下列关于医院物业服务员工承受压力的能力的说法，错误的是()。A:物业服务人员往往会被误认为是医务人员而受到莫名的指责甚至刁难B:物业服务企业要对物业服务人员不断进行心理辅导，缓解压力C:物业服务企业要对物业服务人员进行基本医疗知识和患者心理知识的培训，使他们在与患者打交道时能得心应手D:物业服务员工应忍气吞声

题目
下列关于医院物业服务员工承受压力的能力的说法，错误的是()。

A:物业服务人员往往会被误认为是医务人员而受到莫名的指责甚至刁难
B:物业服务企业要对物业服务人员不断进行心理辅导，缓解压力
C:物业服务企业要对物业服务人员进行基本医疗知识和患者心理知识的培训，使他们在与患者打交道时能得心应手
D:物业服务员工应忍气吞声
相似考题

1.下列关于物业服务合同具有的委托合同的法律特征中，说法错误的是( )。A．物业服务合同的订立以当事人相互信任为前提B．物业服务合同是无偿的C．物业服务合同既是诺成性合同又是双务合同D．物业服务合同是劳务合同

2.关于前期物业服务合同的说法，错误的是（ ）。A．前期物业服务合同由建设单位和物业服务企业签订B．前期物业服务合同具有过渡性C．前期物业服务合同的期限为一年D．前期物业服务合同是要式合同

3.关于物业服务合同特征的说法，错误的是（ ）。A．物业服务合同是双务合同B．物业服务合同是有偿合同C．物业服务合同是诺成性合同D．物业服务合同是单务合同

4.下列关于物业服务企业的说法，错误的是( )。A．物业服务企业具有独立的企业法人资格B．物业服务企业属于服务性企业C．物业服务企业属于微利型企业D．物业服务企业具有一定的公共管理性质的职能

参考答案和解析
答案：D
解析：
在病人眼中，没有医生与物业服务员工之分。往往物业服务人员会被误认为是医务人员而受到莫名的指责甚至刁难。在这种情况下，物业服务企业要对物业服务人员不断进行心理辅导，缓解压力，做好本职工作。同时，应加强对他们的基本医疗知识和患者心理知识的培训，使他们在与患者打交道时能逐步做到得心应手。
更多“下列关于医院物业服务员工承受压力的能力的说法，错误的是()。”相关问题

  • 第1题：

    下列关于物业服务合同特征的，说法错误的是( )。

    A．物业服务合同的订立以当事人相互信任为前提

    B．物业服务合同是无偿的

    C．物业服务合同既是诺成合同又是双务合同

    D．物业服务合同是劳务合同


    正确答案：B

  • 第2题：

    下列关于前期物业服务合同的说法，错误的是()。

    A:前期物业服务合同应当约定期限
    B:前期物业服务合同是双务合同
    C:前期物业服务合同是要式合同
    D:前期物业服务合同是附生效条件的合同

    答案：D
    解析：
    前期物业服务合同期限未满，业主委员会与业主大会选聘的物业服务企业签订的物业服务合同生效的，则前期物业服务合同终止。因此，前期物业服务合同是附终止条件的合同。

  • 第3题：

    下列关于现有商业模式的说法错误的是()。

    A:物业资源开发商的实质是物业服务企业开发物业资源边际效益的多元化经营
    B:物业顾问服务商的实质是物业服务企业向客户出售专业化的房地产咨询和服务产品
    C:物业资源开发商，又称为多种经营模式
    D:物业顾问服务商，又称基础服务模式

    答案：D
    解析：
    从盈利模式的角度，大体可以将现有的物业服务企业的商业模式概括为三种类型：①物业服务提供商，又称基础服务模式.②物业资源开发商，又称为多种经营模式，其实质是物业服务企业开发物业资源边际效益的多元化经营，③物业顾问服务商，又称不动产顾问服务模式，其实质是物业服务企业向客户出售专业化的房地产咨询和服务产品。

