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  • 第1题:

    物业租赁根据业主对物业服务企业委托内容与要求的不同,物业服务企业有不同的管理模式,在租赁市场活跃时,业主通常选择()模式。

    A:包租转租
    B:度假经营
    C:委托管理
    D:出租代理

    答案:D
    解析:
    物业租赁根据业主对物业服务企业委托内容与要求的不同,物业服务企业有不同的管理模式。常见的有包租转租模式、出租代理模式和委托管理模式。其中,包租按惯例在租金上应有所优惠.在租赁市场不景气或不易把握时,业主通常选择包租转租模式,将市场风险转移。在租赁市场活跃时,业主通常选择出租代理模式。

  • 第2题:

    住宅小区一般经营服务项目的主要内容包括()。

    A:前台服务
    B:临时照管儿童服务
    C:便民服务
    D:特约服务
    E:居间服务

    答案:C,D,E
    解析:
    住宅小区一般经营服务项目的主要内容包括:①便民服务,是指物业服务企业为改善客户的工作、生活条件,为满足部分业主、单位需要而开展的各项服务工作,②特约服务,是为了满足个别物业产权人、使用人的需求受其委托提供的服务,实际上是一种个性化和多样性的服务,③居间服务,是物业服务企业的重要业务之一,是物业服务企业自身开展的与物业管理相关的经营业务。A、B两项属于公寓、别墅物业的特约服务项目。

  • 第3题:

    物业服务企业在开展住宅小区经营活动时,必须以满足()为基础。

    A:生活服务功能
    B:经济功能
    C:居住功能
    D:社会功能

    答案:C
    解析:
    物业服务企业在开展经营活动时,必须以满足住宅小区基本功能——居住功能为基础。该考点来自教材的第七章“居住类物业经营管理”中的第一节。

  • 第4题:

    物业服务企业的下列收入中,属于主营业务收入的有( )。

    A:商业用房经营收入
    B:物业管理收入
    C:物业经营收入
    D:物业大修收入
    E:房屋中介代销手续费收入

    答案:B,C,D
    解析:

  • 第5题:

    业主或物业服务企业,从管理的角度,或因成本控制,或因自身的能力限制,把物业管理中的某一项服务项目拿出来进行单独招标或分包的行为属于()。

    • A、单纯物业管理招标
    • B、专项服务工作招标
    • C、物业管理与经营综合招标
    • D、服务管理招标

    正确答案:B

  • 第6题:

    普通住宅小区物业管理服务等级标准》中规定物业服务企业和业主在使用它时,应注意的事项有()。

    • A、物业服务收费实行市场调节价的高档商品住宅的物业服务适用《普通住宅小区物业管理服务等级标准》
    • B、《普通住宅小区物业管理服务等级标准》根据普通住宅小区物业服务的不同情况,由高到低设定为一级、二级、三级三个服务等级
    • C、《普通住宅小区物业管理服务等级标准》以外的其他服务项目、内容及标准,由签订物业服务合同的双方协商约定
    • D、选用《普通住宅小区物业管理服务等级标准》时,应充分考虑住宅小区的建设标准,配套设施设备等因素,选择相应的服务等级
    • E、《普通住宅小区物业管理服务等级标准》只适用于高级住宅用户

    正确答案:B,C,D

  • 第7题:

    在物业管理区域内,开展综合经营服务项目的意义描述错误的是()。

    • A、为物业服务企业增加收入
    • B、提高物业服务企业的经营管理水平
    • C、为企业转变经营方向积累经验
    • D、为业主和使用人提供尽可能全面的服务

    正确答案:C

  • 第8题:

    阳光花园业主委员会在选聘海天物业服务公司提供物业管理服务时,对该公司提交的物业服务合同进行了全面审查,在此过程中涉及了以下问题:在阳光花园与海天物业服务公司签订的物业服务合同内容中,由物业服务企业事先设立服务项目,并将服务内容与质量、收费标准公布的商业服务属于()的范畴。

    • A、公共服务
    • B、专项服务
    • C、特约服务
    • D、经营服务

    正确答案:B

  • 第9题:

    单选题
    下列物业服务企业提供的服务项目中,属于基本公共服务的是( )管理。
    A

    物业档案资料 

    B

    房屋出租 

    C

    房屋中介服务 

    D

    物业经营


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    关于物业租赁管理模式中物业服务委托模式的说法,正确的是(  )。[2014年真题]
    A

    物业服务企业需承担一定的租赁经营活动风险

    B

    物业租赁市场活跃时,物业服务企业通常不能选择该模式

    C

    物业租赁市场的价格波动影响物业企业的收入

    D

    物业服务企业只获取物业服务费


    正确答案: A
    解析:
    委托管理模式下,业主负责物业租赁的所有活动,承担全部的市场风险,同时也获取全部租金收人。物业服务企业只负责物业管理和服务工作,只获取物业服务费,租赁经营活动所获得利润的多少与物业服务企业无关。只要没有失职行为,物业服务企业就不需要承担任何物业租赁经营活动所带来的风险。在物业租赁市场活跃时,业主通常会选择这种管理模式。

