以下关于写字楼经营管理方案设计的说法错误的是()。A:开展物业经营管理的首批资金最好由各物业项目部单独操作B:一支和谐与团结的优秀管理团队是经营顺利运行的基本保障C:企业文化贯穿物业经营管理始终，是持续经营的保证D:物业服务企业经营发展战略是写字楼经营管理设计的前提
题目
以下关于写字楼经营管理方案设计的说法错误的是()。
A:开展物业经营管理的首批资金最好由各物业项目部单独操作
B:一支和谐与团结的优秀管理团队是经营顺利运行的基本保障
C:企业文化贯穿物业经营管理始终，是持续经营的保证
D:物业服务企业经营发展战略是写字楼经营管理设计的前提
B:一支和谐与团结的优秀管理团队是经营顺利运行的基本保障
C:企业文化贯穿物业经营管理始终，是持续经营的保证
D:物业服务企业经营发展战略是写字楼经营管理设计的前提
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关于操作系统．以下哪种说法是错误的（ ）
正确答案：B
文件系统是操作系统最重要的组成部分之一，它负责管理在硬盘和其他大容量存储设备中存储的文件。 -
第2题：
关于Telnet服务，以下哪种说法是错误的（ ）
正确答案：D
Telnet应用的主要作用是进行远程登录，执行远程操作 -
第3题：
下列关于写字楼物业经营管理理念的说法中正确的是()。A:物业管理服务是经营的基础
B:满足客户需求是经营的核心
C:遵守规则是经营的保障
D:追求信誉是经营的目标
E:利润是保障物业经营管理发展的必需条件答案：A,B,C,E解析：写字楼物业经营管理理念包括：①物业管理服务是经营的基础，②满足客户需求是经营的核心，③遵守规则是经营的保障；④追求利润是经营的目标。在物业经营管理过程中，获取利润是物业服务企业的根本目的。物业服务企业追求利润的形式、手段不尽相同，但最终是为了产生效益。利润是保障物业经营管理发展的必需条件。 -
第4题：
经营管理方案设计需要考虑的因素包括()。A:经营发展战略
B:经营发展目标
C:经营资金投入
D:经营管理团队
E:经营管理企业文化答案：A,C,D,E解析：写字楼经营管理项目确定需考虑的因素较复杂，涉及内容很多，关键因素主要有：①经营发展战略，②经营资金投入；③经营管理团队；④经营管理企业文化 -
第5题：
关于零售商业物业现场管理的影响因素，下列说法正确的是()A:正确的经营管理策略是基础
B:有针对性的管理方案设计是前提
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D:精确的费用测算是根本答案：C解析：零售商业物业的现场管理是否成功，有多方面的影响因素。其中，正确的经营管理策略、有针对性的管理方案设计和精确的费用测算，是三个主要的方面。在这三个方面的工作中，策略是基础，计划是前提，费用是根本。 -
第6题：
写字楼物业的经营管理工作包括()。A:经营管理方案设计
B:服务需求调查
C:经营管理项目选择与定位
D:具体实施
E:后期维护及后续服务答案：A,C,D解析：写字楼物业的经营管理工作包括经营管理方案设计、经营管理项目选择与定位以及具体实三部分。 -
第7题：
物业服务企业()是写字楼经营管理设计的前提。A:经营发展战略
B:经营资金投入
C:经营管理团队
D:经营管理企业文化答案：A解析：物业服务企业经营发展战略是写字楼经营挂历设计的前提。物业服务企业只能在企业经营发展战略目标框架内设想经营的项目和内容。 -
第8题：
写字楼物业经营管理的实施步骤包括()等。A:前期项目调研与准备
B:拟定经营管理方案
C:经营资金的准备与投入
D:组建经营管理团队
E:建立经营管理制度答案：B,C,D,E解析：写字楼物业经营管理的实施步骤为：①拟定经营管理方案，②经营资金的准备与投入，③组建经营管理团队；④建立经营管理制度，⑤实施培训管理计划；⑥供应链选择与确定，⑦经营前期客户宣传；⑧项目经营管理实施。 -
第9题：
下列关于写字楼物业经营管理的说法错误的是()。A:物业管理服务是经营的基础
B:满足客户需求是经营的核心
C:遵守规则是经营的保障
D:物业的保值是经营的目标答案：D解析：写字楼物业经营管理理念：(1)物业管理服务是经营的基础；(2)满足客户需求是经营的核心；(3)遵守规则是经营的保障；(4)追求利润是经营的目标。该考点来自教材的第五章“写字楼物业经营管理”的第二节。 -
第10题：
关于写字楼投资的风险，下列说法错误的是（）
- A、写字楼的投资数额较大，因此投资写字楼必须防范贬值风险
- B、写字楼与住宅都具有投资功能，因此写字楼面临的投资风险和住宅一样
- C、写字楼租不出去的时候，它只能闲置在那里，这样不但不会产生其他利润反而会消耗资金
- D、投资写字楼需要很高的首付能力和强有力的还款能力
正确答案:B -
第11题：
单选题下列关于写字楼客户消费特征与心理分析的说法，错误的是（ ）。A客户更关注写字楼的功能性
B对周边交通的便捷程度有较高要求
C购买决策更加理性
D关注后续使用成本的核算
正确答案： A解析： -
第12题：
