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  • 第1题:

    包干制的物业服务成本或者酬金制的物业服务支出(物业管理服务成本构成),不包括( )。

    A.物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用

    B.办公费用

    C.物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用

    D.物业共用部位,共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用


    正确答案:D

  • 第2题:

    房屋共用部位包括()。

    A、抗震结构部位

    B、具有共有、共用性质的部位、设施和设备

    C、承重结构部位

    D、自用阳台


    参考答案:ABC

  • 第3题:

    房屋建筑工程共用部位及共用设施设备,包括消防设备、电梯、空调、( )、供配电设备等。

    A.给水排水设备

    B.财务软件

    C.物业管理软件

    D.设备维修记录


    正确答案:A

  • 第4题:

    包干制的物业服务成本或者酬金制的物业服务支出(物业管理服务成本构成),不包括()

    A:物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用
    B:办公费用
    C:物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用
    D:物业共用部位,共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用

    答案:D
    解析:
    包干制的物业服务成本或者酬金制的物业服务支出,一般包括以下部分:(1)管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;(2)物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;(3)物业管理区域清洁卫生费用;(4)物业管理区域绿化养护费用;(5)物业管理区域秩序维护费用;(6)办公费用;(7)物业服务企业固定资产折旧;(8)物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;(9)经业主同意的其他费用。物业共用部位,共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用,应当通过专项维修资金予以列支,不得计入物业服务支出或者物业服务成本。

  • 第5题:

    原有房屋接管验收时,对物业共用部位及共用设施设备的交接应包括()。

    A:房屋产权证的交接
    B:房屋建筑工程共用部位及共用设施设备的交接
    C:共用配套设施的交接
    D:物业管理用房的交接
    E:土地使用证的交接

    答案:B,C,D
    解析:
    原有房屋接管验收时,对物业共用部位及共用设施设备的交接应包括:①房屋建筑工程共用部位及共用设施设备,包括消防、电梯等;②共用配套设施,包括环境卫生设施(垃圾桶、箱、车等)、绿化设施等;③物业管理用房,包括办公用房、活动室、员工宿舍等。

  • 第6题:

    房屋及设施设备的维修保养包括,对房屋和设施设备进行的()。

    A:维护
    B:清洁及润滑
    C:故障维修
    D:状况普查
    E:定期检查

    答案:A,B,C,E
    解析:
    房屋及设施设备维修保养的主要内容包括:①对房屋和设施设备进行的定期检查、维护、清洁及润滑;②损耗或故障时的维修;③必要情况下的专业测试;④无法修理或无修理价值时的更新以及材料、结构和设计方面的改善等。

  • 第7题:

    房屋及设施设备管理的基本要求包括:做好房屋及设施设备的维护保养工作,充分发挥设施设备功能,有效延长设施设备的使用寿命,并自始至终把( )工作放在最重要的位置上。

    A:质量管理
    B:安全管理
    C:进度管理
    D:资本管理

    答案:B
    解析:
    本题考核的是房屋及设施设备管理的基本要求。主要包括:(1)做好房屋及设施设备的维护保养工作,充分发挥设施设备功能,有效延长设施设备的使用寿命,并自始至终把安全管理工作放在最重要的位置上;(2)开展技术更新与改造,降低能源消耗,改善房屋及设施设备状态。

  • 第8题:

    下列属于房屋物业服务状况查看的常规性公共服务的是()。

    • A、房屋共有部位和的维护与管理
    • B、房屋共用设备设施及其运行的维护和管理
    • C、环境卫生,绿化管理服务
    • D、物业管理费用

    正确答案:A,B,C

  • 第9题:

    多选题
    物业房屋及设施设备安全管理的主要内容包括(  )。
    A

    建立完善安全管理制度

    B

    加强设备安全专业培训

    C

    对设施设备进行的定期检查、维护

    D

    设施设备事故管理


    正确答案: A,B,D
    解析:
    物业房屋及设施设备安全管理主要包括:①建立完善安全管理制度;②完善落实各类设备运行、维修安全操作过程;③建立完善各类设施设备突发事件的应急预案;④加强设备安全专业培训,提高全体设施设备管理、操作员工的安全意识和应急处理能力;⑤设施设备故障处理;⑥设施设备事故管理。

  • 第10题:

    多选题
    物业管理常规性的公共服务包括( )。
    A

    房屋共用部位的维护与管理

    B

    房屋共用设备设施及其运行的维护和管理

    C

    环境卫生、绿化管理服务

    D

    物业管理区域内公共秩序、消防、交通等协助管理事项的服务

    E

    拒绝代收代缴收费服务


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    房屋及设施设备的养护包括对房屋和设施设备进行的(  )。
    A

    日常维护

    B

    精度检查

    C

    故障维修

    D

    定期检查


    正确答案: B,C
    解析:
    设备维修养护的内容包括:日常维护、定期维护、定期检查、精度检查、润滑和冷却系统的维护检查等。

  • 第12题:

    多选题
    物业房屋及设施设备维修保养计划的编制依据包括()。
    A

    房屋及设施设备的修理周期与修理间隔期

    B

    房屋及设施设备的使用要求和管理目标

    C

    安全与环境保护的要求

    D

    房屋及设施设备装饰的折旧周期

    E

    房屋及设施设备的技术状态


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    是指对房屋及配套的设施设备的日常运行维护和管理、大中小修及更新改造。

