公寓、别墅物业经营项目服务对象的特点()。A:需求对象复杂B:服务时间短C:市场化程度高D:建筑档次高

题目
公寓、别墅物业经营项目服务对象的特点()。

A:需求对象复杂
B:服务时间短
C:市场化程度高
D:建筑档次高
相似考题

1.我国开展物业管理以来，政府价格主管部门和房地产主管部门，对( )高档公寓、别墅和非住宅的物业服务收费管理，一般都实行市场调节价。A．住宅B．非住宅C．高档公寓D．别墅E．停车位

2.居住类物业包括( )A.住宅小区B.公寓C.写字楼D.酒店E.别墅

3.下列哪些房地产属于居住物业市场()A、普通住宅B、公寓C、别墅D、酒店

4.包干制物业服务收费计算方式主要适用于()。A、普通住宅小区B、别墅C、涉外公寓D、写字楼

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  • 第1题：

    政府价格主管部门和房地产主管部门，对( )的收费管理，一般都实行市场调节价。

    A．高档公寓的物业服务

    B．别墅的物业服务

    C．非住宅的物业服务

    D．高档公寓、别墅非住宅的物业服务


    正确答案：D

  • 第2题：

    公寓、别墅班车服务的特点包括()。

    A:准时
    B:安全
    C:舒适
    D:验证
    E:全面

    答案：A,B,C,D
    解析：
    公寓、别墅的班车服务的特点包括：①准时原则。班车服务一定要确保发车时间的准点，一旦出现异常天气或交通拥堵导致无法正常发车，要能够给予等候客户及时提示。②安全原则。车辆行驶要遵守交通规则，不开快车，不开斗气车。③舒适原则。车辆的内部装饰要简洁实用，车辆内部环境卫生要清洁卫生，车辆行驶要舒适乘坐，不急刹车，不急加油。④验证原则。司机要准确核对乘车证，杜绝非社区客户上车，以免意外发生时承担不必要的责任。

  • 第3题：

    下列对公寓、别墅的班车服务说法错误的是()。

    A:班车路线设计应考虑便捷性、安全性和时效性
    B:物业服务企业可以与大型汽车租赁公司联营的方式经营班车服务
    C:物业服务企业通过租用车辆自营的方式经营班车服务
    D:班车可以接载非社区客户

    答案：D
    解析：
    班车服务应符合验证原则，司机要准确核对乘车证，杜绝非社区客户上车，以免意外发生是承担不必要的责任。

  • 第4题：

    以下关于公寓、别墅物业经营项目服务对象的特点，说法错误的是()。

    A:需求多样，层次高
    B:服务品质要求高
    C:客户相对稳定，服务对象简单
    D:市场化程度高

    答案：C
    解析：
    公寓、别墅物业经营项目服务对象的特点：(1)客户相对稳定，服务时间长，服务对象复杂；(2)需求多样，层次高；(3)服务品质要求高；(4)市场化程度高。该考点来自教材的第七章“居住类物业经营管理”中的第二节。

  • 第5题：

    公寓、别墅特约服务设计要点包括()。

    A:尽量与物业基础服务结合，减少人工成本
    B:充分考虑经营风险，编写服务规范
    C:全成本核算，适当盈利，结合市场定价
    D:重点考虑物业服务企业的利润
    E:绩效考核与团队激励

    答案：A,B,C,E
    解析：
    公寓、别墅特约服务设计要点包括：①尽量与物业基础服务结合，减少人工成本；②充分考虑经营风险，编写服务规范，③全成本核算，适当盈利，结合市场定价；④绩效考核与团队激励