多选题下列关于写字楼客户消费特征与心理分析的说法，错误的是（ ）。A客户更关注写字楼的功能性
B对周边交通的便捷程度有较高要求
C购买决策更加理性
D关注后续使用成本的核算
E客户更关注写字楼的形象
正确答案： C,B解析： -
第13题：
关于癔症，以下说法错误的是（ ）
正确答案：E
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第14题：
物业经营管理企业在确定写字楼租金时，关于考虑的因素说法不正确的是（ ）。
A．计算可出租或可使用面积
B．基础租金与市场租金
C．出租单元的面积规划和室内装修
D．租金的收取比例
正确答案：D
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第15题：
以下关于我国绿色建筑的物业经营管理的困境，说法错误的是()。A:绿色建筑经营管理的评价体系不完善
B:绿色建筑物业经营管理标准空缺
C:相关政府部门监督不力
D:物业管理从业人员“绿色”意识缺乏答案：C解析：我国绿色建筑的物业经营管理仍处在初级阶段，物业服务企业面临绿色建筑经营管理的评价体系不完善、绿色建筑物业经营管理标准空缺、物业管理从业人员“绿色”意识缺乏等困境，并且，物业服务企业在经营管理理念、技术、方法、手段等方面与绿色建筑评价体系标准的要求也存在较大差距。 -
第16题：
关于写字楼经营管理模式的选择，说法错误的是()。A:以追求利润为目标时，选择自主经营型
B:经营内容专业性较强或需要特许审批的，选择联合经营型
C:以保障质量为目标时，选择委托经营型
D:不具备经营能力，但具有可供经营的平台时，选择委托经营型答案：C解析：一般情况下，以追求利润或保障质量为目标时，选择自主经营型；经营内容专业性较强或需要特许审批的，选择联合经营型；不具备经营能力，但具有可供经营的平台时，选择委托经营型。该考点来自教材的第五章“写字楼物业经营管理”的第三节。 -
第17题：
关于写字楼分类的说法，正确的是( )。A:写字楼分为出租型写字楼和政府办公楼两种类型
B:我国统一的写字楼分类标准将写字楼分为甲、乙、丙三个等级
C:建筑面积是写字楼分类的主要依据，
D:写字楼分类在很大程度上依赖于专业人员的主观判断答案：D解析： -
第18题：
以下关于写字楼委托经营型模式的说法错误的是()。A:有利于全面保证服务质量
B:物业服务企业不用自行办理营业执照、资质等相应合法经营手续
C:风险主要由专业公司承担
D:不利于及时了解客户的服务需求答案：A解析：委托经营型是物业服务企业将经营项目委托给专业服务企业进行经营管理，并向其收取一定的佣金。优点是不用自行办理营业执照、资质等相应合法经营手续，委托方可以专注于主营业务，权责分明，适用范围大、效率高，风险主要由专业公司承担，监管也相对容易，物业服务企业的收入相对稳定，专业服务企业经营积极性更高等。缺点是需要为专业经营管理另行支付费用，不利于及时了解客户的服务需求，难以明了项目运作的真实成本和情况，无法保证所提供服务的针对性，合同到期后更换专业公司容易出现交接问题，影响经营与物业管理服务的相互促进作用，不利于全面保证服务质量等。该考点来自教材的第五章“写字楼物业经营管理”的第二节。 -
第19题：
写字楼物业经营管理的特征是()。A:经营内容的特殊性
B:经营模式的特殊性
C:经营管理的规模性
D:经营管理的不确定性答案：A,C,D解析： -
第20题：
下列关于写字楼租金的说法错误的是()。A:市场租金是在商品租金的基础上，反映物业供求关系而出现的一种租金
B:基础租金是写字楼租赁交换时要维持再生产所确定的最低租金标准
C:商品租金是写字楼租赁价值的体现
D:商品租金承载着以租促售、以租建房、以租养房的目的答案：B解析：成本租金是写字楼租赁交换时要维持再生产所确定的最低租金标准。商品租金作为写字楼租赁价值的体现，承载着以租促售、以租建房、以租养房的目的。市场租金是在商品租金的基础上，反映物业供求关系而出现的一种租金。该考点来自教材的第五章“写字楼物业经营管理”的第四节。 -
第21题：
下列关于方案设计任务书的说法，错误的是()。A、方案设计任务书的技术主体是关于项目细分功能的需求描述
B、方案设计任务书由业主或其聘用的项目管理咨询单位编制
C、方案设计任务书中应该对获得批复的项目建议书中的初步投资提出具体数额
D、方案设计任务书是建筑方案设计/工程方案招标文件的必要技术附件答案：C解析：C项，方案设计任务书中可以根据获得批复的项目建议书中的初步投资估算，提出进行项目方案设计必须满足一定投资限额的要求。 -
第22题：
以下关于国有建设用地使用权出让年限说法错误的是（）。
- A、商场用地50年
- B、幼儿园用地50年
- C、写字楼用地50年
- D、普通住宅用地70年
正确答案:A -
第23题：
单选题以下关于国有建设用地使用权出让年限说法错误的是（）。A商场用地50年
B幼儿园用地50年
C写字楼用地50年
D普通住宅用地70年
正确答案： A解析： 根据《城镇国有土地使用权出让和转让暂行条例》规定的各类用途中，商场属于商业用地，使用权年限应为40年。