    A.房屋管理

    B.设施设备管理

    C.房屋及设施设备管

    D.房屋管理和维护


    正确答案:C

  • 第14题:

    下列是物业公用部位及共用设施设备管理工作交接的是( )。

    A.共用配套设施

    B.管理资料

    C.物业管理用房

    D.房屋建筑工程共用部位及共用设施设备


    正确答案:B

  • 第15题:

    对于向特定业主提供单独议价的其他服务,不包括()

    A:承揽房屋装修工程
    B:代理房屋出租
    C:代理家政服务
    D:承揽共用部位、共用设施设备的维护

    答案:D
    解析:
    对于向特定业主提供单独议价的其他服务,如承揽房屋装修工程、代理房屋出租、代理家政服务等,也可以在前期物业服务合同列明,但不属于公共服务项目。

  • 第16题:

    物业企业如果对房屋及共用设施设备的维护管理项目选用外包模式,需要进行综合分析的内容包括()。

    A:物业服务企业的管理规模、所管物业中共用设施设备的复杂程度及数量情况、自行管理此类设施设备的技术难度、管理风险大小。
    B:政府部门对此类设施设备系统管理的技术、标准要求
    C:设施设备的生产年代、技术先进程度、设施设备生产厂家的技术服务情况
    D:本地能够提供系统分包服务的专业机构发展的成熟度
    E:所管物业中共用设施设备的价值大小和体积大小

    答案:A,B,C,D
    解析:
    除ABCD四项外,市场上此类设施设备管理维护技术人员的供求情况、社会平均工资水平也是物业服务企业在采用外包模式时应该考虑的因素。

  • 第17题:

    物业房屋及设施设备维修保养计划的编制依据包括( )。

    A:房屋及设施设备的修理周期与修理间隔期
    B:房屋及设施设备的使用要求和管理目标
    C:安全与环境保护的要求
    D:房屋及设施设备装饰的折旧周期
    E:房屋及设施设备的技术状态

    答案:A,B,C,E
    解析:

  • 第18题:

    物业房屋及设施设备管理的基本要求包括()。

    A:做好房屋及设施设备的维修保养,保证安全运行使用
    B:充分发挥房屋及设施设备功能
    C:有效延长房屋及设施设备使用寿命
    D:降低能源消耗,改善房屋及设施设备状态
    E:建立健全各类安全管理制度

    答案:A,B,C,D
    解析:
    房屋及设施设备管理的基本要求包括:①做好房屋及设施设备的维护保养工作,充分发挥设施设备功能,有效延长设施设备的使用寿命,并自始至终把安全管理工作放在最重要的位置上;②开展技术更新与改造,降低能源消耗,改善房屋及设施设备状态。

  • 第19题:

    物业服务定价成本的构成,不包括( )。

    A.清洁卫生费用
    B.住宅物业共用设施设备维修和更新、改造费用
    C.秩序维护费用
    D.物业共用部位共用设施设备及公众责任保险费用

    答案:B
    解析:
    物业服务定价成本的构成
    (1)人员费用是指①管理服务人员工资、按规定提取的②工会经费、职工教育经费,以及根据政府有关规定应当由物业服务企业缴纳的③住房公积金和养老、医疗、失业、工伤、生育保险等④社会保险费用。
    (2)物业共用部位共用设施设备日常运行和维护费用。不包括保修期内应由建设单位履行保修责任而支出的维修费、应由住宅专项维修资金支出的维修和更新、改造费用。
    (3)绿化养护费。不包括应由建设单位支付的种苗种植费和前期维护费。
    (4)清洁卫生费。
    (5)秩序维护费。不包括共用设备中已包括的监控设备。
    (6)物业共用部位共用设施设备及公众责任保险费用。
    (7)办公费。
    (8)管理费分摊。
    (9)固定资产折旧。物业服务固定资产指在物业服务小区内由物业服务企业拥有的、与物业服务直接相关的、使用年限在1 年以上的资产。
    (10)经业主同意的其他费用。

  • 第20题:

    物业管理常规性的公共服务包括( )。

    • A、房屋共用部位的维护与管理
    • B、房屋共用设备设施及其运行的维护和管理
    • C、环境卫生、绿化管理服务
    • D、物业管理区域内公共秩序、消防、交通等协助管理事项的服务
    • E、拒绝代收代缴收费服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题:

    单选题
    常见的共用设施设备管理的模式主要有自行管理模式和()。
    A

    委托管理模式

    B

    承包管理模式

    C

    外包管理模式

    D

    授权管理模式


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    物业服务定价成本的构成,不包括()。
    A

    清洁卫生费用

    B

    物业共用部位共用设施设备及公众责任保险费用

    C

    秩序维护费用

    D

    物业共用设施设备维修和更新、改造费用


    正确答案: A
    解析:

  • 第23题:

    多选题
    物业服务费的成本构成包括()。
    A

    低值易耗品摊销

    B

    办公费用和差旅费用

    C

    物业管理区域秩序维护费用

    D

    物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用

    E

    物业共用部位、共用设施设备及公共责任保险费用


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析