下列不属于公寓、别墅物业的特约服务项目的是()。A:前台服务B:居间服务C:家政服务D:交通服务

题目
下列不属于公寓、别墅物业的特约服务项目的是()。

A:前台服务
B:居间服务
C:家政服务
D:交通服务
相似考题

1.物业管理的内容( )A: 指定服务B: 公共服务C: 专项服务D: 特约服务

2.物业服务企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系，双方交易的标的是（ ）。A:物化成果 B:物业管理服务 C:特约服务 D:专项服务

3.物业管理活动的实质，是业主和物业服务企业以()为标的进行的一项交易。A:有偿物业管理服务 B:有偿物业特约服务 C:无偿物业管理服务 D:无偿物业特约服务

4.政府价格主管部门和房地产主管部门，对( )的收费管理，一般都实行市场调节价。A．高档公寓的物业服务B．别墅的物业服务C．非住宅的物业服务D．高档公寓、别墅非住宅的物业服务

参考答案和解析
答案：B
解析：
公寓、别墅物业的特约服务项目包括：前台服务、临时照管儿童服务、托幼服务、家政服务、交通服务、医疗及救护服务、装修服务、园艺绿化服务、邮递服务、洗车服务、汽车租赁服务、保险服务、社区仓库服务、商务服务和超市服务。
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  • 第1题：

    物业服务合同的内容是为业主实施()

    A:专项服务
    B:特约服务
    C:有偿服务
    D:公共服务

    答案：D
    解析：
    物业服务合同的标的是物业服务企业提供的公共性物业服务，物业服务的对象是物业管理区域内的全体业主。

  • 第2题：

    物业服务合同约定以外的特约服务合同，属于()合同的范畴。

    A:单务
    B:双务
    C:居间
    D:抵押

    答案：B
    解析：
    本题考核的知识点为物业管理服务的内容。物业服务合同约定以外的服务是一种有偿服务。一般情况下，该类服务协议与物业服务合同一样，属于双务合同的范畴，以有偿为原则。

  • 第3题：

    关于公寓、别墅特约服务定价，下列说法错误的是()。

    A:特约服务定价要充分考虑企业成本、利润和市场价格等多方面因素
    B:定价应结合项目的市场价格
    C:特约服务定价不能高于市场价格
    D:特约服务定价可以略高于市场价格

    答案：C
    解析：
    特约服务定价要充分考虑企业成本、利润和市场价格等多方面因素。企业成本要进行全成本核算，尤其是管理成本的核算。利润率的设定可以结合问卷调查分析客户的承受能力，确定区间范围。定价还要结合此项目的市场价格，物业服务企业在社区内提供的服务相对于市场服务具有便捷和可追溯的优势，同时由于社区内需求量相对有限导孔服务成本增加，定价可以略高于市场价，尤其是些需求量较少、作业难度大的项目，定价会明显高于市场价。

  • 第4题：

    公寓、别墅物业特约服务设计要点包括()。

    A:尽量与物业基础服务结合，减少人工成本
    B:满足客户服务需求形成规模效应
    C:充分考虑经营风险，编写服务规范
    D:全成本核算，适当盈利，结合市场定价
    E:基础业务绩效考核体系与多种经营激励体系有机融合

    答案：A,C,D,E
    解析：
    特约服务设计要点：(1)尽量与物业基础服务结合，减少人工成本；(2)充分考虑经营风险，编写服务规范；(3)全成本核算，适当盈利，结合市场定价；(4)绩效考核与团队激励有机融合。该考点来自教材的第七章“居住类物业经营管理”中的第二节。

  • 第5题：

    别墅物业的特约服务定价时，物业服务企业对服务成本要进行()核算。

    A:机会成本
    B:差异成本
    C:目标成本
    D:全成本

    答案：D
    解析：
    企业成本要进行全成本核算，尤其是管理成本的核算。

  • 第6题：

    公寓、别墅特约服务设计要点包括()。

    A:尽量与物业基础服务结合，减少人工成本
    B:充分考虑经营风险，编写服务规范
    C:全成本核算，适当盈利，结合市场定价
    D:重点考虑物业服务企业的利润
    E:绩效考核与团队激励

    答案：A,B,C,E
    解析：
    公寓、别墅特约服务设计要点包括：①尽量与物业基础服务结合，减少人工成本；②充分考虑经营风险，编写服务规范，③全成本核算，适当盈利，结合市场定价；④绩效考核与团队激励

  • 第7题：

    物业内所有业主和物业使用人每天都能享受的服务是（ ）。

    A.公共服务
    B.专项服务
    C.特约服务
    D.金融服务

    答案：A
    解析：
    公共服务，是物业服务企业根据物业服务合同约定，面向所有业主和物业使用人提供的最基本的管理和服务，目的是确保物业完好和正常使用，保证正常的生活工作秩 序和良好的环境。公共服务是物业管理区域内所有的业主和物业使用人每天都能享受到的服务。

  • 第8题：

    下列哪一项不是物业管理的基本内容（）。

    • A、常规性的公共服务
    • B、有偿性的管理服务
    • C、委托性的特约服务
    • D、针对性的专项服务

    正确答案:B

  • 第9题：

    物业管理的常规性服务是指（）。

    • A、公共服务
    • B、专项服务
    • C、社会福利类服务
    • D、特约服务

    正确答案:A

  • 第10题：

    下列不属于物业服务合同主要内容的是（　）。

    • A、双方的权利义务
    • B、物业管理用房
    • C、专项维修资金的管理与使用
    • D、特约服务

    正确答案:D

  • 第11题：

    单选题
    如果物业服务企业接管的是一个地处城市郊区的别墅项目，下列属于优先考虑开发的综合经营服务项目的是（）。
    A

    家政服务

    B

    商务中心

    C

    商业机构

    D

    餐饮设施


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    物业内所有业主和物业使用人每天都能享受的服务是（　）。
    A

