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  • 第1题:

    酒店公寓物业经营管理的首要工作是()。

    A:经营
    B:营销
    C:服务
    D:管理

    答案:B
    解析:
    酒店公寓物业经营管理的首要工作是营销,营销是实现经营目标的基础,也是区别与一般物业服务的基本特征。

  • 第2题:

    物业经营管理内容的三个层次中,()以策略性管理为主。

    A:物业管理
    B:设施管理
    C:运行管理
    D:物业资产管理
    E:物业组合投资管理

    答案:D,E
    解析:
    由物业经营管理的概念可以看出,物业经营管理不是一个特定的专业领域,而是由物业管理、物业资产管理和物业组合投资管理随着市场需求的变化,不断拓展、交叉和融合的结果。通常将其分为物业管理、物业资产管理和物业组合投资管理三个层次,其中,物业管理和设施管理以运行管理为主,物业资产管理和物业组合投资管理以策略性管理为主。

  • 第3题:

    物业经营管理中,物业管理和设施管理以()管理为主。

    A:战略性
    B:策略性
    C:运行
    D:操作

    答案:C
    解析:
    物业经营管理分为物业管理、物业资产管理和物业组合投资管理三个层次,其中,物业管理和设施管理以运行管理为主,物业资产管理和物业组合投资管理以策略性管理为主。

  • 第4题:

    物业经营管理中,用来指导、组织、实施、协调和控制物业经营管理过程的文件是()

    A:物业经营管理规划
    B:物业经营管理计划
    C:物业经营管理决策
    D:物业经营管理预测

    答案:B
    解析:
    物业经营管理计划,是用来指导、组织、买施、协调和控制物业经营管理过程的文件,也是处理物业经营管理过程中若干不确定性因素的工具,还是避免浪费、提高工作效率和经济效益的手段。

  • 第5题:

    在物业经营管理活动中,物业管理和设施管理的主要作用是()。

    • A、在资产持有期间努力满足投资者的投资回报目标
    • B、为租户提供及时的服务和保证物业的持续收入和现金流
    • C、详细制定和执行一个投资组合战略
    • D、在物业类型或地域分布上分散投资,减少整体风险

    正确答案:B

  • 第6题:

    零售商业物业的现场管理工作中,()是前提。

    • A、正确的经营管理策略
    • B、有针对性的管理方案设计
    • C、精确的费用测算
    • D、足够的场地需求

    正确答案:B

  • 第7题:

    数据仓库是一个()的数据集合,他用于支持经营管理中的决策制定过程。


    正确答案:面向主题的,集成的、稳定的、包含历史数据

  • 第8题:

    一个公司在制定信息安全体系框架时,下面哪一项是首要考虑和制定的?()

    • A、安全策略
    • B、安全标准
    • C、操作规程
    • D、安全基线

    正确答案:A

  • 第9题:

    单选题
    在物业经营管理活动中,物业管理和设施管理的主要作用是()。
    A

    在资产持有期间努力满足投资者的投资回报目标

    B

    为租户提供及时的服务和保证物业的持续收入和现金流

    C

    详细制定和执行一个投资组合战略

    D

    在物业类型或地域分布上分散投资,减少整体风险


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    销售人员的销售区域管理是一个集计划、实施、评估为一体的连续过程,其首要环节是()
    A

    客户分析

    B

    制定客户目标

    C

    确定区域销售定额

    D

    制定销售策略


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    下列关于物业经营管理的说法中,不正确的是( )。
    A

    物业经营管理主要以非收益性物业为管理对象

    B

    物业经营管理主要以业主或投资者为服务对象

    C

    物业经营管理强调策略性价值管理

    D

    物业经营管理要求物业管理师具备房地产投资知识以及选择投资区位的能力


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    零售商业物业的现场管理工作中,()是前提。
    A

