车场

    C

    只能使用原有停车场

    D

    不能使用区内停车场


    正确答案: B
    解析: 暂无解析