一级物业管理服务标准的房屋管理要求包括()。A:对房屋共用部位进行日常管理和维修养护,检修记录和保养记录齐全 B:按照住宅装饰装修管理有关规定和管理规约(临时管理规约)要求,建立完善的住宅装饰装修管理制度 C:对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻,并报告业主委员会和有关主管部门 D:小区主出入口设有小区平面示意图,主要路口设有路标 E:每日巡查2次装修施工现场,发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的,及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门

题目
一级物业管理服务标准的房屋管理要求包括()。

A:对房屋共用部位进行日常管理和维修养护,检修记录和保养记录齐全
B:按照住宅装饰装修管理有关规定和管理规约(临时管理规约)要求,建立完善的住宅装饰装修管理制度
C:对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻,并报告业主委员会和有关主管部门
D:小区主出入口设有小区平面示意图,主要路口设有路标
E:每日巡查2次装修施工现场,发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的,及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门

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  • 第1题:

    《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》,从( )方面界定物业管理服务的内容,制定了三个等级的服务标准。

    A.物业管理服务的基本要求

    B.房屋管理

    C.共用设施设备维修养护

    D.协助维护公共秩序

    E.保洁服务以及绿化养护管理


    正确答案:ABCDE

  • 第2题:

    业主在前期物业管理阶段接受物业管理服务的契约基础不包括()。

    A:管理规约
    B:临时管理规约
    C:房屋买卖合同
    D:前期物业服务合同

    答案:A
    解析:
    业主在前期物业管理阶段接受物业管理服务,实际上是建立在三个契约基础之上:一是建设单位与物业买受人签订的包含前期物业服务内容的房屋买卖合同;二是建设单位制定并由物业买受人签署的临时管理规约;三是建设单位与物业服务企业签订的前期物业服务合同。

  • 第3题:

    以下关于物业管理服务标准的说法中,正确的有( )。

    A:物业管理一级服务标准中,小区主出入口应24小时站岗值勤
    B:物业管理一级服务标准中,共用雨、污水管道每年应疏通1次
    C:物业管理二级服务标准中,对重点区域、重点部位应每3小时至少巡查1次
    D:物业管理二级服务标准中,载人电梯早6点至晚12点应正常运行
    E:物业管理三级服务标准中,应公示12小时服务电话

    答案:A,B,D
    解析:

  • 第4题:

    每3日巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等,是普通住宅小区物业管理服务等级标准的()标准要求。

    A:一级
    B:二级
    C:三级
    D:四级

    答案:B
    解析:
    每3日巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等,做好巡查记录,并及时维修养护,这是普通住宅小区物业管理服务二级标准要求。

  • 第5题:

    物业管理活动包括()。

    • A、单位对自有房屋的物业管理
    • B、社区服务
    • C、独立的房屋维修及设备更新活动
    • D、小商品大厦的市场管理活动

    正确答案:A

  • 第6题:

    根据(),定期检查房屋共用部位的使用状况。

    • A、《普通住宅小区物业管理服务等级标准》中房屋管理规定
    • B、业主的要求
    • C、物业服务合同约定
    • D、房屋实际使用年限

    正确答案:D

  • 第7题:

    依据《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》一级服务标准的基本要求,物业每年至少1次征询业主对物业服务的意见,满意率()以上。

    • A、70%
    • B、75%
    • C、80%
    • D、85%

    正确答案:C

  • 第8题:

    物业管理一级服务标准在关于房屋管理的要求中,应根据(),定期检查房屋共用部位的使用状况。

    • A、房屋规划部门的要求
    • B、房屋实际使用年限
    • C、物业服务合同的约定条款
    • D、业主的要求

    正确答案:B

  • 第9题:

    多选题
    关于物业管理的说法,正确的是( )。
    A

    所有房屋的管理,业主都应选聘物业服务企业 

    B

    单一业主的后勤部门从事的房屋管理不属于物业管理 

    C

    物业管理的内容包括房屋及设施设备的维修、养护、管理 

    D

    物业管理是市场行为 

    E

    物业管理的目的是提供低价的公共服务


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    物业管理服务的标准有()。
    A

    特级服务标准

    B

    一级服务标准

    C

    二级服务标准

    D

    三级服务标准

    E

    四级服务标准


    正确答案: B,C,D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    关于物业管理的说法,正确的是(  )。[2013年真题]
    A

    所有房屋的管理,业主都应选聘物业服务企业

    B

    单一业主的后勤部门从事的房屋管理不属于物业管理

    C

    物业管理的内容包括房屋及设施设备的维修、养护、管理

    D

    物业管理是市场行为

    E

    物业管理的目的是提供低价的公共服务


    正确答案: B,A
    解析:
    A项,是否选聘物业服务企业来对物业实施管理,是业主的权利。虽然法律并不强制业主必须选择物业服务企业来管理物业,但是业主选聘物业服务企业本身就是行使自主权的一种方式,应当受法律保护。E项,物业管理的属性是交易,提供的商品是服务,交易的方式是等价有偿。

  • 第12题:

    单选题
    根据(),定期检查房屋共用部位的使用状况。
    A

    《普通住宅小区物业管理服务等级标准》中房屋管理规定

    B

    业主的要求

    C

    物业服务合同约定

    D

    房屋实际使用年限


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    根据普通住宅小区物业管理服务等级标准规定,一级服务标准要求路灯、楼道灯完好率应不低于( )。

    A:80%
    B:85%
    C:90%
    D:95%

    答案:D
    解析:

  • 第14题:

    物业管理一级服务标准要求,设有服务接待中心,公示()小时服务电话。

    A:3
    B:5
    C:12
    D:24

    答案:D
    解析:
    物业管理一级服务标准要求:设有服务接待中心,公示24小时服务电话。急修半小时内,其他报修按双方约定时间到达现场,有完整的报修、维修和回访记录。

  • 第15题:

    中国物业管理协会制定的《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》,从()等方面界定物业管理服务的内容,制定了三个等级的服务标准。

    A:物业管理服务的基本要求
    B:房屋管理、共用设施设备维修养护
    C:协助维护公共秩序
    D:提供必要的物业管理用房
    E:保洁服务、绿化养护管理

    答案:A,B,C,E
    解析:
    《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》,从物业管理服务的基本要求、房屋管理、共用设施设备维修养护、协助维护公共秩序、保洁服务、绿化养护管理等六个方面界定物业管理服务的内容,制定了三个等级的服务标准,作为物业服务企业与建设单位或业主大会签订物业服务合同,确定物业服务等级,约定物业服务项目、内容、标准以及测算物业服务价格的参考依据。

  • 第16题:

    物业管理与传统的房屋管理的区别有()

    • A、物业管理是专业化管理,传统的房屋管理是社会化管理
    • B、物业管理是市场经济的产物,传统的房屋管理是计划经济的产物
    • C、物业管理收费,传统的房屋管理不收费
    • D、物业管理是一项服务,传统的房屋管理不是一项服务

    正确答案:B

  • 第17题:

    物业管理服务的标准有()。

    • A、特级服务标准
    • B、一级服务标准
    • C、二级服务标准
    • D、三级服务标准
    • E、四级服务标准

    正确答案:B,C,D

  • 第18题:

    下列选项中,既属于物业管理一级服务标准的基本要求又属于二级服务标准的基本要求的是()。

    • A、每年至少一次征询业主对物业服务的意见,满意率75%以上
    • B、物业服务企业可以自由公布物业服务费用或物业服务资金的收入情况
    • C、公示16小时服务电话
    • D、有完善的物业管理方案,质量管理、财务管理、档案管理等制度健全

    正确答案:D

  • 第19题:

    《住宅小区物业管理公共服务等级指导标准》(征求意见稿)将居住物业管理服务的标准与要求列为6个方面:即()。

    • A、基本要求、物业管理、设施设备维护养护、公共秩序、保洁服务、绿化养护管理
    • B、基本要求、房屋管理、设施设备维护养护、公共秩序、环境服务、绿化养护管理
    • C、基本要求、房屋管理、设施设备维护养护、公共秩序、保洁服务、绿化养护管理
    • D、基本要求、房屋管理、设施设备维护养护、保安服务、保洁服务、绿化养护管理

    正确答案:C

  • 第20题:

    单选题
    物业管理一级服务标准在关于房屋管理的要求中,应根据(),定期检查房屋共用部位的使用状况。
    A

    房屋规划部门的要求

    B

    房屋实际使用年限

    C

    物业服务合同的约定条款

    D

    业主的要求


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    《住宅小区物业管理公共服务等级指导标准》(征求意见稿)将居住物业管理服务的标准与要求列为6个方面:即()。
    A

    基本要求、物业管理、设施设备维护养护、公共秩序、保洁服务、绿化养护管理

    B

    基本要求、房屋管理、设施设备维护养护、公共秩序、环境服务、绿化养护管理

    C

    基本要求、房屋管理、设施设备维护养护、公共秩序、保洁服务、绿化养护管理

    D

    基本要求、房屋管理、设施设备维护养护、保安服务、保洁服务、绿化养护管理


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    在普通住宅小区物业管理服务标准中,下列既属于一级服务标准基本要求内容又属于二级服务标准基本要求内容的是(  )。
    A

    每年至少1次征询业主对物业服务的意见,满意率75%以上

    B

    物业服务企业可以自由公布物业服务费用或物业服务资金的收支情况

    C

    公示8小时服务电话

    D

    有完善的物业管理方案,质量管理、财务管理、档案管理等制度健全


    正确答案: D
    解析:
    A项属于二级服务标准基本要求而不属于一级;B项不符合服务标准基本要求;C项属于三级服务标准基本要求。

  • 第23题:

    多选题
    中国物业管理协会制定的《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》,从(  )等方面界定物业管理服务的内容,制定了三个等级的服务标准。
    A

    物业管理服务的基本要求

    B

    房屋管理、共用设施设备维修养护

    C

    协助维护公共秩序

    D

    提供必要的物业管理用房

    E

    保洁服务、绿化养护管理


    正确答案: C,E
    解析:
    《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》,从物业管理服务的基本要求、房屋管理、共用设施设备维修养护、协助维护公共秩序、保洁服务、绿化养护管理等六个方面界定物业管理服务的内容,制定了三个等级的服务标准,作为物业服务企业与建设单位或业主大会签订物业服务合同,确定物业服务等级,约定物业服务项目、内容、标准以及测算物业服务价格的参考依据。

  • 第24题:

    多选题
    以下关于物业管理服务标准的说法中,正确的有(  )。[2012年真题]
    A

    物业管理一级服务标准中,小区主出入口应24小时站岗值勤

    B

    物业管理一级服务标准中,共用雨、污水管道每年应疏通1次

    C

    物业管理二级服务标准中,对重点区域、重点部位应每3小时至少巡查1次

    D

    物业管理二级服务标准中,载人电梯早6点至晚12点应正常运行

    E

    物业管理三级服务标准中,应公示12小时服务电话


    正确答案: E,B
    解析:
    C项,物业管理二级服务标准中,对重点区域、重点部位每2小时至少巡查1次;E项,物业管理三级服务标准中,公示8小时服务电话。