  • 第11题:

    单选题
    假日酒店的经营模式属于()
    A

    业主自己物业服务与经营

    B

    租赁物业服务与经营

    C

    委托物业服务与经营

    D

    联号经营


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    业主与物业服务企业选用《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》的等级时,应当充分考虑的因素有(  )。
    A

    住宅小区的建设标准

    B

    住宅小区的服务功能

    C

    物业服务成本

    D

    业主收入水平

    E

    住宅小区的配套设施情况


    正确答案: D,A
    解析:
    选用《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》的等级时,应充分考虑住宅小区的建设标准、配套设施设备、服务功能及业主(使用人)的居住消费能力等因素,选择相应的服务等级。

  • 第13题:

    下列属于写字楼按企业资源经营分类的有()。

    A:物业资源经营
    B:业主及客户资源经营
    C:物业服务企业资源经营
    D:物业服务项目资源经营
    E:物业管理文化资源经营

    答案:A,B,C,E
    解析:
    写字楼按企业资源经营分类可分为:①物业资源经营;②业主及客户资源经营;③物业服务企业资源经营;④物业管理文化资源经营;⑤物业服务企业资本经营。

  • 第14题:

    物业服务企业拓展社区商业经营业务的做法不包括()。

    A:自行开展社区商业服务
    B:通过与商业机构联合经营
    C:通过与其他物业服务企业联合经营
    D:通过对进驻社区的商业组织提供物业管理服务,收取物业服务费

    答案:C
    解析:
    随着商业模式的变化,社区成为各类商业机构竞相追逐的热点。物业服务企业应充分发挥自身优势,拓展社区商业经营业务。具体做法有:①可根据社区需求,自行开展社区商业服务,②通过与商业机构联合经营,③通过对进驻社区的商业组织提供物业管理服务,收取物业服务费。

  • 第15题:

    物业服务企业从事产业园区物业租赁与销售服务的方式包括()。

    A:协助开发商和管委会开展租赁和销售
    B:承担园区租户续租和更新业务
    C:自由租赁
    D:和其他企业协同租赁
    E:整体租赁

    答案:A,B,E
    解析:
    产业园区物业租赁与销售一般由开发商和管委会负责,物业服务企业可以按以下方式,从事产业园区物业租赁与销售服务:①协助开发商和管委会开展租赁和销售,②承担园区租户续租和更新业务,③整体租赁。

  • 第16题:

    商品住宅小区内的道路,属于(  )。

    A、原房地产开发企业所有
    B、物业服务所有
    C、业主所有
    D、企业与物业服务共有

    答案:C
    解析:
    建筑区划内的道路,属于业主共有,但属于城镇公共道路的除外。建筑区划内的绿地,属于业主共有,但属于城镇公共绿地或者明示属于个人的除外。建筑区划内的其他公共场所、公用设施和物业服务用房,属于业主共有。

  • 第17题:

    假日酒店的经营模式属于()

    • A、业主自己物业服务与经营
    • B、租赁物业服务与经营
    • C、委托物业服务与经营
    • D、联号经营

    正确答案:D

  • 第18题:

    下列物业服务企业提供的服务项目中,属于基本公共服务的是( )管理。

    • A、物业档案资料 
    • B、房屋出租 
    • C、房屋中介服务 
    • D、物业经营

    正确答案:A

  • 第19题:

    推动我国全面开展物业管理活动的基石是()。

    • A、《物业管理条例》
    • B、《物业服务企业财务管理规定》
    • C、《城市新建住宅小区管理办法》
    • D、《物业服务企业资质管理试行办法》

    正确答案:C

  • 第20题:

    单选题
    在物业管理区域内,开展综合经营服务项目的意义描述错误的是()。
    A

    为物业服务企业增加收入

    B

    提高物业服务企业的经营管理水平

    C

    为企业转变经营方向积累经验

    D

    为业主和使用人提供尽可能全面的服务


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    下列物业服务企业提供的服务项目中,属于基本公共服务的是(  )管理。[2013年真题]
    A

    物业档案资料

    B

    房屋出租

    C

    房屋中介服务

    D

    物业经营


    正确答案: A
    解析:
    物业服务企业提供的合同约定物业服务的项目,一般包括以下方面:①物业共用部位的维修、养护和管理;②物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理;③物业共用部位和相关场地的清洁卫生,垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通;④公共绿化的养护和管理;⑤车辆停放管理;⑥公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理;⑦装饰装修管理服务;⑧物业档案资料管理。对于向特定业主提供单独议价的其他服务,如承揽房屋装修工程、代理房屋出租、提供家政服务等,也可以在前期物业服务合同列明,但不属于公共服务项目。

  • 第22题:

    单选题
    商品住宅小区内的道路,属于()。
    A

    原房地产开发企业所有

    B

    物业服务所有

    C

    业主所有

    D

    企业与物业服务共有


    正确答案: A
    解析:

  • 第23题:

    多选题
    按照《中国国民经济行业分类与代码》,K包括 ( )
    A

    房地产开发经营

    B

    租赁业

    C

    商务服务业

    D

    物业管理

    E

    保安服务


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析