  • 第4题：

    关于物业服务合同特征的说法，错误的是( )。

    A:物业服务合同是双务合同
    B:物业服务合同是有偿合同
    C:物业服务合同是诺成性合同
    D:物业服务合同是单务合同

    答案：D
    解析：

  • 第5题：

    下列关于写字楼物业经营管理的说法错误的是()。

    A:物业管理服务是经营的基础
    B:满足客户需求是经营的核心
    C:遵守规则是经营的保障
    D:物业的保值是经营的目标

    答案：D
    解析：
    写字楼物业经营管理理念：(1)物业管理服务是经营的基础；(2)满足客户需求是经营的核心；(3)遵守规则是经营的保障；(4)追求利润是经营的目标。该考点来自教材的第五章“写字楼物业经营管理”的第二节。

  • 第6题：

    下列关于物业服务合同的特征，说法错误的是()。

    A:物业服务合同属于记名合同
    B:物业服务合同既是双务合同又是有偿合同
    C:物业服务合同属于劳务合同
    D:物业合同通常属于集体合同

    答案：A
    解析：
    物业服务合同的特征有：(1)物业服务合同属于无名合同；(2)物业服务合同既是诺成合同又是要式合同；(3)物业服务合同既是双务合同又是有偿合同；(4)物业服务合同属于劳务合同；(5)物业合同通常属于集体合同。

  • 第7题：

    关于液体，下列说法正确的是（　　）。

    A． 不能承受拉力，也不能承受压力
    B． 不能承受拉力，但能承受压力
    C． 能承受拉力，但不能承受压力
    D． 能承受拉力，也能承受压力

    答案：B
    解析：
    液体静止时不能承受拉力和剪切力，但却能承受压力。

  • 第8题：

    解决员工心理压力的良方之一是培养员工良好的心理素质和增强员工的心理承受能力。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    下列关于柔性拉结件的说法正确的是（）。

    • A、既能承受拉力，又能承受压力
    • B、既不能承受拉力，也不能承受压力
    • C、只能承受拉力和主要起防止脚手架外倾的作用
    • D、不能承受拉力，只能承受压力

    正确答案:C

  • 第10题：

    下列关于前期物业服务合同特点的说法中，错误的是（　）。

    • A、前期物业服务合同由建设单位和物业服务企业签订
    • B、前期物业服务合同具有过渡性
    • C、前期物业服务合同的有效期限应为三至五年
    • D、前期物业服务合同属于附终止条件的合同

    正确答案:C

  • 第11题：

    多选题
    关于物业管理风险防范，下列说法错误的是（　　）。
    A

    妥善处理物业管理活动相关主体间的关系

    B

    通过风险管理措施，可以消除风险

    C

    物业服务企业要抓制度建设、抓员工素质和抓管理落实

    D

    适当引入市场化的风险分担机制


    正确答案： B
    解析：
    风险管理是一个控制风险等级和降低损失程度的过程。在物业管理活动中，风险是客观存在和不可避免的，在一定条件下还带有某些规律性。虽然不可能完全消除风险，但可以通过努力把风险缩减到最小的程度。

  • 第12题：

    单选题
    下列关于现有商业模式的说法错误的是（　　）。
    A

    物业资源开发商的实质是物业服务企业开发物业资源边际效益的多元化经营

    B

    物业顾问服务商的实质是物业服务企业向客户出售专业化的房地产咨询和服务产品

    C

    物业资源开发商，又称为多种经营模式

    D

    物业顾问服务商，又称基础服务模式


    正确答案： D
    解析：
    从盈利模式的角度，大体可以将现有的物业服务企业的商业模式概括为三种类型：①物业服务提供商，又称基础服务模式；②物业资源开发商，又称为多种经营模式，其实质是物业服务企业开发物业资源边际效益的多元化经营；③物业顾问服务商，又称不动产顾问服务模式，其实质是物业服务企业向客户出售专业化的房地产咨询和服务产品。