    正确的经营管理策略

    B

    有针对性的管理方案设计

    C

    精确的费用测算

    D

    足够的场地需求


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    物业服务企业开展物业经营管理的首要工作是()。

    A:物业经营管理计划的制订
    B:物业经营管理项目的选择
    C:物业经营管理方案的制订
    D:物业经营管理市场调查与市场分析

    答案:D
    解析:
    物业经营管理市场调查与市场分析是物业服务企业开展物业经营管理的首要工作。物业服务企业的物业经营管理计划、方案的制订以及物业经营管理项目的选择、确定与具体实施都必须建立在有效的市场调查和分析的基础上。该考点来自教材的第三章“市场调查与市场分析”的开头。

  • 第14题:

    物业服务企业()是写字楼经营管理设计的前提。

    A:经营发展战略
    B:经营资金投入
    C:经营管理团队
    D:经营管理企业文化

    答案:A
    解析:
    物业服务企业经营发展战略是写字楼经营挂历设计的前提。物业服务企业只能在企业经营发展战略目标框架内设想经营的项目和内容。

  • 第15题:

    物业经营管理实现的前提和条件是()。

    A:客户
    B:项目
    C:资源
    D:能力

    答案:C
    解析:
    资源是物业经营管理实现的前提和条件。面对不同项目,经营管理所需的主要资源亦不同,如零售商业是商业空间和商品消费群体,写字楼是办公空间与办公客户,房屋租赁是可出租空间与承租客户,餐馆是餐位与食客等。

  • 第16题:

    物业经营管理中,处理物业经营管理过程中若干不确定性因素的工具是()

    A:物业经营管理决策
    B:物业经营管理预测
    C:物业经营管理规划
    D:物业经营管理计划

    答案:D
    解析:
    物业经营管理计划,是用来指导、组织、实施、协调和控制物业经营管理过程的文件,也是处理物业经营管理过程中若干不确定性因素的工具,还是避免浪费、提高工作效率和经济效益的手段。

  • 第17题:

    物业经营管理主要以()为管理对象。

    • A、策略性物业
    • B、收益性物业
    • C、经营性物业
    • D、竞争性物业

    正确答案:B

  • 第18题:

    销售人员的销售区域管理是一个集计划、实施、评估为一体的连续过程,其首要环节是()

    • A、客户分析
    • B、制定客户目标
    • C、确定区域销售定额
    • D、制定销售策略

    正确答案:C

  • 第19题:

    项目管理的首要目标是制定一个构思良好的()。


    正确答案:项目计划

  • 第20题:

    多选题
    关于物业经营管理与传统物业管理的关系,下列表述不正确的有(  )。
    A

    物业经营管理活动不包括对物业本身的维修、养护、管理

    B

    传统物业管理强调为业主提供价值管理服务

    C

    资产管理是基于价值,强调物业和客户资产的保值、增值

    D

    写字楼、零售商业等经营性物业完全可以像一个一般的工商企业那样,通过物业经营管理活动,为业主或投资者创造利润和回报

    E

    物业保值、增值要求物业管理从传统的物业运行管理服务,向策略性的物业资产价值管理方向拓展


    正确答案: B,E
    解析:
    A项,物业经营管理突破了传统物业管理“对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理”的局限,强调为客户提供多种经营管理服务,满足客户的多样化服务需求。B项,传统物业管理是基于管理服务,强调物业基本功能的正常发挥;资产管理是基于价值,强调物业和客户资产的保值、增值。物业的业主或投资者希望通过物业经营管理,不仅使其物业在运行使用过程中能够保值,而且实现增值。这就要求物业管理从传统的物业运行管理服务,向策略性的物业资产价值管理方向拓展。

  • 第21题:

    填空题
    数据仓库是一个()的数据集合,他用于支持经营管理中的决策制定过程。

    正确答案: 面向主题的,集成的、稳定的、包含历史数据
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    一个公司在制定信息安全体系框架时,下面哪一项是首要考虑和制定的?()
    A

    安全策略

    B

    安全标准

    C

    操作规程

    D

    安全基线


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    物业经营管理三个层次工作中,属于组合投资管理主要职责的有( )等。
    A

    制定并执行组合投资策略

    B

    设计和协调物业资产的资本结构

    C

    负责策略资产的配置和衍生工具的应用

    D

    综合型物业管理企业

    E

    制定物业发展战略计划


    正确答案: A,E
    解析: 暂无解析