    公共服务 

    B

    专项服务 

    C

    特约服务 

    D

    金融服务


    正确答案： A
    解析： 公共服务，是物业服务企业根据物业服务合同约定，面向所有业主和物业使用人提供的最基本的管理和服务，目的是确保物业完好和正常使用，保证正常的生活工作秩序和良好的环境。公共服务是物业管理区域内所有的业主和物业使用人每天都能享受到的服务。

  • 第13题：

    物业服务公司与业主之间基于物业服务合同形成交易关系，双方交易的标的物是()。

    A:物业服务合同
    B:物业管理服务
    C:专项服务
    D:特约服务

    答案：B
    解析：

  • 第14题：

    物业服务企业最重要的业务是()。

    A:便民服务
    B:特约服务
    C:居间服务
    D:临时照管儿童服务

    答案：C
    解析：
    住宅小区一般经营性服务包括：便民服务、特约服务和居间服务。其中，居间服务是物业服务企业的重要业务之一，是物业服务企业自身开展的与物业管理相关的经营业务，目前开设的这类经营业务一般有：投资、保险等业务撮合，装修装饰、绿化美化等业务撮合，买卖与租赁中介等业务。

  • 第15题：

    酒店公寓的特约服务的特点包括()。

    A:即时灵活服务
    B:个性服务
    C:意外服务
    D:心理服务
    E:居间服务

    答案：A,B,C,D
    解析：
    酒店公寓的特约服务就是有针对性地满足不同客户合理的家政化需求的服务和具有个性化的服务。其特点包括：①即时灵活服务；②个性服务；③意外服务；④心理服务。

  • 第16题：

    ()不仅为酒店公寓增加经济效益，而且是酒店公寓评星级的必备条件之一。

    A:康乐管理服务
    B:交通服务
    C:家政服务
    D:汽车租赁服务

    答案：A
    解析：
    康乐管理服务作为酒店公寓的一个营业部门，不仅为酒店公寓增加经济效益，而且是酒店公寓评星级的必备条件之一。在以长包房为主的酒店公寓里，其客户大多为长住客。为满足健身健美的需求，他（她）们会经常光临。

  • 第17题：

    住宅小区一般经营服务项目的主要内容包括()。

    A:前台服务
    B:临时照管儿童服务
    C:便民服务
    D:特约服务
    E:居间服务

    答案：C,D,E
    解析：
    住宅小区一般经营服务项目的主要内容包括：①便民服务，是指物业服务企业为改善客户的工作、生活条件，为满足部分业主、单位需要而开展的各项服务工作，②特约服务，是为了满足个别物业产权人、使用人的需求受其委托提供的服务，实际上是一种个性化和多样性的服务，③居间服务，是物业服务企业的重要业务之一，是物业服务企业自身开展的与物业管理相关的经营业务。A、B两项属于公寓、别墅物业的特约服务项目。

  • 第18题：

    物业服务企业与供电公司签订的代收电费协议属于合同种类中的()合同。

    A:特约服务
    B:代办
    C:居间
    D:委托

    答案：D
    解析：
    本题考核的知识点为委托合同的内容。按照《物业管理条例》第四十四条、四十五条的规定，物业服务企业可以接受业主和使用人的特别委托，为其提供物业服务合同没有约定的服务工作，也可接受供水、供气、供热等公用事业等单位的委托，为其向业主代收有关费用。所以，物业服务企业与供电公司签订的代收电费协议属于合同种类中的委托合同。

  • 第19题：

    关于特约服务的说法，正确的有（ ）。

    A.特约服务是受业主和物业使用人的委托，为满足其个别需求而提供的服务
    B.特约服务通常是在物业服务合同中未要求、物业服务企业在专项服务中也未设立，而业主或物业使用人又提出的需求
    C.当有较多的业主和物业使用人有某种需求时，可将该项特约服务纳入专项服务
    D.物业服务企业在可能的情况下应尽量满足业主需求，提供特约服务
    E.特约服务实际上是公共服务的补充和完善

    答案：A,B,C,D
    解析：
    特约服务是受业主和物业使用人的委托，为满足其个别需求而提供的服务。这种服务通常是在物业服务合同中未要求、物业服务企业在专项服务中也未设立，而业主或物业使用人又提出的需求。此时，物业服务企业在可能的情况下应尽量满足这种需求，提供特约服务。特约服务实际上是专项服务的补充和完善。当有较多的业主和物业使用人有这种需求时，可将此项特约服务纳入专项服务。

  • 第20题：

    物业管理企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系，双方交易的标的物是（　）。

    • A、物业服务合同
    • B、物业管理服务
    • C、特约服务
    • D、专项服务

    正确答案:B

  • 第21题：

    如果物业服务企业接管的是一个地处城市郊区的别墅项目，下列属于优先考虑开发的综合经营服务项目的是（）。

    • A、家政服务
    • B、商务中心
    • C、商业机构
    • D、餐饮设施

    正确答案:A

  • 第22题：

    物业内所有业主和物业使用人每天都能享受的服务是（　）。

    • A、公共服务 
    • B、专项服务 
    • C、特约服务 
    • D、金融服务

    正确答案:A

  • 第23题：

    单选题
    物业服务合同约定以外的特约服务合同，属于（　　）合同的范畴。[2013年真题]
    A

    单务

    B

    双务

    C

    居间

    D

    抵押


    正确答案： C
    解析：
    物业服务合同约定以外的服务是一种有偿服务。当然，一些物业服务企业出于经营策略考虑，也可能无偿地为业主提供某些服务。但一般情况下，该类服务协议与物业服务合同一样，属于双务合同的范畴，以有偿为原则。

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