  • 第13题：

    下列关于前期物业服务合同特点的说法中，错误的是（ ）。

    A．前期物业服务合同由建设单位和物业服务企业签订

    B．前期物业服务合同具有过渡性

    C．前期物业服务合同的有效期限应为三至五年

    D．前期物业服务合同属于附终止条件的合同


    正确答案：C
    前期物业合同的特点有：由建设单位和物业服务企业签订；过渡性；附终止条件的合同。

  • 第14题：

    关于前期物业服务合同的说法，错误的是()。

    A:前期物业服务合同具有过渡性
    B:前期物业服务合同属于要式合同
    C:前期物业服务合同以书面方式签订
    D:前期物业服务合同没有合同期限限制

    答案：D
    解析：
    本题考核的知识点为前期物业合同的特征。前期物业服务合同具有以下特征：(l)前期物业服务合同由建设单位和物业服务企业签订；(2)前期物业服务合同具有过渡性；(3)前期物业服务合同是要式合同，由于前期物业服务合同涉及广大业主的利益，《物业管理条例》要求前期物业服务合同以书面方式签订。前期物业服务合同有效期限自签订之日起，到业主委员会成立后与其选聘的物业服务企业签订物业服务合同时止。

  • 第15题：

    医院物业经营管理的特点和难点包括()。

    A:工作的社会性
    B:工作的持续性
    C:工作的突发性
    D:工作的专业性
    E:承受压力的能力

    答案：B,C,D,E
    解析：
    医院物业经营管理的特点和难点包括：(1)工作的持续性；(2)工作的突发性；(3)工作的专业性；(4)承受压力的能力。该考点来自教材的第八章“其他业态物业的经营管理”的第三节。

  • 第16题：

    关于前期物业服务合同的说法，错误的是( )。

    A:前期物业服务合同由建设单位和物业服务企业签订
    B:前期物业服务合同具有过渡性
    C:前期物业服务合同的期限为一年
    D:前期物业服务合同是要式合同

    答案：C
    解析：

  • 第17题：

    下列关于物业服务企业的建设说法错误的是（ ）

    A.制定长远的发展规划
    B.加强基础管理工作
    C.全面提高业主的素质
    D.搞好物业服务企业的公共关系

    答案：C
    解析：
    物业服务企业应当全面提高物业管理服务人员的素质。故选C

  • 第18题：

    关于物业服务合同的说法，错误的是()。

    A:物业服务合同为要式合同
    B:物业服务合同为有偿合同
    C:物业服务合同为实践性合同
    D:物业服务合同是民事合同

    答案：C
    解析：
    本题考核的知识点为物业服务合同的分类。物业服务合同分为要式合同、有偿合同、民事合同。

  • 第19题：

    下列关于业主的权利说法错误的是（）。

    • A、接受物业服务企业提供的服务
    • B、提议召开业主大会会议
    • C、参加业主大会会议
    • D、参与物业服务企业的工作

    正确答案:D

  • 第20题：

    下列关于业主委员会的职责说法错误的是（）。

    • A、召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况
    • B、签订物业服务合同
    • C、监督业主公约的实施
    • D、通过物业服务合同

    正确答案:D

  • 第21题：

    关于前期物业服务合同特点的说法，错误的是（　）。

    • A、前期物业服务合同由建设单位和物业服务企业签订 
    • B、前期物业服务合同属于书面合同 
    • C、前期物业服务合同的有效期须为3至5年 
    • D、前期物业服务合同属于附终止条件的合同 

    正确答案:C

  • 第22题：

    单选题
    下列关于业主委员会的职责说法错误的是（）。
    A

    召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况

    B

    签订物业服务合同

    C

    监督业主公约的实施

    D

    通过物业服务合同


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    下列关于业主的权利说法错误的是（）。
    A

    接受物业服务企业提供的服务

    B

    提议召开业主大会会议

    C

    参加业主大会会议

    D

    参与物业服务企业的工作


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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