第1题:
物业服务企业员工考评通常采用定性考核法和定量考核法。定性考核法主要包括采用个人述职、群众考评、组织谈话、上级评定等方式进行。一般从"德"、"能"、"勤"、"绩"四个方面组织考核。定量考核法主要包括设计相应考核指标体系,通过对被考核人所管部门、承担职责、工作完成情况进行指标分解,以量化指标进行考核。定性考核和定量考核不是孤立的,而是应相互结合综合评定。
第2题:
属于制定和考核指标的目的是().
A缩短仓库收发货时间
B提高服务质量
C促进购销
D提高经济效益
第3题:
创新能力是属于绩效考核内容的()指标
第4题:
下列业绩考核指标中,属于成本控制中心经济效益指标的是( )。
第5题:
列车服务旅客投诉属于旅客列车服务考核指标中的()。
第6题:
下列不属于设定考核指标时管理者应注意的问题的是()。
第7题:
客服中心开展中文打字测试属于考量()。
第8题:
服务效率考核指标
服务质量考核指标
知识能力考核指标
其他考核指标
第9题:
内部控制指标
外部适应指标
物业管理质量指标
物业管理经济效益指标
物业管理平衡指标
第10题:
物业经济指标
服务满意度
物业品牌化
市场占有率
第11题:
业务量指标
工作效率指标
质量指标
方便性指标
第12题:
数量指标
安全正点指标
经济性指标
服务综合指标
第13题:
第14题:
在旅客列车服务考核指标中,列车乘务员服务标准化作业考核平均成绩属于()。
第15题:
考核物业服务企业成本控制中心业绩的指标是()。
第16题:
下列物业经济指标中,不属于写字楼物业经营管理绩效评价的指标是( )
第17题:
客运站服务考核指标中的服务综合指标属于()。
第18题:
随着运输市场的不断完善,站、车服务考核指标应达到以下()标准。
第19题:
物业价格上涨率
居住物业、写字楼物业、商业物业面积之比
绿化完好率
物业家庭户主文化程度为研究生以上占比
管理居住物业所占比例
第20题:
物业增值率
房屋完好率
成本(费用)降低率
重大事故发生率
第21题:
物业经济指标
服务满意度
物业品牌化
市场占有率
第22题:
物业增值率
房屋完好率
成本降低率
事故发生率
第23题:
采用个人述职方式进行考核
群众考评方式进行考核
上级评定方式进行考核
设计相应考核指标体系,通过对考核人所管部门、承担职责、工作完成情况进行指标分解,以量化指标进行考核
第24题:
服务效率考核指标
服务质量考核指标
知识能力考核指标
团队贡献考核指标