  • 第6题：

    服务性公寓物业的特点是什么？


    正确答案: 服务性公寓物业的特点除了与住宅小区物业的许多特点重合外，不同之处在于：
    （1）建筑标准的高水平。服务性公寓一般建筑规模大，建筑标准高，多建于城市和乡村的结合部，不但公寓群、别墅区周围环境优美，而且建筑所占区域面积也较大，建筑密度小。在建筑结构设计上也比较新颖和复杂，建筑标准及施工质量要求高。
    （2）生活设施的高要求。服务性公寓对生活设施及环境设施有相当高的要求，在公寓区域内均配备有技术性能较高的水电系统、消防系统、通讯系统、安全监控系统、煤气及后备发电站等设备。
    （3）住户需求的高档次。服务性公寓的业主，一般都是经济收入较高的中国公民、海外华侨、港、澳、台同胞、来华经商的外籍人士及其家属，以及使领馆的人员等。业主或业户对物业管理方面的要求和对服务的需求较高，对物业管理费的支付能力强。

  • 第7题：

    我国开展物业管理以来，政府价格主管部门和房地产主管部门对高档公寓、别墅和非住宅的物业服务收费管理，一般都实行（）。

    • A、自主定价
    • B、政府定价
    • C、政府指导价
    • D、市场调节价

    正确答案:D

  • 第8题：

    业主孙女士于2009年6月入住某高档公寓单元，但至今未缴纳物业服务费。负责管理该公寓的物业服务企业多次追缴其所欠物业服务费，未果。物业服务费编制的依据是什么？


    正确答案: 物业服务费编制的依据如下。
    （1）收入的编制方式通常是根据收费标准（单位时间费率形式）和可收费的管理面积。
    （2）支出的编制依据包括：
    1）管理计划及实施计划所需物业服务成本，管理计划主要是指常规物业管理服务中的人员计划、物品使用计划、能源消耗计划、工程维护保养计划、清洁保洁与绿化保养计划等，在编制测算时，应根据实施这些计划所需人工成本、物料成本、能耗成本、外包费用等进行测算；
    2）物业正常维修和养护计划，可比照以往每年实际发生的或参考其他同类物业的物业服务成本。

  • 第9题：

    简述别墅类居住物业与公寓类居住物业的主要区别


    正确答案: 1.前者大多处于郊区，后者大多处于市区；
    2.前者建筑密度和人口密度低，后者建筑密度和人口密度高；
    3.前者一般只有公共区域、公共设备设施而无共用部位和设备设施，后者既有公共区域、公共设备设施，又有共用部位和设备设施；
    4.前者住户车辆拥有率高，后者住户车辆拥有率相对较低；
    5.前者占地面积大、绿化率高，后者占地面积小、绿化率相对较低；
    6.前者周边生活设施配套较少，后者周边生活配套设施相对较为齐全；
    7.前者业主总体生活水平、经济支付能力较高，后者业主总体生活水平、经济支付能力相对较低。

  • 第10题：

    下列选项中不属于居住物业市场的是（　）。

    • A、普通住宅
    • B、别墅
    • C、休闲旅游设施
    • D、公寓市场

    正确答案:C

  • 第11题：

    多选题
    物业经营管理活动的管理对象通常为收益性物业，主要包括（　）等。
    A

    写字楼

    B

    零售商业物业

    C

    出租型别墅或公寓

    D

    工业物业

    E

    酒店和休闲娱乐设施


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    服务性公寓物业的特点是什么？

    正确答案： 服务性公寓物业的特点除了与住宅小区物业的许多特点重合外，不同之处在于：
    （1）建筑标准的高水平。服务性公寓一般建筑规模大，建筑标准高，多建于城市和乡村的结合部，不但公寓群、别墅区周围环境优美，而且建筑所占区域面积也较大，建筑密度小。在建筑结构设计上也比较新颖和复杂，建筑标准及施工质量要求高。
    （2）生活设施的高要求。服务性公寓对生活设施及环境设施有相当高的要求，在公寓区域内均配备有技术性能较高的水电系统、消防系统、通讯系统、安全监控系统、煤气及后备发电站等设备。
    （3）住户需求的高档次。服务性公寓的业主，一般都是经济收入较高的中国公民、海外华侨、港、澳、台同胞、来华经商的外籍人士及其家属，以及使领馆的人员等。业主或业户对物业管理方面的要求和对服务的需求较高，对物业管理费的支付能力强。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列不属于公寓、别墅物业的特约服务项目的是()。

    A:前台服务
    B:居间服务
    C:家政服务
    D:交通服务

    答案：B
    解析：
    公寓、别墅物业的特约服务项目包括：前台服务、临时照管儿童服务、托幼服务、家政服务、交通服务、医疗及救护服务、装修服务、园艺绿化服务、邮递服务、洗车服务、汽车租赁服务、保险服务、社区仓库服务、商务服务和超市服务。

  • 第14题：

    公寓、别墅物业经营项目服务对象的特点包括(）。

    A:客户相对稳定，服务时间长，服务对象复杂
    B:规划统一，配套齐全
    C:产权多元化，管理复杂化
    D:需求多样，层次高
    E:服务品质要求高

    答案：A,D,E
    解析：
    公寓、别墅物业经营项目服务对象的特点包括：①客户相对稳定，服务时间长，服务对象复杂，②需求多样，层次高，③服务品质要求高；④市场化程度高。

  • 第15题：

    下列关于公寓、别墅物业特约服务的需求调查说法错误的是()。

    A:调查时要有针对性，做到有的放矢
    B:调查后对调查材料进行整理分类
    C:经调查后，可确认开展何种经营项目、何时开展
    D:仅可采用问卷法进行调查

    答案：D
    解析：
    调查可采用问卷式进行，也可通过开设热线电话、上门走访等去到收集信息和资料。

  • 第16题：

    物业经营管理活动的管理对象通常为收益性物业，主要包括()等。

    A:写字楼
    B:工业物业
    C:居住型别墅或公寓
    D:商业物业
    E:酒店和休闲娱乐设施

    答案：A,B,E
    解析：
    物业经营管理活动的管理对象通常为收益性物业，主要包括写字楼、零售商业物业、出租型别墅或公寓、工业物业、酒店和休闲娱乐设施等。

  • 第17题：

    以下物业评估难以采用市场法的是()。

    A:学校、纪念堂
    B:物业开发土地、普通商品住宅
    C:高档公寓、别墅
    D:写字楼、商铺

    答案：A
    解析：
    比较法适用的对象是同类房地产数量较大、经常发生交易且具有一定可比性的物业，例如普通商品住宅、高档公寓、别墅、写字楼、商铺、标准厂房、房地产开发用地等。而对于数量很少、很少发生交易或可比性差的物业，就较难采用，比如特殊厂房、学校、纪念馆、古建筑、教堂、寺庙等。

  • 第18题：

    公寓别墅属于（）物业。

    • A、居住
    • B、商业
    • C、工业
    • D、其它用途

    正确答案:A

  • 第19题：

    政府价格主管部门和房地产主管部门，对（）的物业服务收费管理，一般实行市场调节价。

    • A、住宅
    • B、非住宅
    • C、高档公寓
    • D、大厦
    • E、别墅

    正确答案:B,C,E

  • 第20题：

    住宅产品的主要类型有（）。

    • A、多层公寓
    • B、小高层公寓
    • C、高层公寓
    • D、独栋别墅
    • E、双拼别墅

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第21题：

    物业经营管理活动的管理对象通常为收益性物业，主要包括（　）等。

    • A、写字楼
    • B、零售商业物业
    • C、出租型别墅或公寓
    • D、工业物业
    • E、酒店和休闲娱乐设施

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第22题：

    问答题
    简述别墅类居住物业与公寓类居住物业的主要区别

    正确答案： 1.前者大多处于郊区，后者大多处于市区；
    2.前者建筑密度和人口密度低，后者建筑密度和人口密度高；
    3.前者一般只有公共区域、公共设备设施而无共用部位和设备设施，后者既有公共区域、公共设备设施，又有共用部位和设备设施；
    4.前者住户车辆拥有率高，后者住户车辆拥有率相对较低；
    5.前者占地面积大、绿化率高，后者占地面积小、绿化率相对较低；
    6.前者周边生活设施配套较少，后者周边生活配套设施相对较为齐全；
    7.前者业主总体生活水平、经济支付能力较高，后者业主总体生活水平、经济支付能力相对较低。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    公寓别墅属于（）物业。
    A

    居住

    B

    商业

    C

    工业

    D

    其它用途


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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